2024NCZ004374宁夏回族自治区财政厅宁夏回族自治区财政电子票据系统维保项目宁夏回族自治区财政电子票据系统维保项目的采购需求

发布时间: 2024年11月21日
摘要信息
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投标截止时间
关键信息
招标详情
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一、采购标段



采购计划编号: 项目名称: 分包名称: 分包类型: 采购方式: 预算金额 报价方式: 是否属于技术复杂, 专业性强的采购项目: 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目:
********财政厅**回族自治区财政电子票据系统维保项目
**回族自治区财政电子票据系统维保项目服务类
竞争性磋商953300.00
总价采购项目

发起异议

任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的,可以在招标公告发布之前在线发起异议,并填写异议内容及事实依据,该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督,采购人查询异议内容后,可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的,应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。标书代写

二、供应商资格条件

1.满足《****政府采购法》第二十二条规定,应提供以下材料:

1.1 提供在中华人民**国境内注册的法人或其他组织的营业执照 (或事业单位法人证书,或社会团体法人登记证书),如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明;

1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件(法定代表人直接投标可不提供,但须提供法定代表人身份证复印件);

1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函;

1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料;

1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函;

1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明;(提供《资格承诺函》)。

2.****政府采购网(www.****.cn****政府采购严重违法失信行为记录名单,在“信用中国”网站(www.****.cn)未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。

3.(是/否)专门面向中小微企业: 1是 0否

4.合格投标人的其他资格要求:

序号 合格投标人的其他资格要求
1

三、商务要求

采购标的交付(实施****政府采购合同签订后一年。

涉及采购标的的知识产权归属和处理方式服务期内获取的所有系统、网站数据、代码、技术文本等所有权和使用权均归甲方所有。

采购标的交付地点(范围****财政厅

付款条件(进度****政府采购合同后付款50%,系统验收通过后付款50%。

售后服务运维供****服务队伍,提供现场运维(非节假日)服务和远程支持服务,通过电话、传真、邮件等方式接收服务请求,对于重大事件、重要维护、特殊任务保证随时值守待命等;运维供应商需保持电话网络畅通,提供应急响应预案,针对各类突发事件,设计相应的预防与解决措施,提供完整的应急处理流程,突发应急事件时,能够及时启动预案,有效提供应急支持。

交付标准和方法提供的服务符合磋商文件及响应文件的指标要求,确保如期完成**回族自治区财政电子票据系统维保项目;实行项目负责制,确保专人负责该服务项目实施;定期向甲方提供服务项目的进展情况,包括但不限于项目运维计划、问题反馈、技术方案、总结报告等;标书代写

