2025年服务非技术岗位赋能项目

2025年服务非技术岗位赋能项目询价采购公告

****受阿维塔****公司委托，对其“2025年服务非技术岗位赋能项目”实行询价采购。

一．项目名称：2025年服务非技术岗位赋能项目

二．项目编号：****

三．项目概况：

1.项目背景

****公司各项业务发展，赋能培训将于2025年针对服务门店一线非技术业务展开培训活动，并从L0（入职培训）、L1（基础技能认证）、L2（高阶技能认证）有序推进一线人员成长，****中心、****中心等人员岗位，将覆盖如产品、服务、备件、索赔、满意度、客诉等课程板块，现需要对2025年服务非技术岗位赋能项目L0 ，L1和L2培训项目集中进行采购，以保证培训活动按计划开展。

2. 项目范围

2.1课程内容开发迭代：协助甲方完成预计5个岗位（具体以甲方实际要求为准）线上和线下课程内容的开发、更新迭代、制作包括不限于授课大纲、学员手册、训后考题、实操检核、课后人物等工具，并按照阿维塔品牌要求完成CI/VI的美化。

2.2L1课程培训执行：预计2025年执行72班次线下培训（具体以甲方实际要求为准），每班3日，涉及服务店长、服务顾问、备件主管、索赔员、客服专员 5个岗位（具体以甲方实际要求为准），含现场授课、现场考核、学员问题解答、训后跟进等，并按要求提交产出物。

2.3L2课程培训执行：预计2025年执行14班次线下培训（具体以甲方实际要求为准），每班3日，涉及服务店长、服务顾问2个岗位（具体以甲方实际要求为准），含现场授课、现场考核、学员问题解答、训后跟进等，并按要求提交产出物。

2.4培训检核：对于线上受训岗位完成远程检核，制作包括但不限于检核工具、检核结果等。

2.5线上课程制作：包含完整拍摄及制作团队，工作内容包含脚本优化、拍摄构思、现场拍摄、后期制作学习视频，供应商在直播间完成线上课程的录制，包括但不限于课程讲授、实战案例、流程视频等，包含产品功能操作、管理运营流程、用户满意度与体验等，并能够适用于阿维塔培训系统平台载体要求，同时需要供应商配备专属摄影场地、设备、人员等录制和剪辑制作必备条件。

2.6培训物料及培训支持：供应商完成培训场地租赁及车辆准备，首选阿维塔门店为培训场地，需根据甲方要求提供预计86班次（具体以甲方实际要求为准）培训运营，包括但不限于学员名单整理、学员群沟通、电话沟通、培训组织、培训场地布置、物料购买及补充、满意度调研、物料运输、车辆管理、培训现场管理等服务。

2.7详见报价清单明细。

3. 项目目标：

3.1按照培训规划要求完成服务非技术岗位3级课程内容的开发和执行：

3.1.1 L0课程：完成L0线上课程的开发、录制、成品制作、考核工具等，并完成针对完成学习后人员的远程抽检通过不低于95%。

3.1.2 L1 L2课程：完成线下课程开发与执行，并达到季度明检暗访服务满意度90分的培训目的及效果。

3.2 确保课程按要求达到授课程度，并完成与甲方及供应商内部T课。

3.3 确保在培训计划日期开始之前培训讲师可用及完成场地布置。

3.4确保培训前、中、后进行中完成准备、现场管理、训后跟进、数据分析及报告产出等。

3.5确保培训物料（含教材、教具、饮用水等），参考项目范围要求，保质保量供应。

3.6确保车辆及场地准时安排并顺利执行。

3.7如培训活动举行日期延后，则相应节点时间顺延。

3.8确保每个节点都能保质保量的完成任务。

4. 其他要求：

详见2025年服务非技术岗位赋能项目技术要求。

★四.本次采购不接受联合体报价

五．资金来源：自筹

★六.供应商资质要求：

6.1 具有独立法人资格，提供有效营业资质证明。

6.2 供应商及其法人代表不得被列入失信被执行人名单（以“信用中国”网站查询记录为准）。未被**汽车、阿维塔科技列入暂停业务等不适合参与项目的风险管理项（需提供承诺函，格式自拟，加盖公章）。

6.3 未在T3****集团有限公司、****公司、****集团有限公司）、**汽车、阿维塔科技黑名单范围内（需提供承诺函，格式自拟，加盖公章）。冻结和退出期内的供应商，不允许参与公开招标、委外询比价、公开寻源等所有项目。

