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中国石油黑龙江销售公司加油站服务质量评价服务项目
招标详情
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| 项目名称: | 中****公司加油站服务质量评价服务项目 |
| 项目概况： | ****营销部的需求计划，拟对中****公司加油站服务质量评价服务项目谈判选商。为进一****公司加油站整体服务水平，增强客户满意度和市场竞争力，****加油站在服务流程、员工服务态度、环境卫生管理等方面存在的问题，通过有效开展服务监督评价，不断改进和优化服务质量评价体系，促进加油站服务质量提升。本项目预估金额47万元，拟谈判选取2家服务商，服务期限为自合同签订之日起一年。 |
| 项目单位： | **** |
| 项目类别： | 服务类 |
| 项目分类： | 三类 |
| 供应商资格要求： | 3.1 资质要求： 3.1.1中华人民**国境内注册具有独立法人资格或其他组织，具有承担民事责任的能力，具有合法有效的企业营业执照。 3.1.2服务商具有市场调查与市场研究行业内证书（CMRA）且在有效期内；须通过质量体系认证ISO9001认证、ISO45001职业健康安全管理体系等，并提供上述证明材料清晰扫描件。 3.1.3本项目须配置1名售后服务人员，提供咨询服务并且解决使用问题（须提供承诺书，格式自拟）。 3.1.4每月****监测站数不少于5座，每年顾客满意度调查不少于2次（须提供承诺书，格式自拟）。 3.1.5服务商需要提供2022-2024****加油站市场调查、企业管理咨询至少1项业绩，须提供相应的业绩合同关键页（包含但不限于合同封面、与合同对应发票至少一张、合同标的、合同金额、签订时间及签字盖章页等）扫描件。具备建立专用数据库的条件和能力，具有技术特色的管理分析模型，分析报告设计思路清晰，结构合理，内容全面，能够提出切实的改进方案。未按要求提供有效的相应证明材料扫描件的，谈判将被否决。 3.2信誉要求： 3.2.1谈判人未被“国家企业信用信息公示系统”网站（www.****.cn）列入严重违法失信企业名单。（提供查询截图） 3.2.2****法院在“信用中国”网站（www.****.cn）列入失信被执行人。（提供查询截图） 3.2.3近3年（2022年1月1日至谈判响应截止日）谈判响应人、法定代表人或者负责人无行贿犯罪，以判决生效日为准，查询结果以“中国裁判文书网”网站（wenshu.****.cn）为准。（提供查询截图） 以上谈判人提供的网站截图，若信息不准确，以评审时网站查实结果为准。 3.3服务要求：谈判人须满足并谈判文件第五章服务要求。 3.4本项目不接受联合体。 3.5其他要求： 3.5.1年度服务评价检查油站数量约2600座次。每月开展一次服务质量检查，按季度付款。****检查站次开具增值税专用发票，甲方收到发票后30日内向乙方支付当季服务费用。 3.5.2报价包括6%的税费等相关费用。 3.6综合得分低于70分的谈判响应人不能成交。 |
| 采购文件的获取：标书代写 | 有意参加谈判采购活动的单位，请于2025年2月20日至2023年2月24日12时，报名服务商需填写《公开报名表》（电子版（excel）及扫描件（pdf）（盖公章）各一份），通过电子邮件形式，发送至招标代理机构联系人李劲松，联系电话：024-****2368；****@163.com。（请打电话确认邮件是否发送成功）。邮件标题写明项目简称及单位简称，如：**石化管件-**油建。 报名截止时间：2025年2月24日12:00。 未按期提供以上文件者视为报名失败！标书代写 |
| 项目单位联系人： | 刘岱杭、姜珊 |
| 项目单位联系方式： | 045****08909 |
| 采购代理机构联系人： | 李劲松 |
| 采购代理机构联系方式： | 024****2368 |
| 其他： | 无 |
附件（1）
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招标进度跟踪
2025-02-28
2025-02-20
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