深汕特别合作区街道便民服务中心工作事项服务项目采购询价公告

一、采购项目名称：2025年度深汕特****服务中心工作事项服务采购项目

二、采购项目需求：

（一）项目概况：为进一步优化服务流程、提高办事效率，让群众在家门口就能享受到便捷、高效的政务服务，深汕特别**区拟在****服务中心增设行政审批综合业务窗口，通过该项目即省了群众的时间和精力，还有效解决了群众办事难、办事慢的问题，切实增强了群众的获得感和满意度。

（二）项目技术要求：

1.服务内容（范围）

本项目包括但不限于以下服务内容：

（1****中心宣传。协助开展后台审批人员进驻、业务对接、业务培训等工作；配合开展政务服务宣传工作。

（2****中心窗口服务。咨询导办，窗口咨询受理、业务流转、窗口出件等服务。

（3）知识库。知识库的相关服务工作；配合完成交办的其他工作。

（4）政务服务考核评价。根据政务服务相关考评要求，协助完成政务服务事项考评材料中与服务内容相关的材料准备、数据统计分析等相关工作。

（5）服务创新。协助推进政务服务模式改革，推进网上办事、移动办事；负责推动政务服务渠道扩展；推动政务服务“秒批”“秒报”“高效办成一件事”“免申即享”等创新模式工作开展。

（三）服务要求

项目组应执行严格的项目管理措施，对本项目制定配套管理考核制度，进行标准化、规范化管理。项目服务期间应至少满足以下要求：

1.总人数不少于4人的团队，常驻深汕特别**区下辖街道，驻场团队成员所有食宿、交通费用由中标方自理。

2.因辞职、旷工等原因导致驻场服务人员空缺，中标方应于三个工作日内补充到位。

3.项目服务期间形成的软件、标准、制度和各类文档等全部归给采购方所有。

4.按要求提交项目服务成果。

5.遵循采购方内部管理规章制度，接受采购方或采购方委托的监理单位进行工作监督。

6.结合项目需要，提供不限于以上任务的其它相关服务。

（四）项目组人员职责及要求

（四）服务成果

包括但不限于以下内容：

1.政务热线办理台账、知识库建设台账等。

2.导办、综合窗口服务对象服务满意度不低于95%。

3.业务培训相关材料。

4.大厅管理相关规章制度。

5.大厅宣传推广各类素材。

6.综合窗口业务台账。

7.民生诉求数据分析及相关报告。

8.民生诉求机制、制度、流程规范体系。

三、供应商资格要求：

1.具有独立法人资格或具有独立承担民事责任的能力的其它组织****事业单位法人证等法人证明扫描件，原件备查。）；如果参与****公司****公司营业执照、****公司）等具有独立法人资格的组织出具的授权函或承诺书及营业执照，但只接受直接授权，不接受逐级授权，****公司营业执照。****集团****公司）****公司同时参与本项目投标，****集团****公司同时参与本项目投标，如出现上述情形，该两家或以上供应商的投标文件均按无效投标处理）标书代写

2.本项目不接受联合体投标，不接受投标人选用进口产品参与投标。

3. ****政府采购活动时不存在被****政府采购活动且在有效期内的情况。

4. 具备《****政府采购法》第二十二条第一款的条件。

5.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

6. 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参****政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。 注：“信用中国”、“中国政府采购网”以及“****政府采购监管网”为供应商信用信息的查询渠道。

四、采****政府采购政策：

按《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《财政部 ****政府****监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）和《三部门联合发布关****政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的有关规定执行。

五、重要提示：

1.报价单格式不限但需包含单价及总价。

2.供应商报价为市场摸底，最终采购方式由采购人负责解释。

3.本公告期限:符合资格的供应商应当在2025年1月21日上午9:00至2025年1月27日下午6:00期间将报价单发送至以下邮箱：

深汕特别**区****服务中心招采：zjzx@szss.****.cn

****财务：zjzx_zhglb_cw@szss.****.cn

（5个工作日,公布当天不算）

4.采购人有权对供应商就本项目资格条款要求提供的相关证明资料（原件）进行审查。供应商提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目报价资格、列入不良行为记录名单、三****政府采购活动的风险。

5.本询价公告及本项目招标文件所涉及的时间一律为**时间。报价单位有义务在询价期间浏览深****公司官网https://www.****.com/，在深****公司官网上公布的与本项目有关的信息视为已送达各报价人。

六、联系方式

采购单位单位名称：****

详细地址：**市深汕特别**区创富路文贞楼2栋2层

项目联系人：孙工

联系方式：181****5135

邮编：518200

附件 深汕特别**区XXXX项目报价单.docx