一、采购项目名称:****基地后勤物业服务采购项目
本次采购****学校****基地、荷花池、红墙巷三个校区)、****学校、****学校、****基地公共区及后勤区物业服务采购,本项目定点三年,合同一年一签,报价方式为报一年总价,单项及总价均不得超过最高限价,否则视为无效响应。
二、 项目预算:****9259.92元/年,三年总预算****7779.76元,定点三年,合同一年一签。
三、各区域服务要求:后附
二、相关标准:按照国家相关标准执行
三、技术规格:****基地后勤物业服务采购岗位需求统计表
一、****基地物业需求岗位需求总表:268人
| 单位 |
项目经理 |
助理 |
保洁 |
绿化 |
高压 配电 |
房屋及公共维护 |
宿管 |
特殊岗位 |
核定人数 |
| ****学校 |
1 |
1 |
18 |
3 |
2 |
10 |
45 |
9 |
89 |
| ****学校 |
1 |
1 |
10 |
1 |
/ |
3 |
25 |
1 |
42 |
| ****学校 |
1 |
1 |
12 |
2 |
/ |
4 |
32 |
1 |
53 |
| **** |
1 |
1 |
34 |
10 |
4 |
8 |
/ |
26 |
58 |
| 小计 |
4 |
4 |
74 |
16 |
6 |
25 |
102 |
37 |
268 |
13.服务期限:三年,合同一年一签。
14.服务地点:****基地****学校及公共区域。
五、服务标准:详见附件
六、验收标准:****基地
后勤物业服务管理工作考核暂行办法
| 标准内容 |
分值 |
评分标准 |
得分 |
| 一、环境卫生 |
19 |
||
| 1、楼内卫生 |
5 |
||
| 1.门窗玻璃每月擦拭一次,下层随时擦抹,明亮,无印迹、无乱贴、乱画现象。 |
1 |
每发现一处不符合要求的扣0.2分。 |
|
| 2.楼内附属设施,保持干净,无垃圾、灰尘、污垢、痰迹、摆放整齐。 |
1 |
每发现一处不符合要求的扣0.2分,设施摆放不整扣0.1分。 |
|
| 3.卫生间、洗手间每日清洁干净,无灰尘、灰网、乱贴乱画,地面每日清洁,无垃圾、积水、卫生洁具无锈、无异味。 |
1 |
每发现一处不符合扣0.2分,不按规定清扫扣0.2分 |
|
| 4.垃圾日产日销,垃圾桶(箱)每日擦洗倾倒,无异味、无外溢。 |
1 |
每发现一处不符合扣0.2分 |
|
| 5.公共部位要做到无蝇、无鼠、无蟑螂、无卫生死角。 |
1 |
每发现一处不符合扣0.2分 |
|
| 2、校园卫生 |
10 |
||
| 1.庭院卫生清洁干净,随时打扫,无垃圾、纸屑、塑料袋等杂物。 |
4 |
不随时跟踪清扫扣0.3分;发现有一处不符合扣0.3分。 |
|
| 2.庭院内垃圾桶(箱)摆放整齐、外表干净,定期擦拭,每日倾倒一次,无异味、无外溢 |
2 |
每发现一处不符扣0.2分 |
|
| 3.校园围墙、围栏;大门、宣传栏框、广告牌,整洁干净,无灰尘,无乱贴乱画现象。 |
2 |
每发现一处不符合扣0.2分 |
|
| 4.校园卫生整体印象和效果 |
2 |
一般1.5分,差扣2分 |
|
| 3会议室卫生 |
4 |
||
| 1.地面清洁、无杂物、痰迹、烟头。 2.会议室椅、柜、桌设施擦拭干净,物品摆放有序。 3.门、窗、玻璃、灯具干净明亮。 4.无灰尘、灰网、无蝇、无鼠、空气**。 |
4 |
每发现一处不符合要求扣0.3分 |
|
| 二、绿化管理 |
15 |
||
| 1.绿化服务专业、制度标准健全。 |
3 |
基本符合得1.5分,不符合0分 |
|
| 2.绿地无破损、践踏、占用现象,无纸屑、烟头、石块等杂物, |
4 |
每发现一处不符扣0.2分 |
|
| 3.花草树木长势较好,定期实肥浇水、修剪,整齐美观,无病虫害、无折枝现象。 |
4 |
基本符合得2.5分,发现一处不符合扣0.2分 |
|
| 4.保持原有绿化覆盖面积,绿化整体效果印象。 |
4 |
一般得2.5分,差扣1.5分 |
|
| 三、公共设施与楼宇管理 |
15 |
