中国邮政集团有限公司淄博市分公司寄递业务主动客服环节外包采购项目竞争性磋商

****受****的委托，就****寄递业务主动客服环节外包采购项目进行竞争性磋商采购，有关事项公告如下：

一、项目名称：****寄递业务主动客服环节外包采购项目

二、项目编号：****

三、项目概况：2024年全市月均收入超5万元的快包客户共出口邮件194万件，月均收入超5万元的电标客户共出口邮件272万件，月均收入超1万元的特快客户共出口邮件97万件。按照《**邮政快包专业化管理实体化运营实施方案》（鲁邮分〔2025〕7号）文件要求，将主动客服保障范围从重点项目延伸至电商重点客户全量邮件。原则上，主动客服团队按出口邮件量2500-4000件/人﹒天进行人员配备，市公司层面暂需配备5名主动客服人员。

四、获取磋商文件

1、本项目报名方式为：现场报名或邮箱报名；

2、报名时间：2025年2月13日至2025年2月19日16：30时截止。

3、报名方式：

请将报名资料复印件加盖单位公章发送至 ****@163.com并电话通知0533-****899/166****8199。邮件主题请标注项目名称+公司名称+联系人+联系方式，以免耽误报名进度。

4、磋商文件每套售价200元。

五、报价文件的递交

1、报价文件递交的截止时间（报价截止时间）为2025年2月24日09时00分，地点为：****（**省**市**区心环东路6号润德大厦A座1206室）开标室。标书代写

2、逾期送达的或者未按要求密封的报价文件，采购人或采购代理机构不予受理。

六、发布公告的媒介

1、《》（http://www.****.cn）

2、 《**省采购与招标网》（http://www.****.cn/Default.asp）

七、联系方式
1、采购人：****

地址：**省**市**区兴学街93号

联 系 人：韩主任

联系方式：0533-****967

2、招标代理机构：****

地 址：**省**市**区心环东路6号润德大厦A座1206室

项目联系人：刘猛

联系方式：0533-****899、166****8199

电子信箱：****@163.com

2025年2月12日