物流业务分公司客服业务外包项目中标候选人公示（招标编号SY2024-212/HTZB2024-FE060）

****公司客服业务外包项目中标候选人公示

（招标编号： ****）

公示结束时间：2025 年 01 月 22 日

一、评标情况

标段(包)[001]****公司客服业务外包项目:

1、中标候选人基本情况

中标候选人第 1 名：****，其他类型投标报价：详见公告第三部 分，质量：合格，工期/交货期/服务期：730 天；

中标候选人第 2 名：**优****公司，其他类型投标报价：详见公告第三部分， 质量：合格，工期/交货期/服务期：730 天；

中标候选人第 3 名：******公司，其他类型投标报价：详见公告第三部分， 质量：合格，工期/交货期/服务期：730 天；

中标候选人第 4 名：******公司，其他类型投标报价：详见公告第三部分， 质量：合格，工期/交货期/服务期：730 天；

中标候选人第 5 名：**远卓****公司，其他类型投标报价：详见公告第三部 分，质量：合格，工期/交货期/服务期：730 天；

2、中标候选人按照招标文件要求承诺的项目负责人情况

中标候选人(****)的项目负责人：张稳妮/; 中标候选人(**优****公司)的项目负责人：周旭燕/;

中标候选人(******公司)的项目负责人：张杰/; 中标候选人(******公司)的项目负责人：刘璇/;

中标候选人(**远卓****公司)的项目负责人：魏晓婷/; 3、中标候选人响应招标文件要求的资格能力条件

中标候选人(****)的资格能力条件：完全响应;

中标候选人(**优****公司)的资格能力条件：完全响应; 中标候选人(******公司)的资格能力条件：完全响应;

中标候选人(******公司)的资格能力条件：完全响应;

中标候选人(**远卓****公司)的资格能力条件：完全响应;

4、中标候选人的评标情况

中标候选人(****)的评标情况：良好; 中标候选人(**优****公司)的评标情况：良好;

中标候选人(******公司)的评标情况：良好; 中标候选人(******公司)的评标情况：良好;

中标候选人(**远卓****公司)的评标情况：良好;

二、提出异议的渠道和方式

投标人对采购活动事项有疑问的，可以向招标人或招标代理机构提出询问:投标人提出 质疑的，应提供质疑书原件:质疑书应当由投标人法定代表人或其授权的投标代表签字并加 盖投标人单位章，质疑书由授权的投标代表签字的应附投标人法定代表人委托授权书。

三、其他

1、****投标报价：客直派工单、非直派工单、关联调度等：2.30 元/件；协查直派、内部审核等：1.50 元/件；申诉细化客服、理赔客服、申诉处理、质量 管控、升级短信处理等：22.30 元/工时；

2、**优****公司投标报价：客直派工单、非直派工单、关联调度等：2.30 元/件；协查直派、内部审核等：1.49 元/件；申诉细化客服、理赔客服、申诉处理、质量 管控、升级短信处理等：21.50 元/工时；

3、******公司投标报价：客直派工单、非直派工单、关联调度等：2.42 元/ 件；协查直派、内部审核等：1.60 元/件；申诉细化客服、理赔客服、申诉处理、质量管控、 升级短信处理等：22.80 元/工时；

4、******公司投标报价：客直派工单、非直派工单、关联调度等：2.42 元/ 件；协查直派、内部审核等：1.61 元/件；申诉细化客服、理赔客服、申诉处理、质量管控、 升级短信处理等：22.80 元/工时；

5、**远卓****公司投标报价：客直派工单、非直派工单、关联调度等：2.42 元/件；协查直派、内部审核等：1.60 元/件；申诉细化客服、理赔客服、申诉处理、质量 管控、升级短信处理等：22.80 元/工时；

四、监督部门

本招标项目的监督部门为****纪委办公室。

五、联系方式

招 标 人：****