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公积金中心客服系统升级改造项目采购结果公告
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****客服系统升级改造项目采购结果公告
根据财政部《国有金融企业集中采购管理暂行规定》（财金【2018】9****银行集中采购相关规定，我行完成了****客服系统升级改造项目采购，现将采购结果公告如下：
1、项目名称：****客服系统升级改造项目
2、项目编号：****
3、采购内容：****管理中心（以下简称“****”）成立于2002年，是****事业单位，负责全市住房公积金的管理和运作。为顺应国务院关于推动“高效办成一件事”、住建部关于加快住房公积金数字化发展的指导意见，****拟率先在**推行视频客服功能研发，通过实现视频交互、屏幕共享等可视化操作，有效提升****数字化服务水平，进一步优化群众公积金业务办理体验。 为强化银政**，我行拟与******开展“****客服系统升级改造”项目，与********分行2024年****委员会审议通过，审批金额共700万元。本次采购主要内容包括在现有****客户端（网站、个人网厅、单位网厅、APP、微信公众号、微信小程序）、客服系统、客服协同办公系统中开展视频客服功能的融合对接与集成，对现有****客户端、客服系统、客服协同办公系统等进行适配性升级改造。同时提供1年免费维护保修服务及4年有偿系统维护保修服务。预计投资总价266万元（不含增值税）。 现申请对本项目综合服务商进行采购。本项目采取单一来源采购方式，拟中选供应商为1家。;
4、采购方式：单一来源;
5、候选供应商：****
6、中选供应商：****
7、采购价格：****000.00人民币（不含增值税）
8、采购数量：-
联系人：薛颖
联系电话：022-****4310
联系机构：****分行财务会计部/三农及普****中心****分行财务会计部/三农及普****中心集中采购部
发布日期：2024-12-27
1、项目名称：****客服系统升级改造项目
2、项目编号：****
3、采购内容：****管理中心（以下简称“****”）成立于2002年，是****事业单位，负责全市住房公积金的管理和运作。为顺应国务院关于推动“高效办成一件事”、住建部关于加快住房公积金数字化发展的指导意见，****拟率先在**推行视频客服功能研发，通过实现视频交互、屏幕共享等可视化操作，有效提升****数字化服务水平，进一步优化群众公积金业务办理体验。 为强化银政**，我行拟与******开展“****客服系统升级改造”项目，与********分行2024年****委员会审议通过，审批金额共700万元。本次采购主要内容包括在现有****客户端（网站、个人网厅、单位网厅、APP、微信公众号、微信小程序）、客服系统、客服协同办公系统中开展视频客服功能的融合对接与集成，对现有****客户端、客服系统、客服协同办公系统等进行适配性升级改造。同时提供1年免费维护保修服务及4年有偿系统维护保修服务。预计投资总价266万元（不含增值税）。 现申请对本项目综合服务商进行采购。本项目采取单一来源采购方式，拟中选供应商为1家。;
4、采购方式：单一来源;
5、候选供应商：****
6、中选供应商：****
7、采购价格：****000.00人民币（不含增值税）
8、采购数量：-
联系人：薛颖
联系电话：022-****4310
联系机构：****分行财务会计部/三农及普****中心****分行财务会计部/三农及普****中心集中采购部
发布日期：2024-12-27
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