||
| 1.楼宇顶层屋面每年春秋季节,要清理检修,做到无破损、无杂物、排水顺畅。 |
2 |
清理不及时,有杂物一次扣0.3分,排水不畅一处扣0.5分。 |
|
| 2.室外宣传牌、广告牌、路灯等保持整洁统一美观,无安全隐患或破损。 |
2 |
室外不按规定设置发现一处不安全扣0.2分,不整洁扣0.2分。 |
|
| 3.教室、道路、楼宇、庭院等公共照明完好率达98%以上。 |
2 |
检查发现完好率达不到98%扣0.5分,达到要求得满分。 |
|
| 4.教室桌椅、窗帘、灯扇等无破损、松动摇摆现象,保持干净。(如有以上情况及时修理) |
2 |
每发现一处不符合扣0.1分 |
|
| 5.道路保持畅通、交通标志齐全规范,护栏、小品 、围墙等设施保持完好,定期检查有记录。 |
2 |
每发现一处不符合扣0.1分,无记录扣0.2分。 |
|
| 6.车辆按规定位置停放整齐,有明显停放车辆标志,楼内无存放机动车、自行车。 |
2 |
每发现一处不符合扣0.1分 |
|
| 7.****学校有出入登记,并保持楼内肃静。 |
1 |
一般扣0.2分,差0.5分 |
|
| 8.整体管理印象和效果。 |
2 |
好得2分,一般1.5分,差1分 |
|
| 四、公寓管理 |
16 |
||
| 1.公寓管理人员分工明确,认真负责,严格履行职责。 |
3 |
不符合的一项扣0.1分 |
|
| 2.楼内墙壁、走廊、楼梯干净,地面无积水。 |
2 |
不符一处扣0.2分 |
|
| 3.公共卫生间、洗漱间无垃圾、无异味,地面无积水,大小便池及时冲洗,无尿垢、污物、无堵塞。室内卫生间物业监管消毒。 |
2 |
每发现一处不符合扣0.2分 |
|
| 4.保管维护宿舍内所有公共设施,如有损坏及时报修。 |
2 |
每发现一处不符合扣0.2分 ,维修率比上月有明显上升,视情况扣1—2分。 |
|
| 5.做到外来人员进出公寓有登记,按时开关楼门,无男女互访。 |
2 |
符每发现一次不符合扣0.2分。 |
|
| 6.保护好公寓消防安全设施,无火灾、事故,无治安案件。 |
2 |
每发现一次不符合扣0.2分。 |
|
| 7.学生处督促检查反馈意见。 |
3 |
依据学生工作处的检查标准。 |
|
| 五、维护维修 |
10 |
||
| 1.建立维修服务承诺制,接到维修要求,15分钟内到达现场,并及时处理,维修合格率达100%,并有维修验收单和记录。 |
3 |
无维修承诺制扣0.1分,有维修任务15分钟(从接单起)不到现场处置扣0.5分,无维修验收单和记录扣0.2分 |
|
| 2.按程序领用维修材料及工具,服务规范,手续齐全。 |
2 |
不符合的一项扣0.1分,每发现一次浪费现象扣1分。 |
|
| 3.总体管理印象和效果。 |
5 |
||
| 六、工作质量及时效 |
5 |
||
| 1.对合同责任范围内的工作任务能主动、按时完成,****学校的各项工作,与学校保持高度一致,有主人翁精神。 |
3 |
不符合一次扣1分。 |
|
| 2.对学校安排的临时性工作反应迅速,完成任务快、质量高。 |
2 |
不符合一次扣1分。 |
|
| 七、员工风貌 |
5 |
||
| 1.按要求统一着装,工作状态好。 |
2 |
每发现一处不符合扣0.2分 |
|
| 2.不与服务对象发生口角、打架等不文明的行为。 |
3 |
每发现一次打架扣1分,口角扣0.5分。 |
|
| 八、疫情防控、文明创建、垃圾分类等重点工作 |
5 |
||
| 1、严格落实各项疫情防控常态化措施,包括疫情防控预案制度、门岗管理、环境消杀通风、员工健康摸排、疫情物资仓库及临时隔离医学观察室管理等 |
2 |
每发现一处不合格扣0.5分 |
|
| 2、严格落实及时完成文明创建各项工作。 |
2 |
每发现一处不合格扣0.2分 |
|
| 3、严格落实及时完成垃圾分类等各项重点工作。 |
1 |
每发现一处不合格扣0.2分 |
|
| 九、其他 |
10 |
||
| 其他岗位 |
5 |
其他岗位履职情况好得满分,不好视情况酌情扣分。 |
|
| 综合印象评分。 |