四、技术要求

货物类 服务类 工程类

标的清单(服务类) 序号 品目名称及编码 标的名称 服务内容 数量 单价 服务标准及详细要求 服务期限 备注
1 C****0300-软件运维服务 **回族自治区财政电子票据系统维保项目 **回族自治区财政电子票据系统维保项目 1 953300.00 标的1-软件运维服务: 1.技术要求 财政电子票据系统实现电子票据制样、赋码、开具、传输、查验、入账等全流程电子控制,为群众提供“指尖办”、“零跑动”一站式电子票据服务。系统涉及2200多家执收单位,并与70多个系统对接关联,运维工作包括:基础信息新增及变更、新增单位印章制作、协助用户查询电子票据、解决用户系统操作、电子票据开票接口和归档接口维护,解决因网络异常等情况引起的无法及时制票归档问题、定期对服务器进行安全性检查、数据库实时数据检查、系统安全漏洞整改、年结工作等。 (1)项目运维服务保障体系需求 运维服务范围需求 本项目运维服务范围应包括自治区本级、****财政局、以及使用财政电子票据系统的各执收单位等。 运维服务体系需求 需介绍本项目运维服务体系的构成。 运维服务平台需求 应包括运维服务请求受理、服务请求处理分发、运维服务问题咨询等内容。 系统培训服务 通过培训的方式让用户更有效的使用系统;系统培训服务主要包括培训对象、培训目标、培训方式、培训资料等相关内容。 运维服务分工 需提供8名经验丰富的运维人员,进行驻场运维服务;需列明详细的运维服务分工明细。 运维服务考核 需制定运维人员的考核机制,列出详细的考核指标和具体内容;并提供“用户服务调查表”。 (2)项目运维服务内容需求 系统基础应用维护:包含财政用户、执收单位用户在系统初始化阶段的维护,以及执收人员在开具电子票据环节的各项维护工作。提供多样化运维服务方式:通过热线电话咨询、远程技术服务、现场驻场服务等多样化的运维方式。服务器日常巡检及安全漏洞整改服务:财政电子票据系统的数据库及应用服务平台日常需要定期进行巡检。同时,按照要求进行安全漏洞整改。票据管理服务:财政电子票据系统,票据存储云平台部署的hbase集群,通过管理和运维等操作保障票据的安全性,电子票夹推广。业务系统对接服务:据系统提供与财政部**财政电子票据查验平台,使全区开具的电子票据**范围内可查。 (3)项目运维服务方式需求 运维服务方式应包括热线电话接入支持服务,邮件支持服务,现场支持服务,工作群消息响应服务,定期巡视回访,远程技术支持服务;并出具运维服务量化统计分析表。 (4)项目运维服务工作流程需求 总体服务流程需求:需出具总体服务流程说明。 问题处理流程需求:需出具问题处理流程图及流程说明。 知识及经验库管理流程需求:需出具问题处理流程图及流程说明。 (5)运维时间和地点 运维时间:自本项目合同签订之日起,提供一年运维服务。 运维地点:财政厅 (6)人员要求 供应商需提供8名经验丰富的运维人员,进行驻场运维服务。 2.商务要求 ★(实质性要求)服务时间:政府采购合同签订后一年。 服务地点:**财政厅。 付款条件:签订合同后付款50%,一年后验收合格付款50%。 售后服务:运维供****服务队伍,提供现场运维(非节假日)服务和远程支持服务,通过电话、传真、邮件等方式接收服务请求,对于重大事件、重要维护、特殊任务保证随时值守待命等;运维供应商需保持电话网络畅通,提供应急响应预案,针对各类突发事件,设计相应的预防与解决措施,提供完整的应急处理流程,突发应急事件时,能够及时启动预案,有效提供应急支持。 政府采购合同签订后一年。

采购需求附件:

采购需求附件
采购需求.docx

五、合同管理安排

合同类型: 货物类 服务类 工程类

服务类

服务内容乙方需要运维**回族自治区财政电子票据系统。

涉及采购标的的知识产权归属和处理方式服务期内获取的所有系统、网站数据、代码、技术文本等所有权和使用权均归甲方所有。

履约保证金无

甲方责任甲方为乙方提供采购需求和具体项目内容,为乙方**回族自治区财政电子票据系统维保项目提供政策支撑和业务指导;为乙方提供必要的协调配合;****服务所必需的资料和工作条件;有权及时了解和监督乙方服务工作情况并提出指导意见;按约定支付服务费用等。

乙方责任提供的服务符合磋商文件及响应文件的指标要求,确保如期完成**回族自治区财政电子票据系统维保项目;实行项目负责制,确保专人负责该服务项目实施;定期向甲方提供服务项目的进展情况,包括但不限于项目运维计划、问题反馈、技术方案、总结报告等;严格遵守甲方的保密制度,不得泄露甲方业务数据或信息;服务期内获取的所有系统、网站数据、代码、技术文本等所有权和使用权均归甲方所有。标书代写

违约责任合同一经签订,甲乙双方应当履行,任何一方违约需承担违约责任,向守约方支付本合同服务费用的30%作为违约金。乙方未按本合同规定提供服务或服务质量达不到要求的,甲方有权拒付部分至全部服务费用(不可抗力除外),因乙方服务不到位损害其他主体权益的,由乙方承担全部赔偿责任;甲方未按要求提供相关协助服务或无理由拒付服务费用的,对乙方造成损失的,依法承担相关赔偿责任。