6.4 属于非“三无”供应商（“三无”供应商是指无实缴注册资本、无参保人员、无生产经营场所等无生产加工能力的“空壳”供应商）。（提供：国家企业信用信息公示系统查询报告，网址：https://www.****.cn/corp-query-homepage.html，如查询结果与实际不符，针对实****银行入账回单（转账记录备注投资或实缴）加盖公章；针对参****社保局出具的社保证明加盖公章）。

6.5 供应商成立注册时间不晚于2020年1月1日，且注册资本不少于300万元，公司全职人员不少于10人，供应商需提供营业执照****公司缴纳社保1年及以上）。

6.6 供应商与至少2家汽车品牌直签的（售后非技术岗位培训）**经验，需同时提供脱敏的项目服务合同（可提供订单支持辅助验证）或其他证明材料等，含：

6.6.1 一线主流豪华汽车品牌数量要求≥1个（宾利、保时捷、奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、林肯、沃尔沃、路虎）。

6.6.2 主流新能源品牌数量要求≥1个（阿维塔、蔚来、极氪、理想、小鹏、比亚迪、深蓝、小米、鸿蒙智行、零跑、昊铂、岚图、星途、极狐、埃安、智己、**新能源）。

七. 费用结算办法：

费用由采购人（阿维塔****公司）与供应商（中选方）直接结算，具体结算办法如下：

半年服务结束验收合格后，买方收到卖方开具【100%】增值税票，挂账后60天支付。

八． 报名时间：2025年02月12日17时00分至2025年02月19日23时59分 （**时间）。

九．采购文件的获取：

报名供应商首先登录**汽车询价竞价电子交易平台（网址：http://www.****.com/）进行网上注册及平台认证工作（具体操作详见平台首页右上角“用户指南”→“操作指南”→“供应商须知”；供应商快速注册请点击平台首页右侧“询价竞价电子交易平台”→“立即注册”）

认证通过后，供应商登录**汽车电子采购平台，点击询价竞价电子交易平台（http://xjptnew.****.com/），凭用户名和密码登录，缴纳报名费后在网上下载采购文件。

十．质疑截止时间： 2025年02月19日23时59分（**时间）标书代写

十一. 答疑截止时间：2025年02月19日23时59分（**时间）标书代写

十二．报价截止时间：2025年02月20日09时45分（**时间）标书代写

十三．评审时间： 2025年02月20日09时45分（**时间）

评审地点：**市**区建新东路51号附10号金陵大厦二层办公楼205会议室

十四.报价方式：网上报价

十五.报名费：500元（供应商须在报价前登录**汽车询价竞价电子交易平台按要求在网页上缴纳）

十六.保证金：5万元（线下电汇缴纳到以下账户，汇款时请标注项目编号）

收款单位：****

开 户 行：****分行****开发区支行

帐 号：127********0802

行 号：308****15209

十七．报价：供应商须在报价截止时间前登录**汽车询价竞价电子交易平台按要求缴纳报名费，方可填写报价信息、上传报价文件并成功提交。超过报价截止时间，供应商将无法再通过**汽车询价竞价电子交易平台缴纳相关费用、填写和提交报价信息和报价文件。标书代写

**汽车电子采购平台为公共互联网平台，任何单位或个人严禁上传涉及国家秘密的文件资料，包括涉密资质证书等视为密件管理的文件，否则其投标文件或响应文件将被拒绝，并承担对平台造成的全部损失。

十八. 代理机构联系人：

代理机构： ****

联 系 人：李锦

联系电话：152****8915

邮 箱：****@dfmbidding.com

十九.业主联系方式：

联系单位：阿维塔****公司

地 址：**市**区金开大道西段106号1幢1层24号

联 系 人：杨老师

电 话： 183****2023

二十.分包：除采购人书面同意外，中选人不得在中选后就本采购项目进行分包。

二十一．候选人公示媒体：中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com）及**汽车电子采购平台（http://www.****.com）

二十二. 供应商网上注册：凡首次参加**汽车询价竞价电子交易平台采购活动的供应商必须登录**汽车询价竞价电子交易平台（http://www.****.com/）进行网上注册，同时进行企业身份认证。若供应商未及时在**汽车询价竞价电子交易平台中注册并进行企业身份认证，由此引起的后果由供应商自行承担。

二十三. 平台技术支持

联系人：张经理

电 话：186****2325

二十四. 带★号条款为关键项，对关键项的偏离将导致其报价被否决。