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| 1 | ****中心2025年数字**采购 | 标的名称:数字**采购;标的数量:1;标的目标:****学校师生学习及科研要求,****中心拟采购中国学术类**数据库、中外文学术文献传递平台、移动图书馆、网络视频类学习数据库、文档类**库、人文期刊数据库、外语多媒体学习**库、自科学术图书类数据库、朗读类**平台等相关数字**。数字**服务期为2025年全年。;标的要求:一、服务期:一年 二、服务地点:****大学 (三)验收方式: 1、成交供应商应在合同签订后30个日历日内提出验收申请。提出验收申请时,应同时提交验收所需的全部材料。采购人在供应商提交全部验收材料和验收申请后5个日历日内组织验收,验收合格后应当出具验收报告。 2、由采购人组织进行验收,成交供应商应把本次项目采购的所有子数据库部署到相关服务器上,根据服务及质量要求或需求说明文档中提供的各子系统业务功能进行功能演示,所有模块功能需运行稳定正常。 3、按照学校服务验收管理办法,成交供应商应在由****验****小组进行验收。 三、质量保证及售后服务 1、产品质量保证期 (1)远程电子**质保期与服务期一致。 (2)本地镜像数据平台归采购人永久持有。 2、售后服务内容 (1)提供全年无休的(7:00-24:00)在线及电话咨询服务。根据采购人具体的问题决定是否转由专业的系统维护工程师进行支持和维护,保证采购人的问题在任何时间都能得到及时的响应。 (2)通过远程等方式解决日常维护中的问题。维护内容包括但不限于功能完善性和改进性维护、操作使用、技术讲解和问题排故等。 (3)采购人遇到使用及技术故障等,通过远程不能解决的,应在4小时内到达现场(远**8小时内到达现场)进行处理,确保相关服务正常运行;无法在24小时内解决的,应在24小时内提供备选服务方案,保证采购人能够正常使用。 (4)提供互联网化产品免费更新服务,在质保期内,数字**产品提供持续的大、小版本免费升级服务,满足不断变化的业务需要。 (5)成交供应商对数字**内容及其版权负责,保证提供的数字**是符合国家规定的正规出版物,没有任何违反国家法律法规及相关政策的情况存在。若涉及这些问题,由成交供应商承担由此产生的一切后果和法律责任。 (6)成交供应商应定时和不定时向采购方通报数据**使用情况、宣传计划和资料。 以上产生的一切费用均由成交供应商承担。 3、质保期外服务要求 (1)服务期过后,成交供应商应同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务。 | 79.00 | 2024年12月 |