[公开比选]中国铁塔2025年运营商客户服务专业技能竞赛服务采购项目比选公告

****年运营商客户服务专业技能竞赛服务采购项目已具备采购条件，采购代理机构为****。现公开邀请有意向的单位参加比选采购活动。

1.1 采购项目名称及项目编号：****年运营商客户服务专业技能竞赛服务采购项目（项目编号：CTZB2025GB011）

1.2 采购人：****

1.3 采购代理机构：****

1.4 采购项目资金落实情况：项目资金已落实

1.5 采购项目概况：为落实中国铁塔客户为根、服务为要，****中心的运营管理体系精神，巩固提升客户服务能力，进一步强化客户经理的客户维系、沟通拜访及销售成交水平，熟练掌握商务定价、业务规范等内部管理要求，全面提升运营商客户服务人员综合素质和客户服务素养，拟选聘1家供应商提供运营商客户服务专业技能竞赛服务。

1.6 标段划分： 不划分 。

1.7 成交单位数量：

√一家

/ 家，成交份额：第一名： / ；第二名： /

1.8 本项目最高限价

□不设置最高限价

√设置最高限价：

供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应被否决。

2.

2.1 采购范围：具体服务内容如下：

采购人计划开展运营商客户服务专业技能竞赛服务，拟对比赛所需物料、活动场地、现场服务和食宿交通等服务进行采购，竞赛及相关培训课程初步计划安排如下：

2.2服务期限：自合同签署之日起3个月内完成。

2.3服务地点：**市。

2.4质量要求或服务标准：满足国家相关标准及采购人的要求。

2.

3.

3.1依法设立：供应商应为中华人民**国境内（不含**、**、**地区）法律上和财务上独立的法人或非法人组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的唯一有效授权。

3.2控股管理关系：

3.2.1供应商的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标段响应或者未划分标段的同一比选项目响应。

3.2.2供应商的股东为自然人，且完全一致的不同供应商，不得参加同一标段响应或者未划分标段的同一比选项目响应。

3.2.3供应商的高级管理人员（包括法定代表人/单位负责人、公司董事长、公司副董事长、公司总经理、公司副总经理、公司总会计师/公司财务总监）为同一人或存在交叉任职的不同供应商，不得参加同一标段响应或者未划分标段的同一比选项目响应。

3.3 增值税专用发票：

供应商应承诺成交后为采购人开具符合国家要求的增值税专用发票。

3.4业绩要求：

供应商自2022年1月1日至本项目比选公告发布前一日期间（以合同签订时间为准，若合同无签订时间落款的，以合同中明确的合同起始执行日期为准）在中华人民**国境内（不含港、澳、台）至少具备一项单个合同含税总金额不少于20万元（含）客户服务培训服务类或客户服务竞赛活动组织类业绩。

3.5供应商不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2022年1月1日起）有骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的（以相关行业主管部门的行****机关出具的有关法律文书为准）的；

（6）在最近五年内（自2020年1月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2020年1月1日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8****法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.****.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准），已执行完毕或不再执行的除外；

（9）被中国铁塔列为**范围内的“禁止交易企业”的；

（10）被中国铁塔列入同类培训服务“中国铁塔**级或总部级供应商黑名单”的，且在有效期范围内的。

3.6联合体: 本项目不接受联合体响应。

3.7转包或分包：本次比选不得转包或分包。

3.8法律法规规定的其他必须符合的要求。

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应文件将被否决。

4.

5.

5.1比选文件获取时间：2025年1月26日至2025年2月6日（**时间，下同）。

5.2比选文件获取方式：凡有意参与的供应商，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

5.2.1 登录中国铁塔电子采购平台（https://ebid.****.cn/）进行本项目比选文件的登记申领。未在平台注册的潜在供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“7.供应商注册及CA办理”。电子标服务

5.2.2 完成注册后，潜在供应商选择“供应商”身份登录平台进行本项目比选文件的登记申领。首先点击左侧菜单“采购文件领取”模块，在右侧列表选择对应项目及标段，然后点击右侧“查看/操作”按钮，填写项目联系人信息及开票信息，最后点击最下方“支付并下载文件”按钮购买及下载比选文件。支付方式详见5.3条款。

5.2.3 获取比选文件操作详见《供应商操作手册》，请选择“供应商”身份登录中国铁塔电子采购平台（https://ebid.****.cn/），点击左侧菜单“操作手册”模块下载。

5.3比选文件费用：每套文件售价300元人民币，售后不退。比选文件款通过中国铁塔电子采购平台缴纳。

5.4比选文件款发票事宜：比选文件款发票类型为增值税普通电子发票，增值税电子普通发票发送至潜在供应商获取比选文件时填写的发票接收邮箱，请注意查收。

5.

6.1电子响应文件的递交：响应截止时间为2025年2月11日09时30分。标书代写

本项目实行电子采购，供应商通过中国铁塔电子采购平台（https://ebid.****.cn）递交响应文件。请访问中国铁塔电子采购平台选择“供应商”身份登录，点击左侧菜单“我的项目”，选择对应项目及标段，点击“查看/操作”-“响应文件递交”进行响应文件递交。标书代写

6.2供应商应在响应文件递交截止时间之前通过平台完成加密电子响应文件的上传。供应商未在平台下载比选文件或电子响应文件未按照要求加密的，将无法通过平台提交电子响应文件。

电子响应文件递交及解密异常时的处理方式：

（1） 当电子响应文件上传异常时，供应商应及时联系平台技术支撑人员解决。

（2） 因供应商自身原因导致电子响应文件递交失败造成的后果由供应商自行承担。

（3） 因供应商自身原因导致响应文件未解密的，视为供应商撤销响应文件。

（4） 因供应商之外的原因造成响应文件未解密的，视为撤回响应文件。

6.3本项目将于上述同一时间通过中国铁塔电子采购平台（https://ebid.****.cn）进行线上唱价。采购代理机构邀请供应商的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

7.1 平台注册

有意参与本项目响应的潜在供应商需完成中国铁塔电子采购平台注册后，方可申领本项目比选文件。

（1）已在中国铁塔电子采购平台完成注册但忘记密码的潜在供应商，请点击平台首页“忘记密码”按钮，按照网页要求填写相关信息并上传相关文件，重置密码。

（2）未在中国铁塔电子采购平台完成注册的潜在供应商，请点击平台首页“新用户注册”按钮进行注册，具体操作详见首页“操作手册”专区的《用户注册登录操作手册》。

（3）潜在供应商需要进行平台注册、重置密码的，请注意平台审核时间，原则上为工作日工作时间（9：00-18：00）3个小时内完成。

7.2 CA证书办理

首次使用平台进行电子响应的潜在供应商须提前办理CA证书进行响应文件编制和响应，为了避免影响正常响应，供应商请至少在响应文件递交截止时间前2个工作日及时办理CA证书。手机CA证书售价200元人民币/三个月或者500元人民币/年，售后不退。已持有平台CA证书的供应商应确保CA证书在使用时有效。

CA证书办理流程详见《标证通操作手册》，请选择“供应商”身份登录中国铁塔电子采购平台（https://ebid.****.cn），点击左侧菜单“操作手册”模块下载。

7.3 技术支撑联系方式

常规操作咨询及问题处理请联系客服电话：****005950（工作日9:00-18:00）。

联系支撑人员前请确认已认真阅读过操作手册。项目相关问题请联系本公告中的采购代理机构联系人。

本比选公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com/）、铁塔在线商务平台（www.****.cn）、中国铁塔电子采购平台（https://ebid.****.cn）上发布，其他媒介转载无效。

采购代理机构：****（盖章）

2025年1月26日