甘肃省公共资源交易中心2025-2026年度甘肃省省级党政机关会议服务开放式框架协议采购项目入围结果公告

1、征集项目名称：2025-2026年****机关会议服务开放式框架协议采购项目

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：****机关会议服务框架协议征集。

1、征集人名称：****

2、联系人：石岩

3、联系方式：139****4545

4、联系地址：**省**市**区雁兴路68号

1、采购包号：1

（1）采购包名称：会议服务

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：**市**区**路街道

服务要求：

主要服务内容： 报价明细表具体详见附件，具备承办省级四类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 1.前厅（需提供前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭店规模适应的前厅和总服务台：总服务台在正常营业时间内可以安排4-6名员工，包括接待员和收银员，前厅可以安排3-5名行李员，实行轮班制，保证24小时都有足够的人手接待客人，以应对高峰时期的行李搬运需求； 1.2设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人； 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话：在大堂或前厅可以开辟面积为不低于30平方米的休息区，前厅或大堂设置2-4部公用电话，方便客人使用。 1.7应设应急广播系统。 2.餐****餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚上九时前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐； 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有三个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3大型会议室旁有临时休息室； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具； 3.6会议室所在楼层有男女分设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力。 4.客房不少于50个标准间（含大床房）（需提供每个类型的房间图片，至少包括卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） 4.1装修良好，有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内无异味； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯等配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、拨号上网或设有免费网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每**面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供加床服务； 4.10提供叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与****停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； 5.4配备公用电话； 5.5有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.6有男女分设的卫生间； 5.7室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.8配有常用的非处方药品箱； 5.9****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好。 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件8）。 四、综合说明及其它要求 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金**策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办省级三、四类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首****机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的；由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的；由会议服务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议服务****机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。 五、入围供应商的责任和义务 1.入围供应商的权利 1.1入围供应商具有为征集人提供相关服务的资格； 1.2入围供应商有权拒绝征集人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围服务或满足征集人超出响应承诺以外的其他要求； 1.3对征集人在购买入围产品过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理； 1.4有权拒绝任何个人以征集人名义按照协议价格购买入围产品和进行现金交易。 2.入围供应商的义务 2.1严格执行国家法律法规，严格按照申请文件承诺的价格和服务履约，遵守本合同条款； 2.2随时接受并配合财政部门的监督检查，并配合财政部门对征集人和其他入围供应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。 六、违约责任 （一）入围供应商有以下行为的，经调查属实的，财政部门予以书面警告；情节严重的财政部门有权取消其会议服务场所资格。 1.不按框架协议承诺提供服务、结算会议费的； 2.无正当理由拒绝****机关会议接待服务的； 3.为会议主办方多支虚列会议费或套取现金或提供虚假发票的； 4.超过协议规定标准收费的； 5.在办理会议费用结账手续后，不按要求及时向会议主办方或财政部门提供会议开支明细信息的； 6.不按要求在自有网站上及时更****饭店空房数量、类型及价格等），或提供会议预定及咨询服务的； 7.不配合、甚至干扰阻扰财政部门核查工作的； 8.违反协议规定的其他事项。 （二）框架协议有效期内，因违法行为****政府采购活动的： 1.框架协议约定的其他情形； 2.超出入围报价向采购人提供服务的； 3.不配合征集人监督检查或提供虚假资料谋取入围的； 4.框架协议约定的其他情形。 七、综合说明及其他要求 1.供应商按照征集文件的要求提交申请文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 2.此次响应报价应综合考量完成本项目服务内容所需的各类费用。 3.入围供应商将根据征集文件、申请文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。 4.入围供应商应保证在使用本项目的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。 八、政府采购政策 1.促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其****办公厅、****办公厅、****办公室印发的《****政府采购需求标准（试行）》、《****政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。充分认识限制一次性消费用品的重要意义，不主动提供一次性消费用品。 2.国家对残疾人无障碍设施设置、配备等有强制性规定的，有关供应商应当符合其规定。大力倡导会议服务机构优化助残设施设备的设置和配备，优化各类助残服务。 九、凡涉及征集文件的补充说明和修改，均以网上发布的通知为准。

