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广东法院12368诉讼服务热线集约运营项目（项目编号0835-240Z66206521）结果公告

结果-中标通知

广东 -广州

发布时间： 2025年01月06日

摘要信息

中标单位

中标金额

中标单位联系人

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

代理单位

代理单位联系人

关键信息

诉讼服务

招标详情

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相关单位：

***********公司企业信息

公告信息

采购项目名称采购项目编号公告性质

**法院12368诉讼服务热线集约运营项目
****
正常公告

公告内容

一、项目编号：****

二、项目名称：**法院12368诉讼服务热线集约运营项目

三、采购结果

合同包1****法院12368诉讼服务热线集约运营项目):

供应商名称供应商地址中标（成交）金额

****

**市**区**大道西666****广场

9,620,634.00元

四、主要标的信息

合同包1****法院12368诉讼服务热线集约运营项目):

服务类（****）

品目号品目名称采购标的服务范围服务要求服务时间服务标准

1-1	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	运营场地	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-1	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	平台与网络等	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-1	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	服务团队	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-2	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	服务团队	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-2	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	平台与网络等	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-2	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	运营场地	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-3	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	平台与网络等	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-3	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	运营场地	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-3	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	服务团队	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-4	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	服务团队	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-4	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	平台与网络等	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-4	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	运营场地	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-5	其他运营服务	****12368诉讼服务热线集约运营	服务团队	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-5	其他运营服务	****12368诉讼服务热线集约运营	运营场地	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-5	其他运营服务	****12368诉讼服务热线集约运营	平台与网络等	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-6	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	运营场地	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-6	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	平台与网络等	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-6	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	服务团队	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-7	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	服务团队	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-7	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	平台与网络等	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-7	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	运营场地	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-8	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	平台与网络等	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-8	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	运营场地	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-8	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	服务团队	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-9	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	服务团队	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-9	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	运营场地	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-9	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	平台与网络等	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-10	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	平台与网络等	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求等	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-10	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	运营场地	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-10	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	服务团队	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-11	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	平台与网络等	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-11	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	运营场地	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-11	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	服务团队	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-12	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	平台与网络等	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-12	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	服务团队	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-12	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	运营场地	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-13	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	平台与网络等	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-13	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	服务团队	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-13	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	运营场地	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-14	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	服务团队	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-14	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	运营场地	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-14	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	平台与网络等	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-15	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	运营场地	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-15	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	平台与网络等	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-15	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	服务团队	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-16	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	服务团队	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-16	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	平台与网络等	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-16	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	运营场地	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-17	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	运营场地	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-17	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	服务团队	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-17	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	平台与网络等	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-18	其他运营服务	****法院12368诉讼服务热线集约运营	平台与网络等	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-18	其他运营服务	****法院12368诉讼服务热线集约运营	运营场地	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-18	其他运营服务	****法院12368诉讼服务热线集约运营	服务团队	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-19	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	平台与网络等	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-19	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	服务团队	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-19	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	运营场地	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-20	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	平台与网络等	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-20	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	运营场地	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求
1-20	其他运营服务	****人民法院12368诉讼服务热线集约运营	服务团队	案件查询、联系法官、诉讼咨询、涉诉信访、投诉举报、满意度回访评价等招标文件相关服务要求	按照招标文件要求	按照招标文件要求

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

王岚、王秋芳、肖燕娜、邵淑仪、钟木祥（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准

本次招标向中标人收取中标服务费，中标人在领取《中标通知书》时须向招标代理机构交纳中标服务费，该中标服务费按规定标准下浮20%计算。

合同包号合同包名称代理服务费金额（万元）收取对象

**法院12368诉讼服务热线集约运营项目

5.4234

中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1****法院12368诉讼服务热线集约运营项目):

供应商资格性审查符合性审查技术得分商务得分价格得分综合得分得分排名推荐排名

****	通过	通过	61.60	25.00	4.16	90.76	1	1
****公司	通过	通过	28.60	16.00	4.88	49.48	2	2
******公司	通过	通过	12.80	7.00	10.00	29.80	3
市杰**公司	通过	通过	17.00	7.00	4.15	28.15	4

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：****

地址：**市员村一横路9号

联系方式：020-****0823

2.采购代理机构信息

名称：****

地址：**省**市**区先烈中路102号华盛大厦**26楼2608

联系方式：020-****8495-612

3.项目联系方式

项目联系人：蔡先生

电话：020-****8495-612

****

2025年01月06日