1.页面美观维护:
(1)乙方按照甲方要求,对图片进行处理并上传网站,包含飘窗图片、重大节日或事件的宣传图片。
(2)对网站的图片、flash及宣传banner的制作或更新,图片的更新与原网站及移动版的风格保持一致。页面美观的维护工作在甲方要求时限内按期完成。
2.网站及移动版活动专题与专栏建设:
(1)每年提供特色专题、专栏制作、飘窗(只限于信息发布功能的专题专栏制作),其专题或专栏中所包含的栏目按照甲方要求进行制作。
(2)每年按照甲方提供现有专题、专栏改版(只限于信息发布功能的专题专栏改版),其专题或专栏中所包含的栏目按照甲方要求制作。
3.网站及移动版栏目维护:根据甲方工作需求,对门户网站及移动版的栏目进行增删改的调整工作,对门户网站及移动版的栏目进行调整,调整页面及内容页面的美工设计,网站及移动版栏目权限的更改等门户网站及移动版维护工作,在甲方要求时限内按期完成。
4.网站及移动版日常巡检:通过远程对网站及移动版后台以及日常运行巡检,如发现功能模块有使用方面的问题,包括首页访问、各层级页面访问、网站链接访问、各功能使用是否正常,以及数据库是否可正常连接,当发生问题时及时快速响应,尽快处理,并出具巡检报告,保证甲方操作人员正常使用。
5.人员信息系统维护和巡检:人员信息系统中维护网站及手机版,根据甲方工作需要对人员信息进行增加、修改、删除、批量导入等工作,每日抽查系统是否能正常运行,为其它系统提供接口数据。
6.服务器巡检:以月为单位对各个业务系统及数据库所在服务器进行检查,包括系统补丁、数据库补丁、系统漏洞扫描、数据库漏洞扫描、系统日志、数据库工作日志、病毒检测与查杀等。应用现有的防病毒系统,保障服务器系统免受攻击和病毒的查找与清除。检查系统是否携带故障运行,检查各类软件是否可以正常运行,以及及时发现系统中存在的安全隐患并进行修复,确保各个系统正常运行。服务器配置升级后,配合服务器厂商完成网站及移动版、人员信息平台、短信平台数据迁移、对应数据库升级等服务。
7.故障处理:当有系统和网站出现异常现象时,接到通知后,迅速做出反应,及时进行分析、处理,采取积极应对措施快速解决问题。根据问题发生的性质,应有不同的响应方式,包括远程支持服务、现场服务及服务热线等多种方式。。
8.乙方根据甲方的请求,免费为甲方指定的人员提供技术指导和培训,其中包括:技术服务和指导内容:培训对象主要是使用**市门户网站技术人员等。培训内容主要有:**市门户网站后台的使用和管理培训等。
9.乙方需安排专业技术人员,负责门户网站维护工作,保证系统的正常运行。
10.维护期间对系统定期进行口令更换,并把使用过的口令进行登记,并且及时提供给客户,保障系统口令安全性。维护期间定期对端口进行更换,保障网站安全性,因端口更换涉及网址更换问题,在更换端口后,将及时告知客户更换新网址。