禄丰市狠抓居家养老服打好质量牌

**市狠抓居家养老服打好质量牌

近年来，****社区基本养老服务提升行动为契机，围绕老年人个性化、多元化、精细化的养老需求，不断优化服务供给、补齐设施短板、提高服务效能，倾心为老年人打造居家养老幸福质量牌。

智慧养老打造好便捷质量牌。一是加强智慧养老特别是家庭智慧养老解决方案的标准化建设，对于居家智慧养老的设备配置标准和产品功能、参数、资质及硬件种类搭配等要求，根据老人健康状况、居住条件、养老需求和购买标准等不同情况，分类精准制定规范、动态调整。****社区智慧养老服务标准目录，针对不同情况的老人、****社区实际需要，分类制定不同的服务套餐标准，细化、强化核心养老服务项目，引导社会养老服务组织真正提升专业化养老服务能力。

监督检查打造好落实质量牌。为提升**市居家养老服务质量，市民政局制定科学的监管方案，推进需求侧和供给侧“齐抓并管”、市镇联合监管，深入加强居家养老服务监管力度。一是科学制定走访策略。根据服务对象的不同情况调整走访策略，对于有沟通能力的老人，着重询问其对服务的满意度以及对服务的意见；对于缺乏沟通能力的老人，走访时侧重于观察服务人员的服务过程与服务成果；二是严格要求服务供给。对于核查发现的问题，扣除相应服务费，****公司加强对服务人员的管理，****公司对服务质量的重视度；三是市镇联动加强监管。形成监管链，除市、乡镇民政部门直接对居家养老服务进行监管外，市民政局通过对乡镇民政部门检查结果进行复查实现加强监管、提升服务质量的目的；四是加强监管是提升服务质量的重要途径，市民政局始终坚持问题导向、民意导向，不断改进监管方式、提升服务水平、优化服务供给，为全市老年人提供更舒适、满意的居家养老服务。

适老改造打造好**质量牌。**市以养****中心，以质量安全为主线，突出保基本兜底线、抓工程增供给、建制度提质量、育品牌出亮点，提升老年人居家养老服务质量，在“安全、方便、整洁”上下功夫，改善老人的居住环境，提高老年人的自理能力和安全系数，让老年人过上更健康、更有品质的老年生活。****政府引导、民政指导、部门协同、乡镇实施、社会参与的适老化改造路子，结合本县实际制定了《特殊困难老年人家庭适老化改造工程实施方案》。同时优先摸排分散特困供养、建档立卡人员等家庭范围中的高龄、失能、残疾老年人，确定改造对象名单；二是市民政部门聘请第三方机构，对特殊困难老年人身体状况、自理能力、居家环境等情况进行现场核实评估，围绕“如厕洗澡安全、室内行走便利、辅助器具适配”等改造原则，根据老年人身体不同情况，量身定做，制定个性化改造方案，做到“一户一案”。严格按照受理申请、评估定项、过程监督、完工验收、资料归档等步骤规范开展，坚决杜绝简化环节，确保将实事办细。施工阶段，由施工方根据改造方案，严格改造标准，为改造对象进行无障碍化、防滑处理、高差处理、安装适老辅助器械等系列改造；三是注重线上和线下相结合，突出统筹性。通过发放宣传单、乡村大喇叭等形式，积极宣传适老化改造成果，让广大特殊困难老年人有更多的获得感、幸福感、安全感。线下做好档案管理，确保工程质量达标，在改造完成后，市民政局及时组织适老化改造检查验收，加强实时监督管理，对改造过程中出现的问题及时处置。截至目前，全市适老化改造800余户，已完工程实施验收工作。

医养结合着力打好服务质量牌。一是医养协议全覆盖，强化养老机构康护能力。全市各乡镇、****卫生院与属地养老机构签订医养结合服务协议，在养老机构设置康复病区，派驻医护人员负责每周一次健康巡诊、用药指导、健康教育等康护服务，对分散供养特困人员每月开展一次健康巡诊，养老机构床位实现医养无缝对接目标。**医院是******医院，医院充分发挥中医药特色优势，积极探索医养结合模式，2021年8****中心，为**州首家设****医院，对独居老人、生活不能自理老人、难治性疾病晚期老人开展日常生活照护、诊疗服务、康复服务、健**健及**疗护等，真正实现养老到医疗“零距离”，截至2024年5月底已入住116位老人；二是医养共建齐推进，提升社区康养服务水平。基层****社区服务综合体、****服务站，开展医疗、康复、护理、养老融合服务，残疾人康复之家推出老年人“特需型”服务包，根据老年人评估需求等级，为困难老年人、失智失能老年人、失独老年人等提供特需服务项目。服务成效与公共卫生考评和服务经费挂钩，推进公共卫生服务与居家养老服务融合发展，为老年人在家门口提供便利可及的康养服务；三是幸福食堂大推广，保证独居老人依食无忧。**市积极打造“中央厨房”，****社区幸福食堂为试点，为辖区老年人提供就近便利的助餐服务。下一步，**市将不断增加幸福食堂数量，实现区域全覆盖，对部分失能老人提供送餐上门服务，让老年人依食无忧。