山东港口日照港供应链综合服务平台建设采购项目标段2智能客服系统项目

项目编号：

项目类型：

服务类

招标方式：

竞争性磋商

资格审查方式：

资格后审

公告类型：

规模：

按照**港对来港司机导航服务能力的需求，升级优化**港供应链综合服务平台，该部分主要包含港区道路测绘、导航APP开发和导航管理页面开发三部分建设，致力于强化港区导航服务能力，减少因港内导航不准确，导致的生产作业计划延误、车辆拥堵的问题；搭建**港智能客服，通过在线客服功能、工单管理、智能机器人、投诉管理、在线手册、质检管理、历史会话、大模型服务等功能开发设计，实现**客户咨询的快速响应，减轻人工客服负担，提升**服务能力。

资金来源：

自筹

备注：

采购人：

********中心）

采购人联系人：

陈雷

采购人联系人电话：

133****5982

采购人地址：

**港发展大厦，黄海一路91号

代理机构

****

代理联系人

臧丽

代理联系电话

0633-****206

代理地址

**省**市**石臼街道**路917号

****001-02

标段（包）名称：

******港供应链综合服务平台建设采购项目标段2：智能客服系统项目

控制价(元)：

550000.00

采购文件发售时间：

2024-12-29 14:00 到 2025-01-08 14:00

答疑澄清截止时间（对招标文件提出疑问或异议的截止时间）：标书代写

2025-01-07 14:00

采购文件递交截止时间：标书代写

2025-01-08 14:00

文件开启时间：标书代写

2025-01-08 14:00

招标文件获取方法：

1、注册登录****阳光招采平台https://srm.sd-port.com 2、采购文件获取方式：规定时间内网上报名并下载，未在规定时间内下载文件的视为报名不成功。

投标文件递交方法：标书代写

1、登录****阳光招采平台https://srm.sd-port.com 2、点击“我的项目”—“进入项目”—“上传响应文件”网上提交加密文件3、解密方法：点击“我的项目”—“进入项目”—“云直播开标大厅”等待开标时间过后主标人公布供应商，在线远程解密。标书代写

发布媒介：

本公告在****阳光慧采e平台（https://yghc.sd-port.com/）发布，推送中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com/）、阳光采购服务平台（http://www.****.com/）。

是否接受联合体投标：

否

标段包内容描述：

按照**港对来港司机导航服务能力的需求，升级优化**港供应链综合服务平台，该部分主要包含港区道路测绘、导航APP开发和导航管理页面开发三部分建设，致力于强化港区导航服务能力，减少因港内导航不准确，导致的生产作业计划延误、车辆拥堵的问题；搭建**港智能客服，通过在线客服功能、工单管理、智能机器人、投诉管理、在线手册、质检管理、历史会话、大模型服务等功能开发设计，实现**客户咨询的快速响应，减轻人工客服负担，提升**服务能力。

供应商资格条件：

1.供应商应具有法人资格。 2.提供一份2021年01月01日至今(以合同签订日期为准)供应商同类项目业绩证明(同类项目定义：标段二：至少1项合同金额不低于20万元的智能客服类项目业绩)。 注：业绩需同时提供合同、对应的合同明细及对应的部分发票扫描件（每个合同至少提供一张采购公告发布之日前清晰可辨、无遮挡的来往发票原件扫描件或带校验码的电子发票)原件扫描件。 3.本项目不接受联合体参加。