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天津市体育彩票管理中心天津市体育彩票管理中心客服服务外包项目 (项目编号0615-2541060060038)成交公告

结果-中标通知

天津 -天津

发布时间： 2025年02月20日

摘要信息

中标单位

中标金额

中标单位联系人

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

代理单位

代理单位联系人

关键信息

体育彩票服务外包公告

招标详情

下文中****为隐藏内容，仅对千里马会员开放，如需查看完整内容请或拨打咨询热线： 400-688-2000

相关单位：

***********公司企业信息

**** ****客服服务外包项目 (项目编号:****)成交公告

发布日期：2025年02月20日

一、项目编号：****

二、项目名称：****客服服务外包项目

三、成交信息

第1包：

供应商名称	供应商地址	统一社会信用代码	企业办公电话	成交金额(万元)	评审得分
****	**高新区华苑产业区工华道壹号D座2门1101、1102、1103、1104、1105（入驻清****公司）	911********4671677	022-****1358	65.331	90.35

通过资格审查和符合性审查的供应商评审报价：

第1包：

排序	供应商名称	评审报价（万元）	评审得分
1	****	65.331	90.35
2	****公司	66.49	49.89
3	中普云通****公司	48	47.00

四、主要标的信息

第1包 :

类型	名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
服务类	****客服服务外包项目	2025****中心坐席服务外包服务	供应商应按照采购方需求，****中心坐席所需的职场场地，需要提供服务席位不少于3个；供应商能保证采购方要求的7天×12小时（8:00-20:00）服务时长；提供语音线路、提供服务器托管，并配备专业技术人员等内容。	服务期自2025年3月1日至2026年4月30日。（14个月）	供应商能够对受理的用户投诉按照《客服投诉业务处理流程》第一时间作出正确回应，及时处理并上报采购方，跟进直至处理完成。

五、评审专家名单：

评审专家：王艳，刘秀荣
采购人代表：张如昕

六、代理服务收费标准及金额：

1.代理费用收费金额(元)：4409.84

2.代理费用收费标准：代理服务费参照中华人民共****委员会的计价格【2002】1980号文及《发改办价格【2003】857号》文规定的四点五折，以《成交通知书》中确定的成交总金额作为收费计算基数收取。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：****

地址：**市**区水上北道38号

联系方式：022-****0000

2.采购代理机构信息

名称：****

地址：**市**区卫**路19号

联系方式：****@163.com

3.项目联系方式

项目联系人：崔玮、王宇婳

电话：****@163.com

十、附件

采购文件：磋商文件-客服服务外包项目（定稿).docx

《中小企业声明函》：中小企业声明函.jpg

****

2025年2月20日

附件（2）

招标进度跟踪

2025-02-26

合同公告

天津市体育彩票管理中心天津市体育彩票管理中心客服服务外包项目_第1包(项目编号0615-2541060060038)合同公告

2025-02-20

中标通知

天津市体育彩票管理中心天津市体育彩票管理中心客服服务外包项目 (项目编号0615-2541060060038)成交公告

当前信息

2025-02-07

招标公告

天津市体育彩票管理中心客服服务外包项目 (项目编号0615-2541060060038)竞争性磋商公告

招标项目商机

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