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[海淀]北京市海淀区教育委员会（主管）2024年1至12月政府采购意向

预告-招标预告

北京 -北京

发布时间： 2024年11月21日

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为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库[2020]10号）等有关规定，现将****委员会（主管） 2024 年 1 （至） 12 月采购意向公开如下：

序号采购单位名称采购项目名称采购需求概况预算金额（万元）预计采购时间备注

1	****	城乡义务教育生****小学）	采购数量：1,采购目标：**小学2024年保安经费，保障教育教学正常开展,采购要求：**小学2024年保安经费，保障教育教学正常开展	123.3792	2024-11
2	****委员会	[ID39204]2025年度**区教委信访效能咨询服务	采购数量：1,采购目标：为不断提升区教委信访工作的规范化水服务效能，畅通和完善社会公众与教委的信息互动渠道，满足公众日益增长的信访领域服务需求，有效提升信访综合服务能力和成绩。通过信访效能咨询服务，辅助完成信访案件的登记、签收、批办、派送、告知和答复等相关工作，并对各类信访数据进行信息整理、分类汇总，抓好群众反映的突出问题的解决落实，提高群众诉求办理质量，进一步推动提升信访“一次性解决率、参评率、满意率”总目标。,采购要求：服务时限为12个月，抓好群众反映的突出问题的解决落实，提高群众诉求办理质量和效率，进一步推动实现提升信访“一次性解决率、参评率、满意率”总目标。	197.1306	2024-12
3	****委员会	[ID39198]2025年度**区教委公共服务热线项目	采购数量：1,采购目标：本项目通过构建“互联网+教育咨询及投诉”服务体系，了解社情民意，及时进行统计分析，建立群众诉求预警机制和突发情况应对机制。根据服务热线及接诉即办工作要求，建立了辅助科室处理服务工作组，配置工作人员至业务科室辅助处理综合热线接收疑难案件及“接诉即办”案件的签收、转派、回复、申诉和数据统计分析等相关工作。将电话接通率达到一定要求，提升区教委的服务能力，****政府服务的满意度。,采购要求：服务期限为12个月，畅通社会公众咨询、投诉反映问题的渠道，从群众需求、诉求出发，及时响应和解决群众诉求，持续优化“接诉即办”工作流程，提高服务效率、服务质量和服务效果，提升社会公众的服务满意度。	537.8245	2024-12