建信基金采购灾备系统供应商项目公开征集供应商

一、项目概况及要求

采购内容：采购灾备系统供应商，在上交所金融云部署瑜伽TA（蚂蚁余额宝-重要货币）灾备机房系统，负责瑜伽TA灾备项目建设工作。在特殊情况下**机房瑜伽TA由于各种原因停摆后，可以启用灾备系统避免业务受到影响，****公司、上交所技术、灾备系统供应商、蚂蚁金服四个主体。

原软件供应商：******公司

服务要求：

1、服务标准

2、服务内容

3、运维职责

运维管理要求：

1、运维时间管理：对于日常业务咨询、故障排查、系统操作咨询、新业务开展申请、系统变更、测试支持等服务请求，在接到问题咨询后，应在30分钟内提供相应的答复，****公司完成问题的处理。

如果运维故障未能按期解决，客户请求受理人应按设定的管理升级路径，向相应管理层升级，并记录管理升级状态。

2、日常运维管理：

3、运维值班要求：需提供7*24小时上交所值班服务。

4、系统部署、需求及版本升级上线周期约定：

5、应急演练管理：需协助我司完成应急演练，应急演练过后撰写相应的应急演练报告，总结存在的问题，并对应急演练方案提出进一步的改进意见。

6、服务支持团队：提供专****小组，根据具体情况制定特定的服务组织结构，****小组提供一站式服务，协调、管理、实施服务工作，实现无缝对接和主动服务。

7、服务报告要求：每月1号出具上月的运维服务月报，内容包括：（1）本阶段内服务级别目标的完成情况。（2）本阶段系统整体运行情况。（3）本阶段系统运维执行情况和重大运维事件。（4）本期发生的需求、事件、项目实施、变更等服务数据汇总和明细；（5）重要运维事项跟踪。（6）系统版本变更情况；（7）系统软件发生的共性问题汇总、运维案例、程序更新、行业业务动态和服务动态。

技术要求：1.平台支持要求，支持上交所金融云下运行可实现与原系统对接。2.具备完成性及独立性要求，对其他第三方软件的依赖程度不得过高。

二、本次公开招募供应商的准入资质:

（一）合法性及诚信要求

1.具有独立承担民事责任能力的法人。

2.在最近三年内的经营活动中没有行贿犯罪等重大违法记录。

（二）资质要求

供应商营业执照经营范围应包含软件销售等相关内容。

（三）软件要求

软件产品必须为正式版本，必须具有在中国境内的正式合法使用权和销售权。

（四）服务能力要求

供应商应提供一年的免费维护期。

有意参与本项目的供应商请提供相关证明材料，并在10月31日17:00前将资料发送至****@ccbfund.cn。

****公司盖章。提交供应商资料大小不超过10M（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截，视为无效应答，附件请勿通过第三方邮件转存附件。）