中国癌症基金会欧狄沃患者援助项目电子管理系统及热线服务单一来源采购公示

一、项目信息

采购人：****

项目名称：****欧狄沃患者援助项目电子管理系统及热线服务

拟采购的货物或者服务的说明：

自2019年3月项目启动以来 ，已经历时6年。从项目启动初期的1个适应症起步，在过去项目开展的6年期间，随着新适应症的不断获批，截止目前项目已有7大癌肿，10个适应症，16种援助方案同时在运行。并且每个适应症的援助方案、提交的资料及年度限制均存在差异。每个适应症在不同时期又历经多次方案变更，系统每次的升级迭代都要综合考虑目前系统中存在的各个适应症、各个阶段、不同方案的老患者如何桥接过渡，包括老患者不同阶段后续援助的衔接差异，以及提交影像学报告的时间差异和年度限制等。系统中恶性胸膜间皮瘤患者，更有近10种的O药Y药联合使用流程，复杂且患者间数据差异化。结合业务需求的不断增长及变化，进行定制化开发，对接了微信公众号、短信、人脸核身、二要素验证、身份证OCR核验、发票核验等第三方接口，同时考虑对于患者、项目办、物流端及药师的使用场景变化，尽可能优化各方使用体验。

本项目为欧狄沃患者援助项目提供患者端（公众号）及电子管理系统搭建、运维，包括：项目系统开发、日常维护、数据管理及分析、药品安全监督及上报、药品出入库及流向跟踪、患者咨询服务等，包括但不限于：（1）数据衔接与调整；（2）流程与规则设计；（3）管理数据库开发；（4）移动端开发；（5）数据统计分析；（6）援助药品流向追踪；（7）患者教育；（8）线上远程会议支持；（9）医药专业软件开发； （10）药物安全管理；（11****中心服务；（12）系统维护。

同时，提供经验丰富的****中心日常咨询、通知、回访及AE上报根据患者人数配置坐席。倾听患者请求、记录并跟踪事件和患者意见、及时告知患者其请求的当前状况和最新进展、初步评估患者请求，尽力解决事件或将其反馈给项目办有关人员解决、对患者请求从提出直至验证和终止的整个过程进行跟踪等。

拟采购的货物或服务的预算金额：335.000000 万元（人民币）

采用单一来源采购方式的原因及说明:

该项目基于****欧狄沃患者援助项目，是由****负责系统搭建、运营维护和提供患者热线服务。

自2019年3月项目启动以来 ，已经历时6年。从项目启动初期的1个适应症起步，在过去项目开展的6年期间，随着新适应症的不断获批，截止目前项目已有7大癌肿，10个适应症，16种援助方案同时在运行。并且每个适应症的援助方案、提交的资料及年度限制均存在差异。每个适应症在不同时期又历经多次方案变更，系统每次的升级迭代都要综合考虑目前系统中存在的各个适应症、各个阶段、不同方案的老患者如何桥接过渡，包括老患者不同阶段后续援助的衔接差异，以及提交影像学报告的时间差异和年度限制等。系统中恶性胸膜间皮瘤患者，更有近10种的O药Y药联合使用流程，复杂且患者间数据差异化。结合业务需求的不断增长及变化，进行定制化开发，对接了微信公众号、短信、人脸核身、二要素验证、身份证OCR核验、发票核验等第三方接口，同时考虑对于患者、项目办、物流端及药师的使用场景变化，尽可能优化各方使用体验。该供应商针对底层架构及数据结构也进行了升级改造，提升响应速度，优化操作界面及流程，新增功能及优化调整更灵活易于扩展，做到了向前兼容和不断优化，也预留了向后多维度延伸。

热线服务：服务本项目的热线人员中，有10年以上PAP经验的占20%，5年以上PAP经验的占40% ，3年以上PAP经验的占40%，且人员稳定，拥有完善的云系统功能，统一记录了项目6年的所有服务内容，可监控，可追溯。热线服务更是结合系统，外呼任务清晰，统一管理。

本项目为欧狄沃患者援助项目提供患者端（公众号）及电子管理系统搭建、运维，包括：项目系统开发、日常维护、数据管理及分析、药品安全监督及上报、药品出入库及流向跟踪、患者咨询服务等。

基于以上背景情况，若更换系统搭建、运营及热线服务供应商，现有系统无法继续使用，若重新搭建，将会导致成本过高，同时涉及项目历史溯源及原系统数据的迁移，无法在短期内实现，必定会影响项目的运行。为保证患者的正常援助申请，欧狄沃患者援助项目的系统及热线服务继续延续由****负责运营维护，是目前唯一可行的系统运营和热线服务方式。具有唯一不可替代性，该项目只能从唯一供应商处采购。故该项目只能向****以单一来源方式进行采购。综上所述,本项目符合《****政府采购法》第三十一条第一款：只能从唯一供应商处采购的，可以按照单一来源方式采购。

二、拟定供应商信息

名称：****

地址：**市**区城桥镇秀山路8号3幢3层C区2097****工业园区）

三、公示期限

2025年01月21日 至 2025年01月26日

四、其他补充事宜：

无。

五、联系方式

1.采购人

联系人：****

地址：**市**区潘家园南里17号院

联系方式：吕老师 010-****7166

2.财政部门

联系人：/

联系地址：/

联系电话：/

3.采购代理机构信息

名 称：****

地 址：**市东**崇文门外大街90号

联系方式：李丁、马若莎、张超010-****9727