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内蒙古自治区体育彩票销售管理中心95086热线客户运营服务项目采购意向公开
摘要信息
招标单位
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招标编号
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招标估价
326000.00
招标联系人
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招标代理机构
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代理联系人
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报名截止时间
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投标截止时间
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关键信息
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招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
一、项目名称:****95086热线客户运营服务。
二、项目类别:服务类。
三、项目预算金额:326,000.00元。
四、服务期:2025年9月-2026年9月。
五、服务地点:**市。
六、项目概况
****中心要求,通过采购第三****公司,实现**自治区体彩95086客服7*12小时工作服务机制,有效提升专业服务水平及事件受理效率,按时受理日常咨询、投诉建议等事件。
七、项目需求
设立人工台席、配备客****总局体彩中心客服建设运营标准的计算机设备,客服人员≥4人,执行轮班制度,范围覆盖全区拨打95086客服热线的体彩销售机构、体彩实体店代销者、业务员以及购彩者、社会公众等。
服务内容包括受理日常咨询、投诉建议等事件,开展电话调研、电话抽查、电话回访等服务,****中心完成客服口径库的管理、盘点及更新等工作。
本次公开的采购意向是本单位采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
预计采购时间:2025年8月。
招标进度跟踪
2025-11-20
2025-11-06
2025-11-05
2025-10-22
2025-02-03
招标预告
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