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数字湖南1077万中标湖南省民意反映渠道一体化平台项目，电信、联通、移动、浪潮、人民网等落败

结果-中标通知

湖南

发布时间： 2025年02月07日

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一、项目概况

项目名称：**省民意反映渠道一体化平台项目
招采单位：****
预算金额：1191.18万元
中标单位：****
中标金额：1077万元

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二、竞争情况

本次**省民意反映渠道一体化平台项目吸引了7家企业参与投标。包括运营商系中国电信旗下中****公司、中国联通旗下****公司、中国移动旗下****公司；央企中国电子旗下****；国有企业****公司；行业头部****公司；以及**本土企业******公司。

从报价情况来看，各参与单位的报价差异较大，最低报价为******公司的300.6万元，最高报价为****公司的1111万元。中标单位****的报价为1077万元，处于中等偏上水平，但其凭借较高的综合评分脱颖而出。

参与单位名称	报价（万元）	得分	排名
****	1077	90.98	1
中****公司	1088.8	88.13	2
****公司	829	87.54	3
****公司	1010	80.43	/
****公司	1111	85.76	/
****公司	999.6	83.92	/
******公司	300.6	39.66	/

三、项目建设内容

建设背景

为深入贯****省委省政府关于整合民意反映渠道、加强社会治理创新的有关要求，拟建设全省民意反映渠道一体化平台，畅通社情民意反映渠道，坚定推进全过程人民民主，解决群众反映问题收集、处置与群众期待值存在差距等问题，避免信息多头采集、行政效率低下问题，提升政务服务水平，增强公众参与感和幸福感。

建设现状

**省在民意反映渠道建设方面已经取得了一定进展，****政府、相关部门及主流媒体均开设了电话、网络等不同类型民众诉求渠道。截至目前，省级层面已拥有超过60条民众诉求渠道，其中，12345热线占比约92.49%，信访占比约4.24%，红网百姓呼声、问政**、消费维权平台合计占比约2.05%。然而，尚未建设全省统一的民意反映渠道平台。

建设目标

以“服务、管理、监督、决策、调度”五位一体模式，系统化构建全省统一的民意反映渠道一体化平台。通过**省民意反映渠道一体化平台（以下简称“一体化平台”）的建设，构建一个集信息收集、处理及反馈功能于一体的统一且高效的民意反映体系。一体化平台将整合现有的各级各类民意反映渠道，打破信息孤岛，以实现信息的快速传递和共享，从而促进民意畅通无阻地传达到相关部门，并获得及时且有效地处理。

总体建设内容

序号	建设类别	系统名称
1	两门户	公众服务门户
1	两门户	工作门户
2	三中心	****中心
		****中心
		****中心
3	六系统	全业务接入系统
		一体化受理系统
		全业务办理系统
		知识共享系统
		智慧监管系统
		智能数据统计分析系统
4	系统对接	与民意诉求的各类渠道对接，实现诉求接入与数据共享。包括国****政府网留言、国家政务服务平台、“互联网+”督查、人民网留言等）、省级平台（如信访信息系统、省级12345热线、省长信箱、人大网上信访、政协微建议、政府职能部门官网等）、市县级平台（如市县领导信箱等）等对接。
5	标准规范编制	业务标准规范
		数据标准规范
		管理标准规范
6	数据安全	数据库防火墙、数据库审计等数据安全设备的购置
7	数据购买或处理	包括在民意数据库的贴源库、标准库、基础库建设、主题库、专题库、数据回流库建设过程中的数据处理建库服务。
8	信息系统迁移（历史工单数据迁移）	包括本项目中涉及的省级12345平台、市（州）12345平台、省级热线监管系统、信访信息系统等历史工单数据的迁移。
9	信息系统集成	对本项目成品软件及硬件的集成。