一、助洁
1、为服务对象提供居家上门服务;
2、助洁包括居室保洁、物品清洁和洗涤服务;
3、居室保洁
3.1卧室、客厅整洁,地面洁净;卫生间马桶、浴缸、面盆洁净;
3.2厨房洁净,抽油烟机外表无油污;
3.3注意操作安全,踩梯作业时防止磨损地面、碰损室内的物品;
3.4清洁完工后重新检查一次服务质量,防止疏漏。
4、物品清洁
4.1整理被褥、枕头、床单等床上用品;
4.2家具表面无尘,居室物品洁净、摆放有序;
4.3清洁需移动物品时,须征得老年人或家属同意后方可移动,清洁完后第一时间将物品复原位;
5、洗涤服务
5.1上门清洗:洗涤时根据衣物的质地和颜色分类洗涤,并做到洗净、晾晒;告知老年人或家属贵重衣物不在洗涤范围;
5.2每次洗涤衣服、床品等总件数不超过20件;
6、按服务量及服务总时长计价,服务期间至少三次(每季度至少一次),有特别需求的可以增加次数,单次标准价格不超过200元(注:如遇重大节假日,可将法定假日期间无法提供的助洁,进行补助洁)。
二、助浴(洗浴、个人护理):
1、洗浴、个人护理
1.1理发:理发后洗发;洗净后吹干头发,防止受凉;
1.2梳头:由发根到发梢梳理动作轻柔;鼓励老年人每天多梳头,起到改善头部血液循环等作用;
1.3洗脸:水温适宜,擦洗动作轻柔;颜面部干净,口角、耳后、颈部、眼部清洁;
1.4剃胡须:剃须用具由接受报务方提供,保持颜面部无长须;动作轻柔,防止刮伤皮肤,剃完后用温水擦拭干净,适**抹润肤霜;
1.5修剪指(趾)甲:修剪指(趾)甲刀由接受报务方提供,保持洁净;保持无长指(趾)甲,动作轻柔,防止皮肤破损;
1.6更换衣物:了解老年人的肢体功能,注意更换的顺序;防止牵拉受损,防止老年人跌倒、坠地;根据老年人意愿及时更换衣物,保护老年人隐私;
1.7助浴服务:助浴前应进行安全提示;助浴过程中应有家属或其他监护人在场;助浴过程中应注意观察受助对象身体情况,如遇身体不适,协助采取应急措施;
2、服务期间至少一次(助浴所需洗护用品由服务方承担),有特别需求的可以增加次数,单次服务标准价格不超过200元(注:如遇重大节假日,可将法定假日期间无法提供的助浴,进行补助浴)。
三、助行、助医、助急:
1、助行:为服务对象提供代购商品、代办缴费、陪同购物、陪同外出送到特定场所等服务,单次服务标准参考价格不超过100元(有特别需求的可以增加次数);
2、助医:****医疗机构进行预约挂号、陪同就诊、协助办理住院手续等服务(包括日常照护、慢病照护、出院延续照护等),单次标准参考价格不超过100元(有特别需求的可以增加次数);
3、助急;针对服务人群突发状况提供紧急救援的辅助性活动,单次标准参考价格不超过100元(有特别需求的可以增加次数)。