不可抗力以合同签订为准

保密严格遵守甲方的保密制度,不得泄露甲方业务数据或信息;

****政府采购合同签订后一年。

争议解决因合同及合同有关事项发生争议的,甲乙双方应当本着诚实信用原则,通过**协商解决。经协商仍无法达成一致的,双方同意向采购人****人民法院提起诉讼。争议解决期间,合同中未涉及争议部分的条款仍需履行。

合同生效及其他本合同经双方法定代表人(负责人)或其授权代表签署并加盖双方公章或合同专用章之日起生效。合同签订日期以最后一方签署并加盖公章或合同专用章的日期为准。

验收标准(附验收方案)乙方需向甲方提供相关技术文档、运维方案、工作报告、故障处理报告、用户满意度评价表、项目总结报告以及项目建设所需的其他文档等,甲方****,通过对服务对象进行问卷调查、调研座谈、核对磋商文件、响应文件及采购合同服务标准完成情况等方式,作为履约验收的相关依据进行验收。 (验收方案附件):标书代写履约验收方案.docx

服务****财政厅

付款条件(进度****政府采购合同后付款50%,系统验收通过后付款50%。

售后服务运维供****服务队伍,提供现场运维(非节假日)服务和远程支持服务,通过电话、传真、邮件等方式接收服务请求,对于重大事件、重要维护、特殊任务保证随时值守待命等;运维供应商需保持电话网络畅通,提供应急响应预案,针对各类突发事件,设计相应的预防与解决措施,提供完整的应急处理流程,突发应急事件时,能够及时启动预案,有效提供应急支持。

交付标准和方法提供的服务符合磋商文件及响应文件的指标要求,确保如期完成**回族自治区财政电子票据系统维保项目;实行项目负责制,确保专人负责该服务项目实施;定期向甲方提供服务项目的进展情况,包括但不限于项目运维计划、问题反馈、技术方案、总结报告等;标书代写

