医院后勤服务外包项目市场调研公告

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发布时间: 2025年02月07日
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****、****医院)是**市目前规模最大的一****医院。目前开放床位2057张,设49个病区,62个临床专科,100多个特色专科、专家门诊。2024年门急诊病人236.78人次,出院病人10.43万人次。医院运送、保洁、陪护、地下车库保洁、生活垃圾转运等5项后勤服务外包合同即将到期,需要****公司。为确保下一轮服务的人员岗位配置、硬件投入、管理方案等优质合理,****公司为我院提供5项后勤服务外包的方案。公司可根据自身情况选择其中一项、多项或者也可以打包一体化服务提供相对应的服务方案。

一、项目详情:

(一)项目概况:

序号 项目内容 数量 序号 项目内容 数量
1 核定床位数 1600张 6 实际开放床位数 2057张
2 床位使用率 87.32% 7 平均住院天数 6.35天
3 手术室数量 37间 8 ICU床位数 57张
4 EICU床位数 32张 9 每日手术量 200台
5 每日门诊量

6465.75人次 10 门诊每周开放天数 7天(周六、周日部分科室开放)

(二)运送测量信息

收送各种标本(常规) (1) 700份/****中心标本),病区循环 7 次。

(2****中心4次/日运送检验标本。

(3)支气管镜病理标本 2次/日(周一到周五)。

收送各种标本(紧急/临时) 约90 份/日(非物流桶)
送各种检查报告单(常规) 约200 张/日(床边B超、cvc穿刺、动态心电图、肾穿B超、骨密度、脑电图、动态脑电图、胃肠镜报告单、肌电图、肺功能等)
收、送各种检查单 60 张/日(手工预约单、cvc置管单、介入穿刺等)
送病人院内检查 约1000 项/日(一个检查项目算一次)
临时送重病人院内檢查 约15 人次/日
领办公用品及日用品 偶尔
送危化品 需要运送科室每天1次(周一到周五)
院内医疗设备的运送 约5 次/周(周一到周五)
院内医疗设备的送修 约 50次/周(周一到周五)
手术室间数及年手术人数(包括介入手术) 手术间 37间,日均 约200 台,兼做手术室保洁、标本运送( 约210 次/日)
药房送药 大输液4次/ 58个科室,送药7次/ 57个科室(常规)、紧急用药以员工与物流相结合,夜间送药4次/ 57个病区。(每日)

兼职:1.总药库领药,每周2次。2.药房保洁。

药剂室 35次/日(周一周五)
氧气、氮气、二氧化碳等气体运送 约36瓶/日

(三)保洁测量信息:

1.需要测量的建筑物或区域,需要硬地面保养的面积(PVC、**石、花岗岩及水磨石等)

急救中心(1号楼): PVC面积3980平方。
门诊大楼(2号楼):**石地面:门诊一楼大厅地面1031平方,儿科门诊大厅110平方:小计1141平方,塑胶地板地面合计:08平方。
外科大楼(3号楼):PVC面积19900平方,**石面积3250平方,花岗岩(楼梯)面积1170平方。
综合医疗大楼(5号楼):PVC面积3000平方,**石面积163平方,花岗岩(楼梯)6平方。
****中心(6号楼):PVC面积2600平方,**石面积120平方

内科大楼(7号楼):PVC面积27000平方,**石面积3362平方。
行政楼(9号楼):**石面积64平方,花岗岩面积(楼梯1至6层)360平方。
康复医学楼(11号楼):PVC面积4293平方。
****中心(12号楼):PVC面积115平方。
教学楼(15号楼):PVC面积44平方,**石面积66.24平方
直线加速器(防空洞):PVC面积100平方。

2.每栋建筑物的建筑面积及分布

急救中心(1号楼):建筑总面积9578平方。
门诊大楼(2号楼)29500平方。
外科大楼(3号楼)50000平方(地下室车库、手术室1除外)。
综合医疗大楼(5号楼)13868平方(包含未开科楼层)。
****中心(6号楼):27136平方
内科大楼(7号楼)86平方(手术室2除外)。
行政楼(9号楼)10100平方(P7、P8、P9、P10****办公室除外)。
康复医学楼(11号楼)88平方(未开科楼层已除)。
****中心(12号楼)355平方。
教学大楼(15号楼)1187平方(5-8层宿舍面积除外)。
直线加速器(防空洞)1000平方

3.****公司清洁的区域:

****办公室及总务仓库、医疗器械仓库、药库。
餐饮楼(8号楼)、手术室、病区药房。
行政楼P7、P8、P9、P10楼停车场、门急诊、外科P1地下停车场。
医院公寓楼内区域。
****公司使用区域以外的地方。
教学大楼5-8层宿舍。

4.****医院提供,****公司自行提供。

5.需要负责拆装窗帘。病房、诊室每半年一次,ICU、EICU每月一次;多重耐药菌感染床帘出院就拆装。

6.医院提供施康消毒片,****公司提供。

(四)月嫂、陪护测量信息

月嫂服务范围内容及标准

月嫂要求:小学以上文化,年龄30-50岁

类别 内容 标准及要求
患者自聘月嫂 1.产妇的陪护:

