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***********公司企业信息
项目需求详情
1、 甲方投保的设备及装备突发故障，乙方在4小时内派工程师上门服务；甲方15：00以后报修，则顺延至次日。
2、 乙方负责解决甲方在使用中碰到的常规正版软件（甲方提供正版软件）问题或者签约合同指定的软件的问题，如果电话不能解决，乙方派工程师上门协助解决。
3、 对企业签约电脑系统软件做镜像备份，保证软件系统的及时恢复及正常运行，重要数据可以根据客户要求做备份，对于专业应用软件，可以协助签约客户要求软件提供商按照要求提供正规维护。
4、 对于已建局域网企业，承担企业网络维护，保证网络的正常运行。
5、 乙方对甲方投保设备，在投保期限内损坏的零部件，由乙方以低于市场的价格提供优质零部件。
6、 乙方如在合同期内对甲方签约设备及装备故障不能解决，由乙方负责将甲方设备及装备送相关厂商修理。运输及维修费用由乙方负担，更换零部件费用由甲方承担。
7、 乙方只对乙方签约设备负责服务，甲方其他设备需要甲方单独维护，则需要按甲方提供的标准另行支付150元/次上门服务费。
8、 乙方对甲方签约设备，建立客户服务专项档案。
发布时间：2025-01-07 13:58:36
采购编号：****
座机电话：0514-****3750
采购单位：****
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