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临汾市12345政务服务便民热线服务项目的采购公告
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
项目概况
**市12345政务服务便民热线服务项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取获取招标文件，并于2024年12月18日 10:00（**时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：****
项目名称：**市12345政务服务便民热线服务项目
预算金额（元）：****809.19
最高限价（元）：****809.19
采购需求：
标项名称: **市12345政务服务便民热线服务项目
数量:
预算金额（元）：****809.19
简要规格描述或项目基本概况介绍、用途： 2024年，我市热线通过创新机制、营商环境专席“接诉即办”、强化与110报警服务台、检察院联动等工作，群众满意率不断提升。截止目前平台受理话务量共计843285次，比去年同期增长1.9%。2024年4月起12328交通热线、12333人社热线、12369环保热线，12315热线陆续并入12345热线，一体化平台对接、人民网渠道受理、全省通办、营商环境专线联动等工作量增加，平均单日话务量增加。为进一步提升热线服务效能，满足当前话务工作的需要，需配置不少于84个服务坐席，场地面积不低于700平米，确保热线接听满意率、办结回访率、接通率等指标达到省级要求，进一步提高12345热线承接保障能力。
备注：
合同履约期限：标项 1，合同签订之日起一年（根据《政府购买服务管理办法》第二十四条规定，在预算保障的前提下，对于购买内容相对固定、连续性强、经费来源稳定、****政府购买服务项目，可**至3年。）
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求
1.满足《****政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：标项1：无
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：2024年11月28日至2024年12月05日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（**时间，法定节假日除外）
地点：政采云平台线上获取
方式：在线获取
售价（元）：0
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点标书代写
提交投标文件截止时间：2024年12月18日 10:00（**时间）标书代写
投标地点（网址）：请登录政采云投标客户端投标
开标时间：2024年12月18日 10:00标书代写
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
针对本项目的质疑需一次性提出，多次提出将不予受理
代理费支付方式： 无需代理费
七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：****
地 址：**市**区锣鼓****100米政务大厅
联系方式：0357-****021
2.采购代理机构信息
名 称： ********中心）
地 址：**市******服务中心3楼
联系方式：0357-****216
3.采购代理机构信息
项目联系人： 王鹏
电 话：0357-****216
附件信息：
736.3K
附件（2）
关于采购意向公开不足30日开展政府采购活动的情况说明.pdf下载预览
12345政务服务便民热线服务项目（招标文件）.docx下载预览
招标进度跟踪
2024-12-27
2024-12-19
2024-11-27
招标公告
临汾市12345政务服务便民热线服务项目的采购公告
当前信息
2024-02-21
2023-12-29
2023-12-21
2023-11-29
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