泸州老窖会员商城卡券权益招采购变更公告 招标公告变更

标段号

一级分类

二级分类

服务内容

最高单价限价（元）

标段三

（出行、生活服务类、体育场地类）

会员制高尔夫球场

**陵水鉴湖蓝湾高尔夫球场

会员制高尔夫球场非会员能够使用，且享受与会员相应服务，且价格不得高于最高限价

1280

****俱乐部

2200

****俱乐部

1580

****高尔夫球会

1980

南****俱乐部

1500

西****俱乐部

950

****谷球会-龙之谷球场

1160

****俱乐部

1580

****湖高尔夫球会

1150

条款号

评分因素

评分标准

权重

2.2.4

(1)

商务部分评分标准（20%)

企业实力

1、供应商具备以下证书，每个得2分，最多得10分。

1.《企业诚信管理体系》 GB/T31950

2.信息安全管理体系认证ISO27001资质证书

3.质量管理体系认证（ISO9001)

4.《增值电信业务经营许可证》（仅限互联网信息服务)

5.《信息技术服务体系认证证书》ISO20000;

注:提供有效认证证书复印件或扫描件加盖单位公章，未提供不得分。

10%

服务实力

供应商提供自2022年1月1日起，与合法企业开展相关权益服务案例，且合同金额达到100万元以上。每个案例2分，最多得10分。

注：提供业绩合同复印件（以合同签订日期为准)，包括合同首页、采购内容、签章页、满足金额要求的发票等复印件并加盖公章，合同复印件须内容清晰关键信息完整。如无法判断是否满足上述赋分情况的，则该案例不得分。

10%

2.2.4

(2)

技术部分评审标准（50%)

售后服务

供应商根据本项目的具体情况，在申请文件中提供具体的售后服务方案，内容需要结合本项目实际情况编制：

①具备售后服务体系、售后服务团队（含自有客服热线）、完善且成熟的权益服务售后工作处理机制；

②需要定期对权益兑换及使用情况提供运营报告。

（1）具备严谨、成熟的服务质量监控体系、服务保障以及反馈机制，可提供运营支持的得4-5分；

（2）具备一般的服务质量监控体系、服务保障以及反馈机制，可提供运营支持的得2-3分；

（3）没有提供服务保障以及反馈机制，可提供运营支持的得0-1分。

5%

团队配置

（1）项目团队配置要求:运营经理1名、技术老师1名、专职客服2名。团队人数满足以上要求得3分，不满足不得分，每增加1人加1分，最多加2分。本项最高得5分。

注:(1)项目团队人员须是供应商本单位人员，提供供项目人员2023年至今任意连续6个月的社保证明材料;

（2)运营经理需提供相关工作经验佐证（方案或者项目执行截图)及案例证明（合同主要页或供应商任命书等)，否则不得分。

5%

系统能力

供应商根据本项目的具体情况，在申请文件中提供具体的系统能力实施方案，内容需要结合本项目实际情况自行编制：

1.搭建及运维权益兑换管理系统：****中心小程序系统等对接，根据我司要求实现客户权益预约、权益兑换、客户权益订单查询、权益核销等功能。

2.实****中心兑换及预约/使用权益服务，并将权益对应的服务、供应商及订单等实施统一管理；权益内容具有可扩展性，可根据市场变化、客户需求变化等进行调整。

3.权益系统解决方案满足信息安全要求，****中心条例第三方商户对接的信息安全要求：

（1）实施方案可行性高，完全满足业务需求，用户使用流程设计便捷流畅，得12-15分；

（2）实施方案可行性中等，部分满足业务需求，用户使用流程相对合理，得6-12分；

（3）实施方案可行性低，无法满足业务需求，用户使用流程繁琐复杂，得0-5分。

15%

服务方案

一、整体服务方案（包括但不限于项目理解、项目运营方案、项目重点难点分析、管理制度、方案预案）（总分15分）

1、供应商提供的整体服务方案中，相关管理制度健全，流程顺畅完善，整体内容完整，思路清晰，各类方案预案合理，可实施性强（12-15分）；

2、供应商提供的整体服务方案中，相关管理制度较为健全，流程较为顺畅，整体内容基本完整，思路较清晰，各类方案较合理，可实施性一般（8-11分）；

3、供应商提供的整体服务方案中，管理制度及流程过于简单，整体内容基本合理，可实施性差（4-7分）；

4、供应商提供的整体服务方案中管理制度及流程混乱，整体内容有明细缺陷（0-3分）。

二、运营服务方案（总分5分）

供应商提供专业运营团队规划全年运营方案，综合投标供应商实施活动案例、市场评价情况、服务客户体验（客户使用积分兑换预约整体流程）等。有较强的运营服务能力，较好得4-5分，一般得2-3分，较差得0-1分。

20%

其他服务

备注：需提供与会员制高尔夫球场相关**资质案例或相关**佐证材料，否则不得分。

15%

2.2.4

(3)

报价部分评审标准（20%)

比选报价得分

以本次有效价格的单价合计价格平均价为基准价，与基准价相比，每高1%扣1分，每低1%扣0.5分，不足1%按1%计算。

四舍五入，小数点后保留2位小数。

20%

采购人：****

招标代理机构：****

地 址：**省**市**区南光路71号

地 址：**市**区佳乐****中心）9号楼702 号

联系人：张老师

联 系 人：郭辉梅、邓彬、许德香

电 话：152****1069

电 话：0830-****813

电子邮箱：/

电 子 邮 箱（报名邮箱）：****@qq.com