服务标准： 报价明细表具体详见附件，具备承办省级四类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 1.前厅（需提供前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭店规模适应的前厅和总服务台：总服务台在正常营业时间内可以安排4-6名员工，包括接待员和收银员，前厅可以安排3-5名行李员，实行轮班制，保证24小时都有足够的人手接待客人，以应对高峰时期的行李搬运需求； 1.2设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人； 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话：在大堂或前厅可以开辟面积为不低于30平方米的休息区，前厅或大堂设置2-4部公用电话，方便客人使用。 1.7应设应急广播系统。 2.餐****餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚上九时前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐； 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有三个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3大型会议室旁有临时休息室； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具； 3.6会议室所在楼层有男女分设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力。 4.客房不少于50个标准间（含大床房）（需提供每个类型的房间图片，至少包括卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） 4.1装修良好，有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内无异味； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯等配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、拨号上网或设有免费网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每**面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供加床服务； 4.10提供叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与****停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； 5.4配备公用电话； 5.5有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.6有男女分设的卫生间； 5.7室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.8配有常用的非处方药品箱； 5.9****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好。 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件8）。 四、综合说明及其它要求 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金**策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办省级三、四类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首****机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的；由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的；由会议服务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议服务****机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。 五、入围供应商的责任和义务 1.入围供应商的权利 1.1入围供应商具有为征集人提供相关服务的资格； 1.2入围供应商有权拒绝征集人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围服务或满足征集人超出响应承诺以外的其他要求； 1.3对征集人在购买入围产品过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理； 1.4有权拒绝任何个人以征集人名义按照协议价格购买入围产品和进行现金交易。 2.入围供应商的义务 2.1严格执行国家法律法规，严格按照申请文件承诺的价格和服务履约，遵守本合同条款； 2.2随时接受并配合财政部门的监督检查，并配合财政部门对征集人和其他入围供应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。 六、违约责任 （一）入围供应商有以下行为的，经调查属实的，财政部门予以书面警告；情节严重的财政部门有权取消其会议服务场所资格。 1.不按框架协议承诺提供服务、结算会议费的； 2.无正当理由拒绝****机关会议接待服务的； 3.为会议主办方多支虚列会议费或套取现金或提供虚假发票的； 4.超过协议规定标准收费的； 5.在办理会议费用结账手续后，不按要求及时向会议主办方或财政部门提供会议开支明细信息的； 6.不按要求在自有网站上及时更****饭店空房数量、类型及价格等），或提供会议预定及咨询服务的； 7.不配合、甚至干扰阻扰财政部门核查工作的； 8.违反协议规定的其他事项。 （二）框架协议有效期内，因违法行为****政府采购活动的： 1.框架协议约定的其他情形； 2.超出入围报价向采购人提供服务的； 3.不配合征集人监督检查或提供虚假资料谋取入围的； 4.框架协议约定的其他情形。 七、综合说明及其他要求 1.供应商按照征集文件的要求提交申请文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 2.此次响应报价应综合考量完成本项目服务内容所需的各类费用。 3.入围供应商将根据征集文件、申请文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。 4.入围供应商应保证在使用本项目的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。 八、政府采购政策 1.促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其****办公厅、****办公厅、****办公室印发的《****政府采购需求标准（试行）》、《****政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。充分认识限制一次性消费用品的重要意义，不主动提供一次性消费用品。 2.国家对残疾人无障碍设施设置、配备等有强制性规定的，有关供应商应当符合其规定。大力倡导会议服务机构优化助残设施设备的设置和配备，优化各类助残服务。 九、凡涉及征集文件的补充说明和修改，均以网上发布的通知为准。

