广西捷通高速科技有限公司2024年服务质量调查服务采购项目询价公告

****2024年服务质量调查服务采购项目询价公告

（项目编号：****）

因采购人业务需要，现就****2024年服务质量调查服务采购项目进行询价工作，诚邀符合条件的供应商参与本次采购活动。项目情况及询价要求具体如下：

1.项目概况与采购范围

1.1采购人：****

1.2采购项目：****2024年服务质量调查服务采购项目。

1.3采购内容：本次采购划分2个标段，供应商可同时参与多个标段。具体采购内容如下：

名称	标段名称	调查服务内容	备注
2024年服务质量调查	№.1ETC客户服务质量满意度调查	正常运营的ETC客服中心、营业网点均参加此次ETC满意度调查。 1.ETC发行服务； 2.ETC使用服务； 3.ETC客服中心/营业网点标准化服务评价； 4.ETC微信小程序/公众号/网上营业厅的服务评价。
	№.2高速公路运营管理满意度调查	集团下辖正****收费站、****服务区（含停车区）均在此次调查范围内，无人值守站点和因维****服务区（停车区）除外。 1.****收费站服务； 2.服务区管理标准化建设。

1.4服务地点：采购人指定地点。

1.5交货期：自签订合同之日起20个工作日内完成。

1.6上限控制单价：№.1ETC客户服务质量满意度调查项目上限价150000元，№.2高速公路运营管理满意度调查项目上限价200000元，合计350000元。

2.供应商资格要求

2.1 资质要求

（1）供应商应具有国内独立法人资格，供应商企业注册成立时间不少于3年，具有有效的营业执照，为增值税一般纳税人。

(2)供应商需具备开展调查研究和社会科学研究业务范围，近3年内承担过第三方满意率调查****政府机构、企事业单位委托开展的评估项目。

2.2 信誉要求

（1）在“信用中国”网站(www.****.cn)中被列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单的供应商，不得参加报价。

（2）在“国家企业信用信息公示系统”网站（http://www.****.cn/index.html）中被列入严重违法失信企业名单的供应商，不得参加报价。

2.3业绩要求

(1) 供应商：自成立起至今（以合同签订时间为准）至少承担过1项以上客户满意率调查同类****政府机构、企事业单位委托开展的评估项目。

(2) 负责人:需具备正高级以上专业技术职称；需拥有自治区级以上人才称号；3年内至少主持1项**重大课题；3年内至少获**社会科学优秀成果奖等省部级奖项1项。

须提供能体现项目业绩的时间、服务内容等全部内容信息的合同扫描件，同时提供承担省部级以上科研项目的证明材料，若无法体现上述内容的，则须提供项目业主单位开具的业绩证明；业绩证明材料须完整、清晰可辨，否则该业绩不予认可。

2.4其他要求

（1）与采购人存在利害关系可能影响报价公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加报价，否则均视为无效报价。

（2）本项目不接受联合体报价。

3.询价文件的获取

3.1获取询价文件的方式：网上报名。

凡有意参加投标者，请于2024年12月19日15:00至2024年12月24日15:00(**时间，下同)，使用账号密码登录**交投经营性集中采购管理平台（http://sp.****.com/）（首次登录需注册，注册时需上传加盖本单位公章的承诺书）,完成线上报名手续（线上报名须上传加盖本单位公章的单位介绍信(或法定代表人授权委托书)、授权代理人身份证复印件），我公司将在工作时间（每日上午8时00分至12时00分，下午15时00分至18时00分，法定节假日除外）进行确认，确认后，投标人到同一平台下载询价文件。逾期不能办理询价文件等资料下载。

4.投标文件的递交及相关事宜

4.1投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2024年12月25日9时00分（**时间）。标书代写

4.2投标人必须在投标截止时间前，在**交投经营性集中采购平台（http://sp.****.com/）递交（上传）电子投标文件（经盖章的扫描件，pdf格式）。逾期未完成递交，询价人将拒收。因投标人原因导致电子投标文件无法正常打开的，造成的后果由投标人自行承担。标书代写

4.3投标文件开启时间：2024年12月25日10时00分（**时间）,通过**交投经营性集中采购管理平台（http://jc.****.com）公开开启。标书代写

4.4本询价项目投标人无需递交纸质文件，线上开启。

5.发布公告的媒介

本次询价公告同时在**交投经营性集中采购管理平台（http://jc.****.com）上发布。

6.联系方式

采购人：****

地 址：**市**区民族大道188号ETC客服中心

联系人：谢工，联系电话：159****0866

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2024年12月19日

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咨询类 服务类

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