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上海市第六人民医院（临港院区）心电电生理系统维保服务项目招标公告

公告-招标公告

上海

发布时间： 2024年11月15日

摘要信息

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****（临港院区）心电电生理系统维保服务项目招标公告

项目名称：****（临港院区）心电电生理系统维保服务项目

项目地点：本项目将在****临港院区实施和应用。

项目背景：

本项目为****临港院区心电电生理系统维保服务项目采购申请。该系统自投入使用以来，一直稳定运行并为心电图室提供了高效的技术支持。目前，该系统维保期将于2024年12月31日到期，医院在使用过程中，随着临床需求的增加和系统的复杂性提升，面临一定的技术支持需求。为保障系统的持续稳定运行，现计划采购维保服务，以进一步提升系统的可靠性和效率，减少因系统故障带来临床诊疗业务混乱的风险。

1.2 本次采购内容

本次采购的维保服务期限2025.1.1-2025.****.31。

维保服务的主要内容包括但不限于：

一．保证系统运行的稳定性，提前发现系统运行的隐患，巡检内容主要包括：

系统运行日志的监控，设备内存、硬件负载、端口运行状态检查；

系统运行状态信息记录、汇总，数据库定期备份；

发现故障后第一时间内通报相关人员。

二．工程师响应并处理维护系统的故障，并在第一时间内处理：

系统故障响应、处理与记录；

按照公司的故障处理流程，升级操作与汇报；

提交故障处理报告，记录故障处理过程、解决问题。

三．售后服务

乙方负责当前使用的系统（包含软件本身）技术性维护；

若需对当前使用的系统进行升级整改时，乙方提供系统升级服务及技术咨询，升级内容为乙方已有的版本，而非新增额外功能模块；

技术支持服务方式：①远程技术支持；②必要时提供上门服务（提供5*8小时热线服务，电话服务响应时间120分钟内；远程不能解决时，乙方现场响应时间72小时内到达现场。）

巡检服务：为保证所提供系统正常运行，乙方提供每季度次1次不定期巡检服务，并保证所提供服务的系统的正常运行。

通过采购上述维保服务，确保医院心电电生理系统能够长期、稳定、可靠地为心电图室工作提供支持，保障临床工作的顺利开展。

1.3 评审参数

评审内容	评审因素	评审标准
形式评审	报价表*	□ 满足	□ 不满足
	营业执照*	□ 满足	□ 不满足
	法定代表人授权委托书*	□ 满足	□ 不满足
资格评审	服务承诺函*	□ 满足	□ 不满足
响应性评审	投标单位熟悉当前使用的系统（包含软件本身）技术性维护；	□ 满足	□ 不满足
	投标单位在有两位专职人员负责系统售后维护，并提供社保证明	□ 满足	□ 不满足
	投标单位主要实施人员具备领域专业技术人员数量不少于2人▲	□ 满足	□ 不满足
	**地区医疗行业内相关项目案例（不少于三家）▲ （合同首页、签章页）	□ 满足	□ 不满足