供应商响应内容： 一、会议场地设施 1. 场地规模与布局：拥有可容纳100人规模的大型会议室，空间宽敞，无立柱遮挡视线，且配备先进的音响扩声系统，确保声音清晰均匀覆盖每个角落。同时提供灵活的场地布局方案，可根****剧院式、课桌式、宴会式等多种形式。 2. 舞台与灯光设备：设有专业舞台，面积达320平方米，配备舞台灯光系统，包含面光、耳光、顶光等多种灯光组合，可营造出各类会议主题所需的灯光氛围，如正式会议的明亮庄重氛围、晚宴活动的温馨绚丽氛围等。 3. 多媒体设备：高清投影仪及超大屏幕，分辨率达[具体数值]，能清晰展示各类会议资料、视频影像。配备高速稳定的无线网络及有线网络接口，满足多人同时上网需求。还拥有专业的会议音响系统，包括多个高品质音箱、混音器、麦克风等，保障声音的高保真传输。 二、住宿安排 1. 房型种类与数量：提供多种类型的客房，包括豪华套房5间、标准双床房53间等，总计可满足170位参会人员的住宿需求。房间装修精美，配备舒适的床上用品、高速无线网络、平板电视、独立卫浴等设施，为参会人员提供舒适的休息环境。 2. 住宿服务：提供 24 小时客房服务，包括房间清洁、毛巾更换、物品配送等。可根据会议安排提供叫早服务，确保参会人员按时参加会议。对于有特殊需求的客人，如无障碍客房需求等，能够提前安排并妥善满足。 三、餐饮服务 1. 餐饮种类与品质：拥有专业的餐饮团队，可为一类会议提供丰富多样的餐饮选择。早餐提供中西式自助餐，包含各类热菜、凉菜、面包、糕点、水果、饮品等。午餐和晚餐可提供桌餐或自助餐服务，菜品涵盖本地特色菜肴、国内经典菜系以及国际美食，食材新鲜，烹饪精细，注重营养搭配与口味平衡。 2. 餐饮定制与特殊需求：能够根据会议的主题、规模和预算，定制个性化的餐饮菜单。对于有特殊饮食需求的参会人员，如素食、清真食品、过敏食物禁忌等，可提供专门的餐饮解决方案，确保每位客人都能享受到满意的餐饮服务。 四、会议服务团队 1. 专业会议服务人员：配备经验丰富的会议服务团队，包括会议策划师、现场协调员、礼仪人员等。会议策划师可在会议筹备阶段与主办方密切沟通，协助制定详细的会议方案；现场协调员在会议期间全程跟进，确保会议流程顺利进行；礼仪人员提供专业的接待、引导等服务，展现酒店的良好形象。 2. 服务培训与应急处理能力：酒店定期对会议服务团队进行专业培训，包括服务礼仪、沟通技巧、应急事件处理等方面的培训。服务团队能够迅速应对各类突发情况，如设备故障、人员突发疾病等，制定相应的应急预案，确保会议不受或少受影响，保障参会人员的安全与权益。 五、交通与周边配套 1. 交通便利性：酒店地理位置优越，距离机场80公里，可提供机场接送服务，安排舒适的大巴或商务车，确保参会人员便捷往返。临近主要交通枢纽，如火车站、汽车站等，且周边有多条公交线路和地铁站，方便参会人员自行出行。 2.周边配套设施：酒店周边配套设施完善，****中心，方便参会人员在会议之余进行购物、休闲娱乐等活动。****医院等公共服务设施，为可能出现的突发医疗状况提供保障。