六、评审方法及评审细则

评标方法:标书代写

最低评标价法标书代写

综合评分法

评审细则类别: 服务类细则类别

服务类细则类别 序号 评审项目 权重分 评分标准
1 投标报价 10.00 项目以通过初步评审且最低的报价为评标基准报价(明显低于成本价的除外),其价格分为满分。其他供应商的价格统一按照下列公式计算: 报价得分=(评标基准报价/投标报价)×10分标书代写
2 综合实力 2.00 综合实力(满分2分) 1.供应商具备ISO20000信息技术服务管理体系认证证书的得1分,没提供不得分。 2.供应商具有ISO27001信息安全管理体系认证的得1分,没提供不得分。 注:响应文件正副本中附证书复印件并加盖供应商公章,复印件须清晰可辨,否则不得分。标书代写
3 项目组成员能力 10.00 项目组成员能力(满分10分) 1.项目需提供不少于8名经验丰富的运维人员,进行驻场运维服务,项目组8人及以上得3分,不足8人得1分。 2.本项目拟派的项目经理具有信息系统项目管理师高级证书的,得2分。 2.本项目拟派的其他项目组成员具有信息安全工程师证书、网络工程师证书、数据库系统工程师证书、信息系统项目管理师证书的,每有1项得1分,最高得5分。 注:1.同一人员证书不重复计分。 供应商需列明详细的人员名单、人员公司身份证明及运维服务分工明细、相关人员有效证书复印件,附于响应文件正副本中并加盖供应商公章,复印件须清晰可辨,未按上述要求提供的不得分。标书代写
4 类似业绩 10.00 类似业绩(满分10分) 供应商近三年(2021年1月至开标前)具有类似项目业绩的,每提供一个业绩得2分,满分10分。 注:响应文件正副本中附案例对应合同(至少提供合同首页、合同金额所在页、签字盖章页,同一采购人案例不重复计分。)复印件并加盖供应商公章,复印件须清晰可辨,否则不得分。标书代写
5 整体项目理解 10.00 (1)整体项目理解:按照对项目背景、目标、需求及内容等理解程度进行打分:(满分10分) 整体项目理解全面到位,对项目背景、目标、需求及内容分析描述详实、合理性高,得10分;整体项目理解充分,对项目背景、目标、需求及内容分析描述完整、合理性较高,得7分;整体项目理解不全面,对项目背景、目标、需求及内容分析描述有欠缺、合理性一般,得3分;未提供不得分。
6 项目运维服务保障体系设计 7.00 (2)项目运维服务保障体系设计:根据采购需求对应的要求,分别提供详细的运维服务范围、运维服务体系、运维服务平台、运维服务分工、运维服务培训、运维服务考核等内容:(满分7分) 对于运维服务范围、运维服务体系、运维服务平台、运维服务分工、运维服务培训、运维服务考核等内容描述详实、完整、可行性强的得7分;对于运维服务范围、运维服务体系、运维服务平台、运维服务分工、运维服务培训、运维服务考核等内容,描述不够详尽,可行性一般的得3分;未提供得分。
7 项目运维服务内容设计 20.00 (3)项目运维服务内容设计:根据采购需求对应的要求,提供详细的日常运维服务;日常运维服务应包含:①各市县财政用户服务、②各执收单位用户服务、③缴款人缴费业务服务、④财政电子票据管理服务、⑤服务器日常巡检及安全漏洞整改等内容:(满分20分) 1.以上每个小项内容详尽、方案完整,思路清晰、设计合理与项目实际需求整体贴合的,得4分; 2.以上每个小项内容较完整,具备一定的合理性,能够满足项目采购需求的,得2分; 3.不提供不得分。
8 项目运维服务方式设计 10.00 (4)项目运维服务方式设计:根据采购需求对应的要求,①提供详细的热线电话接入支持服务,邮件支持服务,现场支持服务;②工作群消息响应服务;③定期巡视回访;④远程技术支持服务;⑤并出具运维服务量化统计分析表;(满分10分) 1.以上每个小项服务内容均可提供、并具备详细、合理的服务方案的,得2分; 2.每小项服务方案有缺失或未提供的该小项不得分。
9 项目运维服务工作流程设计 8.00 (5)项目运维服务工作流程设计:根据采购需求对应的要求,提供详细的总体服务流程及流程图、问题处理流程及流程图、知识及经验库管理流程及流程图等内容:(满分8分) 总体服务流程、问题处理流程、知识及经验库管理流程等内容描述详尽、流程图清晰、合理性高,得8分;总体服务流程、问题处理流程、知识及经验库管理流程等内容描述不准确、不合理、流程图简单模糊,得3分;未提供不得分。
10 应急预案 5.00 (6)应急预案:根据项目需求,提供完善的应急预案,包括但不限于应对突发紧急状况应急保障措施等。(满分5分) 1.对实施过程中的突发紧急状况有全面的预判性及对应措施,应急预案详细、具有针对性和可行性,具备科学合理性,能贴合项目实际需求的得5分; 2.对实施过程中的突发紧急状况有一定的预判性及对应措施,应急预案较为完整,基本能贴合项目实际需求,得3分; 3.未提供的不得分。
11 售后服务方案 8.00 (7)售后服务方案:投标人需结合项目的实际特点来制定本项目的售后服务方案(包括售后服务承诺、售后服务内容、售后服务体系、服务流程、问题解决方案、问题处理时限、现场服务响应时间、售后人员安排合理度、免费服务年限、各类故障应急措施以及符合本项目的其他售后承诺等):(满分8分) 售后服务方案内容描述详实、完整、可行性高,得8分;内容完整、可行性较低,得5分;内容描述有部分缺漏、可行性较低,得2分;内容描述严重缺漏、可行性低或未提供均不得分。
合计: 100.00

发起异议

任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的,可以在招标公告发布之前在线发起异议,并填写异议内容及事实依据,该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督,采购人查询异议内容后,可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的,应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。标书代写

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附件(2)
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2024-11-21
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