中国人民财产保险股份有限公司天水市分公司咨询服务供应商入围采购项目成交公告

****咨询服务供应商入围采购项目成交公告

****受****的委托，对其委托的****咨询服务供应商入围采购项目以竞争性磋商的形式进行采购，磋商小组于2024年10月28日确定评审结果。现将成交结果公布如下：

一、磋商文件编号：****

二、磋商公告日期：2024年10月17日

三、成交日期：2024年10月28日

四、采购预算：咨询服务单价为8元/条-20元/条，年度预算预计：200万元。

五、成交内容：需通过向客户拨打电话、发送短信及公众号链接等形式，征询客户服务满意度及客户需求，掌握我司人员在客户服务全流程过程中的客户体验以及非我司客户保险需求，对客户存在不满及可能存在不满的服务隐患，及时进行整改，完善我司客户服务综合评价体系；同时完善我司客户画像，进一步构建完善客户服务体系。同时****公司提供一切所需的资料等咨询服务。

六、成交供应商名称、地址及成交价

七、公示期限：公告发布之日起三个工作日。

八、项目用途、技术要求及合同履行日期

****咨询服务供应商入围采购项目

合同履行日期：本公告发布之日起30日内。

九、评标委员会成员名单：

王晓 马萍 韦志强 赵庆祺 周雨薇

十、招标代理服务费收取标准

成交人参照国家发展改革委关于进一步放开专业服务价格的通知（发改价格〔2015〕299号）规定的收费标准，向****缴纳招标代理服务费。

十一、采购项目联系人及联系电话：

招标人：****

地址：**市**区大众路46-2号

联系人：赵成鸿 联系电话：0938-****528

代理机构：****

地址：**省**市**区御园财富公馆三号楼二单元20楼4室

联系人：赵丁凡 联系电话：0938-****248

2024年10月29日