主要服务内容： 报价明细表具体详见附件，具备承办省级四类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 1.前厅（需提供前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭店规模适应的前厅和总服务台：总服务台在正常营业时间内可以安排4-6名员工，包括接待员和收银员，前厅可以安排3-5名行李员，实行轮班制，保证24小时都有足够的人手接待客人，以应对高峰时期的行李搬运需求； 1.2设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人； 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话：在大堂或前厅可以开辟面积为不低于30平方米的休息区，前厅或大堂设置2-4部公用电话，方便客人使用。 1.7应设应急广播系统。 2.餐****餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚上九时前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐； 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有三个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3大型会议室旁有临时休息室； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具； 3.6会议室所在楼层有男女分设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力。 4.客房不少于50个标准间（含大床房）（需提供每个类型的房间图片，至少包括卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） 4.1装修良好，有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内无异味； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯等配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、拨号上网或设有免费网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每**面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供加床服务； 4.10提供叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与****停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； 5.4配备公用电话； 5.5有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.6有男女分设的卫生间； 5.7室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.8配有常用的非处方药品箱； 5.9****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好。 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件8）。 四、综合说明及其它要求 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金**策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办省级三、四类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首****机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的；由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的；由会议服务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议服务****机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。 五、入围供应商的责任和义务 1.入围供应商的权利 1.1入围供应商具有为征集人提供相关服务的资格； 1.2入围供应商有权拒绝征集人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围服务或满足征集人超出响应承诺以外的其他要求； 1.3对征集人在购买入围产品过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理； 1.4有权拒绝任何个人以征集人名义按照协议价格购买入围产品和进行现金交易。 2.入围供应商的义务 2.1严格执行国家法律法规，严格按照申请文件承诺的价格和服务履约，遵守本合同条款； 2.2随时接受并配合财政部门的监督检查，并配合财政部门对征集人和其他入围供应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。 六、违约责任 （一）入围供应商有以下行为的，经调查属实的，财政部门予以书面警告；情节严重的财政部门有权取消其会议服务场所资格。 1.不按框架协议承诺提供服务、结算会议费的； 2.无正当理由拒绝****机关会议接待服务的； 3.为会议主办方多支虚列会议费或套取现金或提供虚假发票的； 4.超过协议规定标准收费的； 5.在办理会议费用结账手续后，不按要求及时向会议主办方或财政部门提供会议开支明细信息的； 6.不按要求在自有网站上及时更****饭店空房数量、类型及价格等），或提供会议预定及咨询服务的； 7.不配合、甚至干扰阻扰财政部门核查工作的； 8.违反协议规定的其他事项。 （二）框架协议有效期内，因违法行为****政府采购活动的： 1.框架协议约定的其他情形； 2.超出入围报价向采购人提供服务的； 3.不配合征集人监督检查或提供虚假资料谋取入围的； 4.框架协议约定的其他情形。 七、综合说明及其他要求 1.供应商按照征集文件的要求提交申请文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 2.此次响应报价应综合考量完成本项目服务内容所需的各类费用。 3.入围供应商将根据征集文件、申请文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。 4.入围供应商应保证在使用本项目的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。 八、政府采购政策 1.促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其****办公厅、****办公厅、****办公室印发的《****政府采购需求标准（试行）》、《****政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。充分认识限制一次性消费用品的重要意义，不主动提供一次性消费用品。 2.国家对残疾人无障碍设施设置、配备等有强制性规定的，有关供应商应当符合其规定。大力倡导会议服务机构优化助残设施设备的设置和配备，优化各类助残服务。 九、凡涉及征集文件的补充说明和修改，均以网上发布的通知为准。

服务标准： 报价明细表具体详见附件，具备承办省级四类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 1.前厅（需提供前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭店规模适应的前厅和总服务台：总服务台在正常营业时间内可以安排4-6名员工，包括接待员和收银员，前厅可以安排3-5名行李员，实行轮班制，保证24小时都有足够的人手接待客人，以应对高峰时期的行李搬运需求； 1.2设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人； 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话：在大堂或前厅可以开辟面积为不低于30平方米的休息区，前厅或大堂设置2-4部公用电话，方便客人使用。 1.7应设应急广播系统。 2.餐****餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚上九时前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐； 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有三个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3大型会议室旁有临时休息室； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具； 3.6会议室所在楼层有男女分设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力。 4.客房不少于50个标准间（含大床房）（需提供每个类型的房间图片，至少包括卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） 4.1装修良好，有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内无异味； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯等配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、拨号上网或设有免费网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每**面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供加床服务； 4.10提供叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与****停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； 5.4配备公用电话； 5.5有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.6有男女分设的卫生间； 5.7室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.8配有常用的非处方药品箱； 5.9****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好。 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件8）。 四、综合说明及其它要求 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金**策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办省级三、四类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首****机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的；由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的；由会议服务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议服务****机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。 五、入围供应商的责任和义务 1.入围供应商的权利 1.1入围供应商具有为征集人提供相关服务的资格； 1.2入围供应商有权拒绝征集人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围服务或满足征集人超出响应承诺以外的其他要求； 1.3对征集人在购买入围产品过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理； 1.4有权拒绝任何个人以征集人名义按照协议价格购买入围产品和进行现金交易。 2.入围供应商的义务 2.1严格执行国家法律法规，严格按照申请文件承诺的价格和服务履约，遵守本合同条款； 2.2随时接受并配合财政部门的监督检查，并配合财政部门对征集人和其他入围供应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。 六、违约责任 （一）入围供应商有以下行为的，经调查属实的，财政部门予以书面警告；情节严重的财政部门有权取消其会议服务场所资格。 1.不按框架协议承诺提供服务、结算会议费的； 2.无正当理由拒绝****机关会议接待服务的； 3.为会议主办方多支虚列会议费或套取现金或提供虚假发票的； 4.超过协议规定标准收费的； 5.在办理会议费用结账手续后，不按要求及时向会议主办方或财政部门提供会议开支明细信息的； 6.不按要求在自有网站上及时更****饭店空房数量、类型及价格等），或提供会议预定及咨询服务的； 7.不配合、甚至干扰阻扰财政部门核查工作的； 8.违反协议规定的其他事项。 （二）框架协议有效期内，因违法行为****政府采购活动的： 1.框架协议约定的其他情形； 2.超出入围报价向采购人提供服务的； 3.不配合征集人监督检查或提供虚假资料谋取入围的； 4.框架协议约定的其他情形。 七、综合说明及其他要求 1.供应商按照征集文件的要求提交申请文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 2.此次响应报价应综合考量完成本项目服务内容所需的各类费用。 3.入围供应商将根据征集文件、申请文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。 4.入围供应商应保证在使用本项目的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。 八、政府采购政策 1.促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其****办公厅、****办公厅、****办公室印发的《****政府采购需求标准（试行）》、《****政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。充分认识限制一次性消费用品的重要意义，不主动提供一次性消费用品。 2.国家对残疾人无障碍设施设置、配备等有强制性规定的，有关供应商应当符合其规定。大力倡导会议服务机构优化助残设施设备的设置和配备，优化各类助残服务。 九、凡涉及征集文件的补充说明和修改，均以网上发布的通知为准。