(1)负责照顾产妇的生活起居,帮助洗澡、擦身、更衣、口腔清洁及漱口等。

(2)协助进餐、喂饭、饮水、服药,协助入厕或使用便盆,保持会阴部清洁。解决患者日常生活合理要求。

(3)协助产妇正确哺乳,提倡母乳喂养,不随意干涉新生儿的喂养。

(4)协助孕产妇活动,指导产妇形体恢复活动和健康生活方式,做好预防跌倒措施。

(5)将产妇异常情况告知医护人员,如:疼痛、阴道出血、恶露等情况。

2.新生儿陪护:

(1)正确抱新生儿,安抚哭闹的新生儿,清洁新生儿的臀部,穿脱衣服,换尿布,协助摆姿势测体温。

(2)对新生儿异常问题及时报告医务人员,如:呕吐、黄疸、皮疹、呻吟、呼吸急促、发热、出汗、大小便异常等。

(3)防止意外伤害的发生,做好烫伤、呛奶、窒息、坠床等意外伤害的预防。

(4)协助新生儿抚触、被动操、游泳等,协助新生儿疾病筛查采血、陪伴B超等检查。

1. 持月嫂证、健康证上岗。

2. 月嫂统一着装,不佩戴首饰和胸牌上岗,注意个人卫生。

3. 遵循职业道德规范和行业行为规 范。保护孕产妇及其家庭的隐私,不得泄露产妇及新生儿相关信息。

4. 禁止推销、售卖母婴用品。

5. 其他标准及要求同上(保姆的标准及要求)。

陪护服务范围内容及标准

陪护要求:小学以上文化,年龄40-60岁。

类别 内容 标准及要求
患者自聘保姆 根据患者病情和自理能力,正确实施生活照护、保持患者清洁、舒适,做好安全护理防止跌倒发生:1.做好床单位整理,保持患者清洁、舒适。每日1次晨间护理,整理床单位,完成/协助梳头、口腔清洁、面部清洁以及更衣;每**少更换床单位1-2次;每日1次晚间护理,整理床单位,完成/协助/指导患者梳头、口腔清洁、面部清洁、会阴清洁以及足部清洁;每**少完成/协助/指导患者温水擦浴2-3次、洗头1次,完成或协助剪指(趾)甲1次;2.做好饮食、饮水、服药照护。每日完成/协助/指导患者的饮食、饮水、服药照护。必要时喂食,并观察评估进食、进水量,协助做好记录;3.做好患者的皮肤护理。协助患者上下床移动,根据病情协助患者翻身、拍背及有效咳嗽,协助护士做好皮肤压疮预防护理;4.做好患者的二便日常照护。留置导尿患者进行尿道口清洁2次/日。做好大小便失禁患者的清洁护理,或协助床上使用便器,保持会阴部清洁。协助年老体弱、行动不便、病情不稳以及术后病人如厕。必要时为患者更换尿布、纸尿裤,倾倒排泄物和协助留取标本;并观察和记录排泄物的性状、颜色、量和次数,及时告知护士,防止烫伤、压力性损伤的发生;5.做好患者睡眠照护。布置午间、夜间睡眠环境,观察患者睡眠情况,加强巡视,及时告知护士;6.在护士指导下,注意病情早期症状的识别、输液看护,发现异常及时通知护士;7.协助做好长期卧床患者康复护理,每日2次完成四肢功能锻炼;保持舒适体位,对体弱及有高危跌倒的患者,做好安全防护,预防跌倒的发生;8.协助行动不便患者下床活动,每日2次协助康复师或护士对患者进行早期康复功能锻炼;9.做好患者的心理安抚,陪伴患者并与患者及家属有效沟通;10.需要时协助或陪同患者外出行相关辅助检查。 1.持上岗证、健康证上岗;2.在院方的领导和监督下进行工作,服从病区护士长指导;3.在服务场所内,若出现与陪护人员有关的纠纷****公司负责处理;4.陪护人员一律统一着装,佩戴胸牌上岗;5.遵守医院规章制度,****医院精神文明建设,****医院利益;6.遵守陪护人员的工作制度,履行岗位职责,不得干预治疗方案及护理方案;7.公司应制定计划对陪护人员进行培训;8.患者/家属对陪护人员不满意,公司应给予更换陪护人员;9.公司应教育陪护人员不得擅自向病人索要钱物等;10.能满足无陪护病房开展的护理员需求能力。

