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永康市“数字城管”信息采集和坐席服务项目
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1780000.00
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相关单位：
***********公司企业信息
****2025年3月政府采购意向-**市“数字城管”信息采集和坐席服务项目 详细情况
| **市“数字城管”信息采集和坐席服务项目 | |
| 项目所在采购意向： | ****2025年3月政府采购意向 |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | **市“数字城管”信息采集和坐席服务项目 |
| 预算金额： | 178.000000万元(人民币) |
| 采购品目： |
C****9900其他运行维护服务
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| 采购需求概况 ： |
标的名称：**市“数字城管”信息采集和坐席服务项目数量/单位：1套 预算金额（元）：****000.00 采购目录：C****9900其他运行维护服务 需实现的功能或目标：**市“数字城管”信息采集和坐席服务项目是将指定工作委托给具有信息采集能力、坐席服务能力，且具有合法经营资质的法人单位，全面应用“**数治”协同应用开展数字化城市精细管理工作；以责任网格管理为基础，进行有效信息数据采集、准确传输、情况分析等工作，并提供7*24小时坐席服务。 “**数治”协同应用是在**市“数字城管”系统（2013年版）基础上迭代升级，汇聚“智慧城管”“码上管﹒城市”“市容AI”“****中心”等子系统，已实现与**市级、省级平台互联互通。 需满足的质量、服务、安全、时限等要求：建立服务质量管理制度，包含坐席服务质量、信息采集内容质量、核查质量管控机制、质量问题处罚机制、跟踪反馈制度和流程，设立专人负责并建立档案。建立预防触碰三条高压线（防止虚假信息、防止吃拿卡要、有责投诉）的管控制度。；坐席员和信息采集员采用轮班制，不区分工作日、节假日和双休日。坐席员岗位提供7*24小时服务，落实专人专岗制；信息采集员服务时间：每天8：00-21：30；服务
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| 预计采购时间： | 2025-03 |
| 备注： | |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
招标进度跟踪
2025-04-14
2025-04-01
2025-03-10
2025-01-22
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