5 |
综合印象好得满分,不好视情况酌情扣分。 |
|
| 后勤物业员工不能有任何侵害师生的违法犯罪行为,否则一票否决。 |
|||
本考核办法按月考核,包括且不仅限于以上内容,不定期抽检。
七、其他要求:四、其它约定事项:
1.对****安全防火的要求:严格执行《中华人民**国消防法》。
2.物业服务企业须按照《劳动法》等相关规定,合法用工,按期为企业员工缴纳社会保险费用,如引起劳动纠纷,由企业承担责任;对****工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险等办理及费用的要求:全部由****承担。严格按照国家相关规定缴纳税金。
3.对****员工统一着装,持证上岗及健康状况的要求:统一着装,持证挂牌上岗,健康状况良好,无传染疾病,仪容合格,不允许在公共场合吸烟,不允许“抽游烟”。
4.对涉及到对外收费项目、委托****经营管理的要求:(包括:收费办法及费用财务管理制度)无对外收费项目和其他委托项目。
5.对****的其他要求:(如保密等)不得透露采购人有关重要消息和情况,对外不得损害采购人名誉,遵守采购人各项管理制度,落实管理育人、服务育人的要求。
6.人员要求:保洁员、绿化维护人员须在55周岁以下;宿管员(生****中专以上学历或具有教师资格证或相当教师经历证明材料;水电工、司机须持职业资格证上岗,且年龄在55周岁以下。
7.对****的违纪处罚:****公司责任造成财产损失、丢失,负责全额赔偿。****公司责任造成其他损失,视情节给予经济处罚,必要时提请法律制裁。
8.对****运营绩效考核要求(与物业费用支付挂钩):服务质量合格,不出现教学事故、安全事故、人口与计生事故、综合治理事故和其他事故,师生满意度不低于85%(在低于85%的满意率前提下向乙方提出合理的物业服务书面整改要求,如乙方在接收到甲方整改通知后1个月内仍未作出任何整改举措并达不到甲方服务要求的可按违约处理);合同履约率达100%;上岗培训合格率达100%;有责投诉解决率达100%;特殊岗位服务人员持证上岗率达100%(水、电工,合同约定人员等)。
9.对****运营绩效考核要求(与物业费用支付挂钩):具体由****及学校安排考核。
10.****基地重大活动,物业公司应加强物业管理,密切****基地工作。
11.在管理期限内,物业企业管理必须按照招标采购文件所约定的标准提供优质服务。建立规范物业服务档案资料,对收集归档资料实施有效管理与保存,并及时交付;标书代写
12.维修及办公耗材、劳动工具等由采购人负责提供;员工培训及制服由中标人负责提供。
13.服务期限:三年,合同一年一签。
14.服务地点:****基地****学校及公共区域。
15.服务方式:现场服务。
16.付款人:****(通过**市国库集中支付)
17.付款方式:****政府采购平台签订物业合同后,按月采用国库集中支付方式付款。
18.支付条件:具体金额根据采购人每月考核结果按月进行支付。
19.中标人须严格按照采购人、****教育局、市财政局等相关要求进行物业服务,采购人每月参照相关考****公司服务项目进行考核评分,如在一个年度合同周期内,累计三个月考核不足70分的,采购人有权终止服务合同。
20.本项目采用费用包干方式服务,物业应根据项目要求,详细列明项目所需的所有费用,如一旦中标,在项目实施中出现任何遗漏,****公司免费提供,采购人不再支付任何费用。
21.投标人在投标前,如需踏勘现场,有关费用自理,踏勘期间发生的意外自负。
22.根据后勤物业24小时服务的特殊性,由采购人根据条件免费提供住宿和水电。
23.后勤物业服务员工不能有任何侵害师生的行为,否则采购人有权终止协议,一切法律后果由中标方承担。
24.发生由于中标方负主要责任导致的重大事故,采购人有权终止协议,一切法律后果由中标方承担。
对于上述项目要求(包括后附考核标准及具体要求),投标人应在投标文件中进行回应,作出承诺及说明,如未作出承诺及说明,视为投标人未响应招标文件上述要求。标书代写
采购需求仅供参考,相关内容以采购文件为准。标书代写