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重庆市铜梁区广播电视局关于2024年重庆市有线电视运营服务质量用户抽查结果的公示
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****关于2024年**市有线电视运营服务质量用户抽查结果的公示
****
关于2024年**市有线电视运营服务质量
用户抽查结果的公示
为规范**有线电视运营服务行为，提高服务质量，维护用户的合法权益，****广电局按照《****电视局关于开展2024年度**有线电视运营服务质量抽查工作的通知》要求，组织专人从**区有线电视在线用户中随机抽选50名参加，通过入户和电话的形式开展了全区有线电视运营服务质量抽查工作，现将抽查结果公示如下：
附件：2024年**区有线电视运营服务质量用户抽查汇总表
****
2024年12月13日
（此件公开发布）
附件：
2024年（**）区有线电视运营服务质量用户抽查汇总表
| 题号 | 调查结果 | 数量 | 总量 | 占比 |
| 问题1 | 全知道 | 11 | 50 | 22% |
| 部分知道 | 37 | 50 | 74% | |
| 不知道 | 2 | 50 | 4% | |
| 问题2 | 营业厅 | 28 | 50 | 56% |
| 电话 | 7 | 50 | 14% | |
| 网络 | 2 | 50 | 4% | |
| 移动APP | 8 | 50 | 16% | |
| 上门 | 2 | 50 | 4% | |
| 其他 | 3 | 50 | 6% | |
| 问题3 | 方便 | 43 | 50 | 86% |
| 一般 | 7 | 50 | 14% | |
| 不方便 | 0 | 50 | 0% | |
| 问题4 | 营业厅 | 15 | 50 | 30% |
| 电话 | 6 | 50 | 12% | |
| 网络 | 11 | 50 | 22% | |
| 移动APP | 18 | 50 | 36% | |
| 上门 | 0 | 50 | 0% | |
| 其他 | 0 | 50 | 0% | |
| 问题5 | 方便 | 36 | 50 | 72% |
| 一般 | 14 | 50 | 28% | |
| 不方便 | 0 | 50 | 0% | |
| 问题6 | 有：100元 | 0 | 50 | 0% |
| 没有 | 50 | 50 | 100% | |
| 问题7 | 有： 元 | 0 | 50 | 0% |
| 没有 | 50 | 50 | 100% | |
| 问题8 | 有 | 39 | 50 | 78% |
| 没有 | 11 | 50 | 22% | |
| 问题9 | 有 | 48 | 50 | 96% |
| 没有 | 2 | 50 | 4% | |
| 问题10 | 知道 | 38 | 50 | 76% |
| 不知道 | 12 | 50 | 24% | |
| 问题11 | 知道 | 45 | 50 | 90% |
| 不知道 | 5 | 50 | 10% | |
| 问题12 | 好 | 23 | 50 | 46% |
| 较好 | 19 | 50 | 38% | |
| 一般 | 8 | 50 | 16% | |
| 差 | 0 | 50 | 0% | |
| 问题13 | 知道 | 30 | 50 | 60% |
| 不知道 | 20 | 50 | 40% | |
| 问题14 | 有 | 0 | 50 | 0% |
| 没有 | 50 | 50 | 100% | |
| 问题15 | 好 | 20 | 50 | 40% |
| 较好 | 21 | 50 | 42% | |
| 一般 | 9 | 50 | 18% | |
| 差 | 0 | 50 | 0% |
招标进度跟踪
2024-12-13
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