供应商响应内容： 一、会议场地设施 1. 会议室规格与灵活性：提供面积适合三、四类会议的会议室，可容纳100人左右。布局灵活，可迅速调整为课堂式、围桌式等常见形式，满足不同会议讨论和展示需求。配备基础的投影仪、投影幕布和音响系统，能清晰展示会议资料和保证声音传播效果，满足基本的视听演示要求。会议室采光和通风良好，配备空调设 2. 会议配套设施：高速无线网络全覆盖，满足参会人员多设备联网需求，便于实时资料查询与分享。提供基本的会议书写工具、饮水机和简单茶歇设施，保障会议过程中的基本服务。 二、餐饮服务 1. 餐饮适配性：针对三、四类会议，提供简约而丰富的餐饮选择。早餐有多种面包、糕点、热饮、水果等自助选项。午餐和晚餐可提供经济实惠的套餐，包含荤素搭配的热菜、凉菜、汤品和主食，注重菜品的家常口味和大众接受度，确保参会人员能在合理预算内享受营养均衡的餐饮服务。 2. 特殊需求处理：若有参会人员提出特殊饮食需求，如素食、低盐低糖等，酒店可提前准备相应菜品，尽力满足个性化饮食要求。 三、住宿安排 1. 房型与性价比：拥有标准间、单人间等多种房型，房间干净整洁，配备舒适的床品、独立卫浴、电视、免费无线网络等基本设施，共可满足160位参会人员住宿。房价定位合理，在保证一定住宿品质的同时，符合三、四类会议相对紧凑的预算安排。 2. 住宿服务便捷性：提供 24 小时前台服务，方便参会人员办理入住、退房手续以及咨询各类问题。可根据会议安排提供叫醒服务，确保参会人员按时参会。 四、会议服务团队 1. 专业服务人员配备：安排经验丰富的会议服务人员，在会议筹备阶段协助主办方布置场地，根据会议需求摆放桌椅、调试设备等。会议期间，服务人员随时在场，负责会议场地的清洁维护、茶水供应等基础服务工作，确保会议环境整洁有序，服务响应及时。 2.简单应急处理能力：服务团队具备基本的应急处理知识，如遇到参会人员身体不适，能够第一时间提供急救药****医疗机构。对于会议设备突发的小故障，如投影仪灯泡更换、麦克风无声等，能够及时进行简单维修或更换备用设备，保障会议顺利进行。

