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厦门市集美区人民政府办公室购买12345政务平台行业投诉处理服务项目采购实行单一来源采购方式的公示

结果-候选人公示

福建 -厦门

发布时间： 2024年12月12日

标书代写官方

摘要信息

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

招标代理机构

代理联系人

报名截止时间

投标截止时间

关键信息

招标详情

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相关单位：

***********公司企业信息

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	购买12345政务平台行业投诉处理服务项目
品目
采购单位	****
行政区域	**区	公告时间	2024年12月12日 11:01
预算金额	￥119.840000万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	陈春梅
项目联系电话	0592-****959
采购单位	****
采购单位地址	**门市区岑东路168号
采购单位联系方式	0592-****959
代理机构名称	****
代理机构地址	**门市区岑东路168号
代理机构联系方式	0592-****959
附件：
附件1	论证签到表.pdf
附件2	专家论证意见.pdf

一、项目信息：

采购人：****

项目名称：购买12345政务平台行业投诉处理服务项目

拟采购的货物或服务的说明：

购买12345政务平台行业投诉处理服务项目、 1项、预算金额 1,198,400.00 元

拟采购的货物或服务的预算金额：****400.00元

采用单一来源采购方式的原因及说明:只能从唯一供应商处采购

二、拟定供应商信息

名称： ****

地址： **市**区杏前路132号之三

三、公示期限

2024年12月12日至2024年12月19日

四、其他补充事宜

采用单一来源采购方式的原因及说明：**区12345政务平台行业投诉处理服务项目作为公共服务项目，参照国家相关规范和市政务服务热线规定，具有以下特殊要求：（1）涉及投诉信息存较为敏感，对平台信息的保密要求高，对重要诉求事项实现跨部门、跨区域的统筹协调；（2）对城市突发事件进行应急处置调度和上报，开展全区公共安全重点事件（对象）与综合风险分析研判、预警；（3）投诉处理服务的业务性强，关系到市民诉****政府机关的形象，且服务过程不能中断或暂停，服务人员的培训周期至少1年才能熟悉操作，若更换服务人员无法及时交接承担项目工作。 ****为**区属国有企业，系杏滨街道窗口服务、杏滨街道公共安全平台服务、杏林街道12345信访服务等购买事项服务的承接商。其对**区12345热线服务要求最为熟悉，对投诉处理的要求充分了解，并具备丰富管理经验。****公司承接本项目，才能够做到在发生重大活动或突发事件时，能够立即协调相关人力、物力的支持，保障各项工作有效的开展，确保本项目的服务质量。上述原因符合《****政府采购法实施条例》第二十七条规定：“政府采购法第三十一条第一项规定的情形……公共服务项目具有特殊要求，导致只能从某一特定供应商处采购”的情形，申请采用单一来源方式从****采购本项目。

五、联系方式

1．采购人

联系人：陈春梅

联系地址： ****门市**区岑东路168号

联系电话： 0592-****959

2．财政部门

联系人：何中平

联系地址： ****门市**区岑东路195号

联系电话： 0592-****198

六、附件

专家论证意见.pdf

论证签到表.pdf