信用卡欠款委外催收项目项目公告

****受****的委托，对信用卡欠款委外催收项目以公开招标方式组织供应商入围采购，欢迎符合条件的投标人参加投标。

1.项目基本情况

1.1项目编号：****

1.2项目名称：信用卡欠款委外催收项目

1.3招标内容及范围：信用卡欠款委外催收服务。本次采购拟入选5家供应商，根据评审标准计算总得分，总得分由高到低进行排名，总得分相同则价格低者排前，前5名入选。入选供应商配合招标人进行履约能力考察，通过后签订**协议。若本项目参与投标的合格供应商不足7家，则本项目流标，招标程序终止。

1.4合同履行期限：两年。

1.5最高限价：投标人须按照信用卡欠款委外催收标准费率为基准提供整体折扣（费率）进行报价（例6.5折即65%、7折即70%、8折即80%等），最高限价折扣（费率）为100%，投标报价不得超过最高限价折扣（费率），否则按投标无效处理。

信用卡欠款委外催收标准费率：逾期90天（含）内的账户12.00%；逾期90天以上、 180天（含）内的账户15.00%；逾期180天以上、270天（含）内的账户20.00%；逾期270天以上、一年（含）内的账户25.00%；逾期一年以上、两年（含）内的账户35.00%；逾期两年以上的账户40.00%。

2.投标人资格要求

投标人需满足以下要求：

2.1投标人应满足以下基本要求

2.1.1在中华人民**国境内注册，具有独立法人资格或民事主体资格，并依法取得国家****机关颁发的执照，且执照应在有效期内。投标人具备营业执照的，营业执照的经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理等法律允许范围内经营内容；****事务所的，须具备《律师事务所执业许可证》。

2.1.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

2.1.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

2.1.4具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

2.1.5参加本项目招标投标活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

2.2投标人信用要求

经信用中国（www.****.cn）、信用**（credit.****.cn****政府采购网（www.****.cn）查询，未发现将其列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的情况。同时，通过“国家企业信用信息公示系统”网站（www.****.cn）查询，亦未将其列入严重违法失信企业名单。

2.3本项目的特定资格要求

2.3.1具有3年（含）以上信用卡欠款催收服务经验，资信状况、经营状况良好。

2.3.2具有一定经营规模和固定办公场所，拥有一定数量有催收经验的专业人员且人员相对稳定。

2.3.3具有2****银行信用卡（其中至少包含1****银行）欠款催收外包服务实施案例且业绩良好，业务开展合法合规。

****银行：****银行、****银行、中国银行、****银行、****银行、交通银行。

2.3.4在2个****分行所****公司。

2.3.5拥有信息安全管理体系认证证书，具有有效的内控合规管理机制、风险管控机制、消费者权益保护机制。

2.3.6外部催收机构对服务不同机构的设施、系统和数据有明确、清晰的边界。

2.3.7呼叫业务系统操作终端具备对敏感信息屏蔽功能，具有客户敏感信息访问日志记录。

2.3.8用于外包业务处理的网络与其办公网络实施网络隔离。

2.3.9注册地非**区域内的，须在**区域内有分支机构。分支机构依法取得国家****机关颁发的执照，且执照应在有效期内。分公司营业执照的经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理、为总公司承接（承揽）业务等法律允许范围内的经营内容。****事务所的，须具备《律师事务所执业许可证》。分支机构具有一定经营规模和固定办公场所，****分行委托催收账户数量相匹配的有催收经验的人员且人员相对稳定。

2.3.10投标人当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。

2.3.11投标人提供的服务或服务成果不存在任何侵犯第三方知识产权的情形。如果第三方****银行提供的服务或服务成果侵犯其知识产权，****银行或投标人提起（包括威胁提起或很可能提起）法律诉讼程序或知识产权行政执法程序（简称侵权诉讼），则投标人自知悉上述事项起将****银行，建设银行有权采取相应措施，投标人将依法承担全部责任。

2.3.12投标人须承诺，如果在本项目招标过程中出现下列情形，招标人有权取消其投标或中标资格，具体情形包括但不限于：

（1）法定代表人在生产经营活动中受到刑事处罚；

（2）出现重大并购或重组，影响正常生产经营；

（3）出现其他重大风险事项，影响正常采购**。

2.3.13单位负责人为同一人或者存在直接控股、关联关系、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同一标段项下的采购活动。

2.3.14投标人须在法律和财务上独立、合法****银行和招标代理机构。

2.3.15****银行的项目**过程中，没有合同违约及重大不良记录、****银行商业秘密或技术秘密等非公开信息事件；****银行不存在利益冲突，****银行合法利益和声誉的情形，****银行的重大诚信问题。投标人在****银行总行供应商禁用或退出期内。

2.3.16本项目不接受联合体参与投标，不接受任何形式的转包分包。

2.4如存在下列情形之一的投标人不予准入：

2.4.1被监管机构通报或被其他同业禁入。

2.4.2外部催收机构与P2P平台**，或与****公司**。

2.4.3在同类服务中发生纠纷或造成风险事件，存在网络负面信息、声誉风险、违法违规催收行为等情况。

2.4.4外部催收机构法定代表人、实际控制人等高级管理人员人行征信报告有不良信用记录或当前逾期。

不良信用记录：任一贷记卡、准贷记卡或贷款账户当前账户状态为冻结/止付/呆账/核销/司法追偿/次级/可疑/损失, 视为有不良信用记录。若非本人主观原因造成或能提供已还款凭证或说明的，可不视为不良信用记录。

2.4.5外部催收机构征信报告有不良信用记录或当前逾期。

2.4.6当前被“信用中国”网站列入重大税收违法失信主体；被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。