主要服务内容： 报价明细表具体详见附件，具备承办省级四类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 1.前厅（需提供前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭店规模适应的前厅和总服务台：总服务台在正常营业时间内可以安排4-6名员工，包括接待员和收银员，前厅可以安排3-5名行李员，实行轮班制，保证24小时都有足够的人手接待客人，以应对高峰时期的行李搬运需求； 1.2设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人； 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话：在大堂或前厅可以开辟面积为不低于30平方米的休息区，前厅或大堂设置2-4部公用电话，方便客人使用。 1.7应设应急广播系统。 2.餐****餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚上九时前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐； 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有三个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3大型会议室旁有临时休息室； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具； 3.6会议室所在楼层有男女分设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力。 4.客房不少于50个标准间（含大床房）（需提供每个类型的房间图片，至少包括卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） 4.1装修良好，有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内无异味； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯等配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、拨号上网或设有免费网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每**面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供加床服务； 4.10提供叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与****停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； 5.4配备公用电话； 5.5有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.6有男女分设的卫生间； 5.7室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.8配有常用的非处方药品箱； 5.9****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好。 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件8）。 四、综合说明及其它要求 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金**策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办省级三、四类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首****机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的；由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的；由会议服务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议服务****机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。 五、入围供应商的责任和义务 1.入围供应商的权利 1.1入围供应商具有为征集人提供相关服务的资格； 1.2入围供应商有权拒绝征集人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围服务或满足征集人超出响应承诺以外的其他要求； 1.3对征集人在购买入围产品过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理； 1.4有权拒绝任何个人以征集人名义按照协议价格购买入围产品和进行现金交易。 2.入围供应商的义务 2.1严格执行国家法律法规，严格按照申请文件承诺的价格和服务履约，遵守本合同条款； 2.2随时接受并配合财政部门的监督检查，并配合财政部门对征集人和其他入围供应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。 六、违约责任 （一）入围供应商有以下行为的，经调查属实的，财政部门予以书面警告；情节严重的财政部门有权取消其会议服务场所资格。 1.不按框架协议承诺提供服务、结算会议费的； 2.无正当理由拒绝****机关会议接待服务的； 3.为会议主办方多支虚列会议费或套取现金或提供虚假发票的； 4.超过协议规定标准收费的； 5.在办理会议费用结账手续后，不按要求及时向会议主办方或财政部门提供会议开支明细信息的； 6.不按要求在自有网站上及时更****饭店空房数量、类型及价格等），或提供会议预定及咨询服务的； 7.不配合、甚至干扰阻扰财政部门核查工作的； 8.违反协议规定的其他事项。 （二）框架协议有效期内，因违法行为****政府采购活动的： 1.框架协议约定的其他情形； 2.超出入围报价向采购人提供服务的； 3.不配合征集人监督检查或提供虚假资料谋取入围的； 4.框架协议约定的其他情形。 七、综合说明及其他要求 1.供应商按照征集文件的要求提交申请文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 2.此次响应报价应综合考量完成本项目服务内容所需的各类费用。 3.入围供应商将根据征集文件、申请文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。 4.入围供应商应保证在使用本项目的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。 八、政府采购政策 1.促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其****办公厅、****办公厅、****办公室印发的《****政府采购需求标准（试行）》、《****政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。充分认识限制一次性消费用品的重要意义，不主动提供一次性消费用品。 2.国家对残疾人无障碍设施设置、配备等有强制性规定的，有关供应商应当符合其规定。大力倡导会议服务机构优化助残设施设备的设置和配备，优化各类助残服务。 九、凡涉及征集文件的补充说明和修改，均以网上发布的通知为准。

