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(网)泸州华润兴泸燃气有限公司2025年热线辅助业务外包招标公告

公告-招标公告

四川 -泸州

发布时间： 2024年10月25日

摘要信息

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

招标代理机构

代理联系人

报名截止时间

投标截止时间

关键信息

华润燃气

招标详情

下文中****为隐藏内容，仅对千里马会员开放，如需查看完整内容请或拨打咨询热线： 400-688-2000

相关单位：

***********公司企业信息

(网)****2025年热线辅助业务外包招标公告

****

2025年热线辅助业务外包

招标公告

招标公告（Z）EZBGG****100091号

根据项目进度，****2025年热线辅助业务外包已具备招标条件，现进行公开招标。

一、项目基本情况
招标人：****
建设地点：**市
项目规模：热线辅助业务外包
项目资金来源：自筹
招标编号：****
项目名称：****
标段名称：2025年热线辅助业务外包
招标内容和范围：乙方提供客服代表，入驻甲方工作，使用甲方CIS系统，以《华润客服代表服务标准指引》和《调度中心管理办法》为基准，对甲方客户开展服务宣传、业务咨询等甲方书面认可的电话服务措施，与甲方客户建立良好的沟通桥梁，解决客户问题，助力企业市场发展，提高客户满意度。
交货期/工期：一年
注：详细内容见招标文件，以招标文件为准。

二、投标人资格能力要求
1.资格条件：具有有效的增值电信业务经营许可证
2.业绩要求：自2021年1月1日至投标截止日前有3个总价10万及以上的热线外包项目业绩标书代写
3.项目经理：无
4.安全要求：无
5.联合体投标人：不允许
6.信誉要求：信誉要求：（1）投标人（含联合体投标的成员单位）未被国家企业信用信息公示系统网站（www.****.cn）列入严重违法失信企业名单（提供网站查询界面截图）；（2）投标人（含联合体投标的成员单位）****信息中心“信用中国”网（www.****.cn）列入失信惩戒名单（提供网站查询界面截图）。
7.其他要求：（1）投标人提供的投标文件内营业执照、相关资质证书等文件必须在有效期内；（2）2021年、2022年、2023年三年无连续亏损，未处于财产被接管、冻结、破产状态【提供：财务报表】
备注：

三、招标文件的获取
（一）获取时间
2024年10月25日- 2024年11月01日
（二）招标文件获取方式
****集团守正电子招标平台(https://szecp.****.cn)在线下载，不接受来人现场领取。
（三）投标人提问截止时间标书代写
2024年11月04日 17:00

四、截标/开标时间、地点标书代写
截标/开标时间：2024/11/14 09:00:00（**时间，若有变化另行通知）标书代写
截标/开标地点：网上开标大厅（若有变化另行通知）标书代写
注：投标人应在截****集团守正电子招标平台递交电子投标文件，逾期送达的投标文件，将予以拒收。

五、招标人联系方式
招标人：****
地址：**市**区蜀泸大道一段236号
联系人：袁静
电话：139****7595
电子邮件：

六、其它事项
1.本公告在中国招标投标公共服务平台(www.****.com)、华润集团守正电子招标平台(https://szecp.****.cn)上公开发布。
2.本项目采用电子招标投标方式进行，****集团守正电子招标平台投标文件制作软件制作电子投标文件，下载地址：华润集团守正电子招标平台(https://szecp.****.cn)→帮助中心→工具下载；投标人操作手册下载地址：华润集团守正电子招标平台(https://szecp.****.cn)→帮助中心→平台手册，技术支持电话：0755-****4788转2。
3.投标人在网上报名前须办理企业诚信入库手续，****集团守正电子招标平台（https://szecp.****.cn）进行注册登记，入库详****中心下的操作手册。
4.招标文件、答疑澄清****集团守正电子招标平台发布，视为已发放给所有投标人（发布时间即为发出时间）。投标****集团守正电子招标平台发布的招标文件、答疑澄清文件等信息，****集团守正电子招标平台下载各类文件及资料，否则所造成的一切后果由投标人自行承担。
5.支付投标保证金请特别留意保证金账号是否与招标文件一致，汇入错误的账号将导致投标文件被否决。
6.未在招标公告指定媒介/网站/平台上获取招标文件的投标人，其投标文件将被拒收。
7.如对招标项目有异议（或投诉），****集团守正电子招标平台,通过业务管理项下异议（或投诉）菜单提出，其他利害****集团守正电子招标平台首页投诉通道提出。

2024年10月25日