2.4.7当前处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关 闭、限制从业等重大行政处罚期内。

2.4.8通过“外数慧查”查询近5年内存在刑事案件且被判决处罚，或存在被列入黑名单的情形。

2.4.9存在其他影响回收效果、影响建行声誉的行为。

3.公告媒介

本项目招标公告在中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com）、****银行龙集采平台（http://ibuy.****.com）上发布。对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，而导致投标无效的情形，招标人及招标代理机构不予承担责任。

4.招标文件的获取

4.1凡符合本次资格要求且有意向参加投标的投标****银行龙集采平台（http://ibuy.****.com）（以下简称“电子化平台”）进行免费注册。投标人提出注册申请后，电子化平台会进行注册审核。注册方式详见龙集采首页“供应商指南”。电子化平台将对投标人的注册信息进行审查，审核通过后即为注册成功。注册成功的投标人请登录注册账号后并于“****银行”子平台的“操作手册及常见问题”处下载“供应商投标业务操作手册”，并根据流程领取招标文件。

4.2本项目实行电子化平台发售领取电子版招标文件，无纸质版招标文件。招标文件发售领取时间为2024年12月18日09时00分至2024年12月24日17时00分（**时间，下同）。

4.3招标文件发售领取流程

4.3.1招标文件售价人民币伍佰元/包（￥500元/包），售后不退。

4.3.2标书款须公对公电汇至以下账户：

开户名称：****

开户银行：****银行****广场支行

银行账号：371********051002046

备注：投标人缴纳标书费时，请备注项目名称（可简写）。缴纳完毕请将开票信息文字版发送至****@xiyuanzixun.com（请勿发图片），电子版发票通过邮件发回。

4.3.3投标人购买招标文件申请步骤：登录供应商界面→“投标”→“购买文件”→“公开后审”→“立即购买”→“确认购标信息（联系人、手机号和邮箱信息务必准确）、发票信息（务必与贵司财务确认后填写准确）、支付（付款方式选为电汇并上传支付凭证）”→“提交”→邮件方式联系下方招标代理机构邮箱告知付款完成并要求进行付款审核。

4.3.4招标代理机构后台审核步骤：招标代理机构会进行线上付款审核。招标代理机构审核完成后，投标人可下载招标文件。

4.3.5投标人招标文件下载操作步骤：登录供应商界面→“投标”→“文件下载”→“招标文件”→“购买文件”→“确认下载”→“下载对外文件”。标书代写

4.4投标人针对技术问题的咨询，可拨打电子化平台技术支持联系电话：****181908，工作时间：周一至周五9:00-18:00，遇法定节假日正常调整。

4.5投标人应充分考虑平台注册、实名认证、供应商资料准备及上传、供应商注册申请后台审核、项目购标审核、招标文件下载等流程所需的时间，务必在招标文件领取截止时间半个工作日前完成，否则将无法保证获取招标文件。标书代写

4.6投标人务必在投标文件递交截止时间之前办理并获取CA电子印章（一般制证时间需3—5个工作日），否则将不能使用CA电子印章进行后续操作例如投标文件加密、解密和CA签名操作等。标书代写

4.7投标文件准备环节所需相关软件在账号登录界面“常用软件”处下载（包含谷歌浏览器、CA电子印章驱动程序、PAGEOFFICE插件、龙集采投标客户端）。

五、投标文件的递交和解密

5.1获取招标文件后，****银行龙集采平台（https://ibuy.****.com）打**台登录页面，点击【常用文件】菜单，在常用文件页面中找到投标客户端。下载后，按照软件提示完**装操作。安装完成后，投标人可点击对应图标进行客户端的使用。加密电子投标文件提交的截止时****银行龙集采平台（https://ibuy.****.com）加密上传。标书代写

5.2逾期上传的或者未上传的电子投标文件，招标人将不予受理。

5.3凡有意参加投标的投****银行龙集采平台购买CA密钥，并用CA密钥上传投标文件。并自行下载龙集采平台－供应商投标业务操作手册、龙集采平台－投标客户端手册，学习并参考相关内容。

5.4电子投标文件上传前，请确保该文档盖章齐全；需法定代表人或其授权人签章的，确保法人或其授权人签章齐全。（各投标单位在注册建行龙集采平台时，未采集法人电子印鉴的，可将投标纸质文件打印并完成签章后，再扫描上传，以确保签章完整性）否则，因电子文档缺失有效签章而导致的废标风险，由投标人自行承担。

5.5投标截止时间和开标时间：2025年1月7日9:00时，请投标人在截止时间之前将投标文件上传完毕（对于超时未上传的投标文件影响投标人投标的，由投标人自行承担责任）。标书代写

5.6投标文件递交方式：****银行龙集采平台（https://ibuy.****.com）加密上传；建行龙集采平台为本项目接收投标文件的唯一有效途径；上传至龙集采平台的电子投标文件为各单位参与开标及评标的唯一依据。投标人无需前往开标现场，使用龙集采系统线上参与开标即可。标书代写

5.7文件解密、签名要求：开标时，投标人必须登录龙集采平台、持本单位CA密钥，对本单位的加密电子投标文件进行签到、解密、签名，解密时限30分钟，签名时限10分钟。如因投标人解密不成功或签名不成功而造成的任何投标风险，由投标人自行承担。标书代写

六、其他

本项目采用全流程电子化招投标。

七、监督部门

****。

八、联系方式

招 标 人：****

地 址：**市**区**路222****广场A座

联 系 人：杨明川

联系电话：0532-****1728

电子信箱：****@ccb.com

招标代理机构：****

地 址：**市**区**路21号1号楼4楼

联 系 人： 亢鹏程、周鸣

电 话：0532-****7122

电 子 邮 件：****@xiyuanzixun.com