雅安市雨城区人民医院久远银海医院接口技术服务项目采购征求意见公示

各潜在供应商、单位、个人：

****“****医院接口技术服务项目”将采用单一来源方式采购，现将有关情况向各潜在供应商、单位、个人征求意见。

一、项目信息

项目名称：********医院接口技术服务项目

预算金额：4200.00元/年

服务期限：服务期三年，合同一年一签

公示期限：2025年2月6日至2025年2月11日

二、单一来源采购理由

****使用的医保安全控件为****提供，****作为医保安全控件承建商，可协调原厂客服人员、实施工程师、研发技术人员提供专业的接口维护技术支持服务，可最大限度保证医保接口产品的持续稳定性，同时该厂商对本医保安全控件具有完全自主知识产权以及开发所有权，并且原厂商没有对外开放维护授权一直由原厂商进行处理，对系统架构、数据结构和源代码十分熟悉。因此为便于医保接口衔接，保证数据安全及系统的兼容性、稳定性，只有原厂商具有医保接口升级改造服务，需要继续由原厂商****提供,故本项目拟采用单一来源方式采购。

三、服务要求

（一）维护内容

（二）售后要求

（1）热线电话

接口出现问题时，支持时间为7*24小时。故障受理后，维护人员须在2小时内做出响应，先通过电话指导进行常规检查，判断故障范围，根据故障难度进行处理。针对一般故障的故障，可通过电话在线帮助院方解决问题，在线无法解决的，供应商应在第一时间调度工程师进行现场服务。

（2）远程网络支持

供应商提供远程网络支持服务。院方可根据需要，****中心的远程互联网服务，****中心的工程师通过网络技术，远程操作，检查问题，解决部分小型故障等问题，以便快速地解决存在的问题。

（3）现场响应

如果问题故障不能通过电话、远程网络的方式解决，供应商应在接到通知后8小时内可到达现场，7*24小时内解决问题。

（4）技术备勤服务

供应商须提供客服电话。

四、拟定供应商信息

供应商名称：****

供应商地址：**市**区三色路163号**芯座

各潜在供应商、单位、个人对公示内容及论证意见有异议的，应在公示期内，以书面形式（包括异议具体内容、事实、供应商名称及联系人姓名和联系方式等）将异议情况反馈至采购单位，逾期提出异议的将不再受理。

采 购 人：****

地 址：**市雨**南三路48号

联 系 人：赵老师

联系电话：0835-****424