服务标准： 报价明细表具体详见附件，具备承办省级四类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 1.前厅（需提供前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭店规模适应的前厅和总服务台：总服务台在正常营业时间内可以安排4-6名员工，包括接待员和收银员，前厅可以安排3-5名行李员，实行轮班制，保证24小时都有足够的人手接待客人，以应对高峰时期的行李搬运需求； 1.2设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人； 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话：在大堂或前厅可以开辟面积为不低于30平方米的休息区，前厅或大堂设置2-4部公用电话，方便客人使用。 1.7应设应急广播系统。 2.餐****餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚上九时前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐； 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7****餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有三个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3大型会议室旁有临时休息室； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具； 3.6会议室所在楼层有男女分设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力。 4.客房不少于50个标准间（含大床房）（需提供每个类型的房间图片，至少包括卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） 4.1装修良好，有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内无异味； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯等配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、拨号上网或设有免费网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每**面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供加床服务； 4.10提供叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与****停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； 5.4配备公用电话； 5.5有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.6有男女分设的卫生间； 5.7室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.8配有常用的非处方药品箱； 5.9****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好。 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件8）。 四、综合说明及其它要求 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金**策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办省级三、四类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首****机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的；由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的；由会议服务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议服务****机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。 五、入围供应商的责任和义务 1.入围供应商的权利 1.1入围供应商具有为征集人提供相关服务的资格； 1.2入围供应商有权拒绝征集人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围服务或满足征集人超出响应承诺以外的其他要求； 1.3对征集人在购买入围产品过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理； 1.4有权拒绝任何个人以征集人名义按照协议价格购买入围产品和进行现金交易。 2.入围供应商的义务 2.1严格执行国家法律法规，严格按照申请文件承诺的价格和服务履约，遵守本合同条款； 2.2随时接受并配合财政部门的监督检查，并配合财政部门对征集人和其他入围供应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。 六、违约责任 （一）入围供应商有以下行为的，经调查属实的，财政部门予以书面警告；情节严重的财政部门有权取消其会议服务场所资格。 1.不按框架协议承诺提供服务、结算会议费的； 2.无正当理由拒绝****机关会议接待服务的； 3.为会议主办方多支虚列会议费或套取现金或提供虚假发票的； 4.超过协议规定标准收费的； 5.在办理会议费用结账手续后，不按要求及时向会议主办方或财政部门提供会议开支明细信息的； 6.不按要求在自有网站上及时更****饭店空房数量、类型及价格等），或提供会议预定及咨询服务的； 7.不配合、甚至干扰阻扰财政部门核查工作的； 8.违反协议规定的其他事项。 （二）框架协议有效期内，因违法行为****政府采购活动的： 1.框架协议约定的其他情形； 2.超出入围报价向采购人提供服务的； 3.不配合征集人监督检查或提供虚假资料谋取入围的； 4.框架协议约定的其他情形。 七、综合说明及其他要求 1.供应商按照征集文件的要求提交申请文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 2.此次响应报价应综合考量完成本项目服务内容所需的各类费用。 3.入围供应商将根据征集文件、申请文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。 4.入围供应商应保证在使用本项目的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。 八、政府采购政策 1.促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其****办公厅、****办公厅、****办公室印发的《****政府采购需求标准（试行）》、《****政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。充分认识限制一次性消费用品的重要意义，不主动提供一次性消费用品。 2.国家对残疾人无障碍设施设置、配备等有强制性规定的，有关供应商应当符合其规定。大力倡导会议服务机构优化助残设施设备的设置和配备，优化各类助残服务。 九、凡涉及征集文件的补充说明和修改，均以网上发布的通知为准。

