辽宁省监狱管理局机房基础设施、服务器及网络设备运行维护购买服务

一、合同编号：****-001-001

二、合同名称：****机房基础设施、服务器及网络设备运行维护购买服务

三、****政府采购计划编号、采购计划备案文号等，如有）：****

四、项目名称：****机房基础设施、服务器及网络设备运行维护购买服务

五、合同主体

采购人（甲方）：****

地 址：**省**市**区崇**路38号

联系方式：180****8918

供应商（乙方）：****

地 址：上深沟村858-20号1103、1104、1105

联系方式：152****9647

六、合同主要信息

主要标的名称：****机房基础设施、服务器及网络设备运行维护购买服务

规格型号（或服务要求）：4、总体服务要求 4.1、总体服务内容：运维服务商应对采购单位硬件设备、操作系统、网络及安全设备、虚拟化平台、开源安全软件、运行环境监控系统、备份环境等方面提供包括环境搭建服务、日常运行服务、故障响应服务、诊断及排除修复服务，以保障软硬件平台系统的稳定运行。 4.2、维护要求：制定详细的故障处理流程，详细的运维制度，明确每个流程负责人，维护工程师必须随时按要求到现场进行系统维护。 5、运维服务要求 5.1驻场运维团队，需要具备服务器、存储、虚拟化、网络及网络安全设备、计算机终端、视频会议、开源安全软件搭建及使用、主机操作系统等的维护及调试能力。驻场工程师解决不了的故障，运维服务商提供不限人次相关专业服务，直到问题解决。 驻场人员需遵守****的各种规章制度，积极配合采购单位人员工作，听从指挥，服从分配。重要事情要及时向采购单位工作人员报告、请示。 5.2、故障恢复：出现故障，由驻场工程师首先判断故障原因，及时向采购单位负责人汇报，确定解决方案后，再由驻场工程师负责协调解决故障问题。服务人员抵达用户现场，运维服务商须保证优先实施业务恢复，在恢复业务的前提下，再进行彻底的故障修复。服务人员在处理故障时不能影响到设备或软件的正常运行，若因服务人员误操作或擅自行事等主观原因给采购人带来的损失，采购单位有权向运维服务商提出索赔。服务人员在处理故障后，及时向采购单位负责人报告故障原因和解决方法，以及在日后维护中的预防措施。 6、 驻场运维职责： 6.1、机房设备（指服务器、存储、网络及网络安全设备、机房空调及UPS等设备，以下相同）的日常维护和安全管理工作，包括定期进行机房安全巡检，发现机房设备故障要及时排除或报修服务商；机房设备、系统及网络的运行监控和日志分析、整理工作，并根据监控结果提出的预警； 6.2、机房设备、网络设备、安全设备、域环境、虚拟化、集群部署等各类安装、调试升级和性能优化工作；实体服务器的上架配置和安装工作，虚拟服务器的创建和性能调整，存储数据空间的划分、备份、恢复及可用性验证，开源安全软件搭建及使用； 6.3、全省视频会议系统的联调保障工作，省局视频会议室会议设备、音频设备等相关设备的日常巡检养护，日常会议维护保障工作； 6.4、根据等级保护的原则，对相关网络系统安全设备进行定期巡查和优化。 6.5、按照采购单位要求，填写各类统计报表及撰写运维分

主要标的数量：1

主要标的单价：856,000.00元

合同金额：856,000.00元

履约期限、地点等简要信息：

采购方式：竞争性磋商

七、合同签订日期： 2024-12-16

八、合同公告日期：2024-12-19

九、其他补充事宜：