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重庆航天信息有限公司询价单XJ2024120020
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基本信息
询价单名称: ****询价单****
询价单编号: ****
询价人名称: 牟云
询价时间: 2024-12-11 15:33:27
询价人电话: 135****6653
采购类型: 单次采购
采购企业: ****
报价商品
| 1 | 项目驻场运维 | 其他服务/其他未分类服务/其他未分类服务 | 1.日常维护：提供软件平台服务日常维护. 2.热线支持：提供2*48小时电话支持，工作时间2小时内回复响应请求。 3.远程维护：在条件允许的情况下提供远程协助维护服务，通过远程控制系统（如终端访问等）对用户的软件进行远程调试。工作时间2小时内回复响应请求。 4.现场维护：安排2人提供驻场**现场实施及运维保障，保障医院HIS系统正常运行，时间1年； | 1年 | **** | - |
| 1 | 项目驻场技术服务 | 其他服务/其他未分类服务/其他未分类服务 | 1.日常维护：提供系统运行监控及故障处理追踪服务，确保系统稳定运行。 2.缺陷修复及升级：提供针对软件存在的BUG、缺陷、漏洞的修复和整改服务；提供因风险漏洞导致的关键应用组件升级（不含新功能开发）。 3.故障处理：对甲方所提出的业务应用软件故障处理要求，在2小时内做出安排，并根据故障严重程度提供问题解决时限；影响生产作业类的故障，在48小时内排除故障。 4.巡检服务：每年进行不少于两次业务应用软件巡检服务，包括：检查服务器**、系统日志、web应用日志、磁盘空间、应用数据库备份、中间件升级等。 5.系统迁移：提供一次系统迁移支持服务。 6.热线支持：提供技术问题专业技术人员咨询解答，工作时间2小时内回复响应请求。 7.远程维护：在条件允许的情况下提供远程协助维护服务，通过远程控制系统（如终端访问等）对用户的软件进行远程调试。工作时间2小时内回复响应请求。 8.现场维护：安排2****集团总部，保障集团及各个网点的正常运行，时间1年； 9、周末、法定节假日增加1名人员值班（7*24小时）。 | 1年 | **主** | - |
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2024-12-11
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