供应商响应内容： 一、会议场地设施 1. 会议室空间与布局：具备面积适中的会议室，可容纳100人左右，采用灵活的空间设计，能够轻松变换布局，如剧院式可容纳[具体剧院式人数]、课桌式可安排[课桌式人数]，满足不同会议形式需求，且室内采光良好，通风系统完善，营造舒适的会议环境。 2. 视听设备配备：配备高清投影仪及投影幕布，投影画面清晰、色彩鲜艳，可满足展示 PPT、视频等资料的需求。音响系统采用环绕立体声技术，包含多个音箱分布于会议室各处，声音清晰无杂音，配备充足数量的有线和无线麦克风，确保参会人员发言顺畅传达。同时，设有便捷的多媒体连接接口，方便各种电子设备接入。 3. 会议辅助设施：提供高速稳定的网络服务，带宽足以支持多人同时在线视频会议、资料下载等网络活动。会议室还配备了电子白板、激光笔等演示工具，以及饮水机、茶歇台等服务设施，方便参会人员在会议期间补充水分和进行简单的交流互动。 二、餐饮服务 1. 餐饮多样化选择：针对二类会议，提供丰富的餐饮方案。早餐有营养均衡的自助餐，包括各类面包、糕点、热粥、小菜、水果、饮品等。午餐和晚餐可提供精致的桌餐或自助餐，菜品以当地特色菜肴为主，结合经典家常菜系，注重食材的新鲜度和烹饪的口味，每餐均提供荤素搭配合理的多道热菜、凉菜、汤品以及主食和水果。 2. 特殊餐饮需求满足：能够充分考虑参会人员的特殊饮食需求，如提前知晓有素食者、清真饮食者或食物过敏者等情况，可专门定制个性化的菜单，确保每一位参会人员都能享受到适宜的餐饮服务。同时，可根据会议的日程安排和节奏，灵活调整餐饮时间和服务方式。 三、住宿安排 1. 房型与数量适配：拥有多种类型的客房，包括标准间53间、大床房38间等，共计可满足160位参会人员的住宿需求。客房内部装修简约**，设施齐全，配备舒适的床铺、优质的床上用品、独立卫浴、空调、电视、免费无线网络等，为参会人员提供温馨、安静的休息空间。 2. 住宿服务贴心周到：提供 24 小时前台服务，随时响应客人的需求，如办理入住退房手续、解答疑问、提供物品借用等服务。可根据会议要求提供叫醒服务、行李寄存服务等，确保参会人员的住宿体验便捷、舒适。 四、会议服务团队 1. 专业团队组建：组建专门的会议服务团队，包括经验丰富的会议经理、专业的服务人员等。会议经理在会议筹备前期与主办方深入沟通，了解会议需求，协助策划会议流程、制定会议日程安排等。服务人员在会议期间全程跟进，负责会议场地的布置与清理、餐饮服务的保障、设备设施的维护与调试等工作，确保会议顺利进行。 3.应急处理预案：制定完善的应急处理预案，针对可能出现的设备故障、人员突发疾病、恶劣天气影响等突发情况，提前规划应对措施。例如，配备备用的视听设备、****医疗机构建立**关系以便快速响应医疗需求、制定恶劣天气下的交通疏导和会议调整方案等，最大限度地降低突发情况对会议的影响，保障参会人员的安全和会议的顺利进行。

主要服务内容： 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金**策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办省级三、四类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首****机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的；由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的；由会议服务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议服务****机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。

服务标准： 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金**策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办省级三、四类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首****机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的；由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的；由会议服务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议服务****机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。

供应商响应内容： 一、前台接待服务 1. 24 小时专人值守，以热情、专业的态度迎接每一位客人，快速办理入住与退房手续，减少客人等待时间。 二、客房服务 1. 每日定时清洁客房，更换床单、毛巾等床上用品，确保房间整洁卫生。同时，根据客人需求提供额外的清洁服务。 2. 提供个性化的客房布置，如为新婚夫妇准备蜜月套房装饰，为儿童提供儿童专用床品、玩具等，满足不同客人的特殊需求。 三、餐饮服务 1. 酒店餐厅提供丰富多样的菜品选择，涵盖本地特色菜肴、国际美食以及各类健康饮食选项，满足不同客人的口味偏好。 2. 提供 24 小时客房送餐服务，确保客人在任何时间都能享受到美食。送餐服务保证菜品的温度和质量，同时提供精致的餐具和桌布。 四、会议与活动服务 1. 配备专业的会议服务团队，为各类会议、商务活动、婚礼等提供全方位的策划与执行服务。包括场地布置、音响设备调试、餐饮安排等。 2. 提供会议期间的茶歇服务，准备丰富的点心、水果、饮品等，为参会人员提供舒适的休息时光，促进交流与**。 六、交通服务 1. 提供机场、火车站等主要交通枢纽的提前安排舒适的车辆，确保客人出行无忧。 2. 协助客人租车或预订出租车，方便客人在当地的出行需求。 七、售后服务 1. 客人离店后，通过邮件或短信进行满意度调查，收集客人的意见与建议，以便不断改进服务质量。 2. 建立客人档案，记录客人的喜好与特殊需求，在客人再次入住时提供更加贴心的个性化服务。

本框架协议有效截止日期为2026年11月12日