天津津滨威立雅水业有限公司 营业客服东区与太阳城营业厅网络搬迁服务项目询价函

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营业****营业厅网络搬迁服务项目询价函

（采购编号：****）

一、 询价内容

营业****营业厅网络搬迁服务，包含网络迁移与调试、电话系统、云桌面系统、视频会议系统、叫号系统等，免费保修一年，具体需求详见附件。

二、 合格的应邀报价人必须：

（一）具****事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团****基金会法人登记证书，****公司公章；

（二）提供正规有效报价单并加盖公章；

（三）报****集团“津水云采”平台入库合格供应商且CA证书状态为已激活，具有良好的商业信誉无重大违法记录；

报价为含税价格。询价项目的材料、人工、保修等全部费用，已包含在报价中，采购人不再额外支付费用。请符合要求的报价人将报价资料上传至“津水云采”平台本项目报价响应处。

三、 服务期：收到开工通知后10日内完成（以合同为准）。

四、 项目预算：2万元。

五、 付款方式：服务完成并验收合格后付全款（以合同为准）。

六、 报价人需认真阅读询价文件中所有事项、格式、条款和规范等要求。没有按照要求提交全部资料，或者报价未对询价文件各方面都做出实质性响应，报价将被否决。

七、 采购人可参考其他供应商报价、历史采购价和近期市场价格等。对于异常低价可能导致影响履约的报价，可要求报价人进行澄清，不能说明其报价合理或保证履约的，采购人有权否决该报价。

八、 报价期限：2025-1-17 14:00前将报价资料上传至“津水云采”平台本项目报价响应处。报价资料内容为：营业执照或其他组织合法证明材料扫描件、报价单加盖公章的扫描件以及其他询价函要求的资料加盖公章的扫描件。报价开启时间与报价截止时间相同。标书代写

九、 质量要求：符合国家标准及采购人要求。

十、 评审办法：合理低价法。

十一、 询价项目联系人及联系方式：戴工，咨询邮箱****@126.com。咨询的邮件标题为：项目名称（可简称）+****公司名称；邮件内容必须清晰注明单位名称（必须为全称）、联系人姓名、联系人邮箱地址、联系人电话（手机号必填）。

附件：

搬迁服务需求

一、项目概况：

1、项目名称：****营业****营业厅网络搬迁服务

2、项目范围：本项目是将营业****营业厅迁移至**区海雅园附近，本次迁移包含业务系统如下：

二、服务需求：

1.网络现状分析

对本次项目涉及到的机房内网络及业务情况进行详细统计、分析。

对网络内的设备连接方式、承载业务等进行详细统计。

统计包括现有营业网、各业务专线、互联网等网络接入情况；

统计网络中运行的各类业务情况。

报价文件中必须提供现网拓扑图。为项目实施提供基础信息，为项目实施提供支撑。

2.机房现状分析

对现有机房设备及应用情况进行勘察调研，对机房迁移所涉及业务影响面进行针对性分析，为实施工作做好基础信息支撑。

3.网络迁移方案

报价人为了实现网络迁移的有序进行，需要提供符合威立雅营业要求的定制割接方案，割接方案中必须将包含详细割接步骤、割接风险、割接演示、回退方案等，务必保证对营业业务的影响最低。

三、服务要求

1.总体服务要求

****营业厅的各个业务系统的稳定、可靠运行，要求报价人保证高素质的技术人员、快捷的响应和充分的备件支持，提供优质可靠的系统运维服务。服务内容包括系统硬件和软件服务；协助进行系统管理、软硬件升级并提供相应的的系统培训与技术咨询。

2.技术支持服务

为了满足相关服务要求，报价人需保证技术团队提供技术支持服务，包括业务试运行期间的现场维护，项目验收后远程技术支持，服务时效不低于7×24小时离线式故障响应服务、5×8小时现场技术处理服务、7×24小时远程技术支持服务。

3.培训服务

制定针对本项目的培训计划和方案，包括培训目的、培训对象、培训内容等方面的现场培训。最终让用户能够对迁移后的网络结构有更深的了解，达到独立进行日常的**分配工作和简单的应用部署等工作。

报价人需将网络迁移后的系统对用户进行培训，使用户可以自主完成简单的故障判断和排查故障节点。

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采办部

2025/1/13