采购德阳市民生智能治理能力数字化转型提升研究项目

采购内容:采购考核体系建设及评估项目，月报季报智能分析工具，针对高频共性热点难点问题分析工具，开展“接诉即办”考核数据分析工具，开展市民热线数据年度分析工具；主要功能或目标:月报、季报自动报告应用通过报告模板自动拆分。系统自动调取数据库，或读取算法层运算后的数据分析结果。报告以多类型的图表和配套分析文字形式构成，报告数据自动更新自动生成。提供预览、下载和word导出等功能。 针对高频共性热点、难点问题分析工具，高频共性热点、难点问题分析工具是以区县为颗粒度，展示当日各区县的乱象集中地、高频受理事项和低满意率事项,便于实现精确到地址，以利于精细化社会治理， 开展“接诉即办”考核数据分析工具，考核数据智能分析工具是基于**市热线条线业务考核体系，结合市民反映和职能部门工作情况，综合分析研判12345大数据，进行数据建模，对各区县及各委办单位进行综合考核并排名，为服务决策提供参考。 开展市民热线数据年度分析工具，年度报告通过数据融合的方式，将全年的热线数据进行态势分析，以更加直观和深入的方式呈现出来。此外,年度报告管理功能支持定期自动生成并导出数据简报。；需满足的要求:月报、季报自动报告应用通过报告模板自动拆分。数据自动提取、报告自动生成等功能，降低手工编制报告的工作量，提升政府出具报告的效率。 针对高频共性热点、难点问题分析工具，保证热线相关的治理工作更具针对性、突出治理重点、保证处理效果精准性。旨在基于业务判断，提前监测某些区域及相关事项的工单，做到实时追踪，为进一步制定干预措施提供数据支撑。 开展“接诉即办”考核数据分析工具，通过分析工具对热线运营中的区县、委办局的考核指标进行呈现，以绩效得分作为重要参考，形成激励机制，进一步改进热线运行状况，提升服务效能。 开展市民热线数据年度分析工具，减轻人工制作报告的压力，提高工作效率。用户还可以根据关键字查询相关报告，保证自动化报告的可用性和灵活性。。

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