月嫂、陪护上岗需求量:日平均月嫂1人,陪护80人
服务收费标准:陪护目前根据一对多及一对一60-220元/天

月嫂(一胎)350元/天

科室护工配置数量:目前60.75人

(五)地下车库保洁

保洁区域与工作范围

(1)门诊楼(2号楼)与外科楼(3号楼)地下室P1停车库:(保洁范围包括地坪漆区域及停车库进出口坡道地面、墙面、消防设施、标识牌、指示灯、灯具、垃圾桶、排水沟、天花板)。

(2)行政大楼地下室P7、P8、P9、P10停车库:(保洁范围包括地面、墙面、消防设施、标识牌、指示灯、灯具、垃圾桶、排水沟、天花板、楼层通道、进出口坡道、1楼至B3的楼梯通道、电梯、电梯厅)。

清洗保洁要求和标准
区域 项目 工作内容 标准 频率
循环

车库地坪、斜坡车道、车辆出入口通道 吸层、清扫、收集垃圾 目视无明显垃圾、污物、烟头、纸屑、积水、无明显积灰 清扫吸层 每周彻底吸层保洁一次
警铃、消防箱(外) 搽拭干净 目视无明显积灰、污渍、蜘蛛网 二周保洁一次
标识牌、指示灯、柱子反光条、反光镜、开关 搽拭干净 目视无明显积灰、污渍、蜘蛛网 二周保洁一次

(2.4米以下)

车库内墙面 清理灰尘、蜘蛛网 目视无明显灰尘、蜘蛛网 每季清扫一次
垃圾桶 清倒垃圾、桶身、桶盖保洁 垃圾日产日清,垃圾桶无明显污渍、灰尘、异味 每日保洁一次
排水沟 淤泥、垃圾、烟头清理 无淤泥、垃圾,排水畅通 每季彻底清理一次
窗台 除尘 无明显积尘 每月保洁一次
灯具 除尘、清扫蜘蛛网 无明显积尘、蜘蛛网 每季保洁一次
天花板 清扫蜘蛛网 无明显蜘蛛网 每季保洁一次
通往地面通道(出入口) 除尘、除污,托洗干净 无明显灰尘,无垃圾、纸屑、口香糖、痰迹 每日保洁一次

(六)生活垃圾转运

工作范围:清运全院生活垃圾
转运要求和标准
****医院所管辖范围内的生活垃圾进行转运,当天产生的生活垃圾必须当天转运完成。
病区生活垃圾转运时间:每天第一次在上午10点前完成,最后一次在下午16点前完成。
每次转运后不得有“满桶和漏桶”现象,转运完毕后需将垃圾容器归回指定位置。
根据院方需求必须清理完每个时段的生活垃圾及生活垃圾装车点的环境卫生。
生活垃圾上车和转运所****公司负责配置。
生活垃圾上车必须按生活垃圾袋一起上车,禁止在垃圾袋内捡废物,给医院造成二次污染。
根据垃圾分类要求,将产生的易腐垃圾、其它垃圾、可回收垃圾、有害垃圾分类及时清运
医院产生的生活垃圾,****环卫处指定的垃圾堆场。

(八) ****医院提供的《测量信息表》进行测算,****医院实地考察,联系电话:

莫海伟136****6997,负责除病区外的保洁、地下车库保洁、生活垃圾清运相关内容。

吕素珍138****9228,负责病区保洁、运送、陪护相关内容

二、提供医院后****公司请提供以下书面资料:

(一)、报价表

序号 服务项目名称 报价(元/年) 备注
1 保洁/运送/陪护/地下车库保洁/生活垃圾转运 可逐项报价,也可多项打包报价

(二)、技术/服务内容

1.人员岗位安排分配明细计划表及管理人员配置表。(包括项目负责人、领班和普通员工)

2.公司对本项目投入硬件设备的品名及功能介绍、信息化建设的介绍。

3.服务方案、管理目标及优质服务承诺书(如:服务质量保证方案)。

4.突发事件的预案和措施,如大面积溢水等事件发生时,能够调动人员和设备,在短时间内进行处置的方案。

5.公司所能提供优惠条件:如在不增加承包价的情况下,新楼层开荒、重大活动和重大节假日的保障、突击性任务等的配合方案。

6.项目中的项目负责人、领班、普通员工单价。

7.推荐项目负责人学历及阅历,项目负责人需来洽谈会现场洽谈。

8.公司的营业执照等合法经营许可证照复印件、法人授权委托书原件和委托代理人身份证复印件(法定代表人参加,只需提供法定代表人身份证复印件)。

公司认为需要提供的其他材料(经营业绩以及相关证明材料等)。

以上****公司红章,装订成册密封包装,包装袋上注明联系人信息。

请****公司,于2025年2月 20日下午17:00前,将服务方案****采购中心,邮寄地址:**省**市**区括苍路289****医院****中心办公室。联系人:周春丽,电话:0578-****469

****医院

2025年2月7日

医院后勤服务外包项目市场调研公告****0205

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2025-02-07
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