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****水库水质在线监测系统竞采公告(服务类)
(竞采编号:****)
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采购目录:
环境服务-其他环境服务-其他环境服务
需求描述:
(一)服务要求:
1.服务内容:****水库建设一套五参数水质在线监测系统并接入市级专线平台。
1.1五参数(溶解氧、pH、电导率、浊度、水温)水质自动分析仪为核心产品。
1.2该包投标产品必须为中国关境内生产,若为进口产品将按无效投标处理。
1.3产品具备环境保护产品认证(提供所响应产品认证证书复印件作证)。
2.服务标准:符合国家有关质量标准,并满足采购人相关要求。
(二)质量保证及售后服务
1.产品质量保证期:自验收合格之日起,提供2年的免费质保期,并承担质保期内运维服务。
2.售后服务内容
供应商在质量保证期内应当为采购人提供以下技术支持服务:
2.1质量保证期内服务要求
2.1.1电话咨询
成交供应商应当为用户提供技术援助电话,解答用户在使用中遇到的问题,及时为用户提出解决问题的建议。
2.1.2现场响应
用户遇到使用及技术问题,电话咨询不能解决的,成交供应商应在24小时内采取相应响应措施;无法在24小时内解决的,应在24小时内派出专业人员进行技术支持。
2.1.3技术升级
在质保期内,如果成交供应商的产品技术升级,成交供应商应及时通知采购人,如采购人有相应要求,成交供应商应对采购人进行升级服务。
2.2质保期外服务要求
2.2.1质量保证期过后,成交供应商应同样提供免费电话咨询服务,并应承诺提供产品上门维护服务。
2.2.2质量保证期过后,采购人需要继续由原成交供应商提供售后服务的,成交供应商应以优惠价格提供售后服务。
2.3备品备件及易损件
供应商售后服务中,维修使用的备品备件及易损件应为原厂配件,未经采购人同意不得使用非原厂配件。
2.4其他
涉及保障设备正常运行所必需的软件服务,供应商需免费提供使用。
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¥90000 | 1(项) | ¥90000 |