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中国人民政治协商会议广西壮族自治区委员会办公厅驻场运维及网络调试服务采购意向公告
招标详情
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400-688-2000
****驻场运维及网络调试服务采购意向公告
一、报价文件一式七份密封报送。
二、递交截止时间：2025年2月28日上午10:00前，逾期未报价将不再受理。 标书代写
三、报价文件递交地点：**市**区凯旋路2****办公厅218办公室。联系人：黄栎晴 0771-****156 标书代写
附件
驻场运维及网络调试服务
办公设备驻场运维及会议保障服务
一、服务范围
****机关内部计算机设备、笔记本电脑、操作系统、服务器、存储设备、网络设备、安全设备、打印机、复印机、扫描仪、投影机、传真机等维修维护及故障处理。
(二)计算机软件的安装、维护及故障处理。
****机关各类会议及活动的技术保障。
二、服务内容
(一)所派驻人员应严格遵守业主的规章制度和保密制度。
(二)在维护服务工作过程中，建立设备的维护技术文档，技术文档包括维护记录和定期维护报告。
(三)每次维护工作结束后，维护人员应详细填写维护记录(包括故障维修记录和预防性维护记录)。维护记录应详细记录设备现状、故障时间、故障类型、维护方法、维护质量、预防措施、维护时间和维护人员、设备性能优化建议等信息。
(四)在每季度结束和年度结束后5个工作日内，就设备维护服务工作向业主提供季度和年度服务总结报告，报告内容应包括维护记录、运行状况分析、设备性能优化建议等内容。
(五)每天巡检机房一次，检查设备是否运行正常出现问题联及时系运维人员维修。
(六)每天巡检电子屏一次，检查设备是否运行正常出现问题及联系运维人员维修。
(七)会议保障。各类会议的技术保障及多媒体制作。
(八)安装并保障会议期间电子设备正常使用；保障会议期间电子屏、会议会标、PPT的正常播放。
三、服务要求
(一)提供2人常驻现场维护服务。
(二)响应要求
1.提供7 24小时的电话、网络等远程支持服务。
2.故障响应时间。常驻维护人员接到报修通知后10分钟内到达现场，一般故障1小时内修复。
(三)重要活动现场保障要求
1.部分重要活动情况。全体会议期间保障(每年一次，约6天)，常委会议保障(每季度一次，约12天)，各专题协商会和重大活动保障(约15天)。
(2)重要保障要求。重大活动期间按业主要求额外增加2-5人。
四、服务团队要求
(一)保密协议。运维公司必须与采购人签订保密工作协议，并将维护人员的基本情况报送备案，运维人员经相关部门进行保密知识培训后上岗。
(二)运维人员必须为供应商自有人员，供应商必须为该人员购买社保。
(三)服务期满后五年内不得泄露任何用户信息。
网络调试及安全运维服务
一、有线网络调试服务
按工作计划和要求对全网的有线网络设备进行优化调试：
(一)多链路负载均衡设备的策略调整及域名解析。
(二)全网交换机等设备的路由交换及访问控制调整。
(三)上网行为管理(UAC)对应的上网策略及调整。
(四)全网IP、MAC地址与终端设备的准入控制及绑定。
(五)设备扩容或升级时提供安装、调试、上线及优化服务。
(六)网络管理平台的安装、部署及应用监测。
(七)各类网络故障的分析及处理解决。
二、无线网络调试服务
按工作计划和要求对全网的无线网络设备进行优化调试，解决无线网络的安全和认证、与短信平台的接口开发问题：
(一)无线网络与有线网络的安全互访策略及调整。
(二)移动终端与无线网络安全认证、准入控制及授权的实现。
(三)无线AP分组设置及调整。
(四)无线网优系统的安装、部署及使用，定期进行信号强度调整、信道优化、漫游优化、梳理检查等。
三、网络安全调试服务
按工作计划和要求对全网网络安全设备及策略进行优化调整，确保网络安全满足等保2.0要求：
(一)IPS、WAF、防篡改、下一代防火墙、数据库审计等设备的策略及调试，确保安全防护满足等保2.0要求。
(二)堡垒机的用户建立、策略调整及网络设备密码定期更换。
(三)边界防火墙的安装、部署及边界安全策略配置优化。
(四)VPN设备的用户建立及访问策略调整。
(五)全网防病毒系统的安装、部署及策略调整。
(六)网络安全应急预案的制定、演练和实际执行。
(七)按等保2.0测评的具体要求做好相应网络安全设置及调整。
(八)配合线路运营商、等保测评、电子政务外网等相关运维团队完成漏洞修复及网络安全的优化调整。
四、虚拟化及存储调试服务
按工作计划和要求对虚拟化平台及网络存储进行策略调整和优化：
(一)虚拟化平台及管理平台的运维管理和备份。
(二)网络存储、备份一体机的优化及调整。
(三)光纤交换机的配置及调整。
(四)虚拟机及模板的设置、数据备份与迁移。
(五)按需要创建虚拟机及部署相关应用。
五、服务器调试服务
按工作计划和要求对全网服务器及策略进行优化调整，确保服务器主机安全满足等保2.0要求：
(一)各服务器操作系统与应用系统的安装与设置。
(二)数据库服务器的设置与调整。
(三)域名、网管、监控、动环、补丁、时钟同步、备份、日志、存储等各应用服务器的安装部署及策略调整。
(四)各服务器数据与资料的备份、恢复、迁移及故障处理。
(五)各服务器应用及负载均衡的部署及实施。
(六)按等保2.0测评的具体要求做好各服务器主机的安全设置、防火墙设置、病毒防护与漏洞修复。
六、技术响应服务
(一)自然日提供7 24全天候随时响应服务。
(二)一般故障要求通知后30分钟内完成工程师的调配安排与远程调试。
(三)重大故障要求相应工程师2小时内到达现场解决直到故障消除。
七、定期巡检服务
提供不少于一年四次的定期现场健康巡检服务，确认设备运行状态，检查系统错误记录，排除潜在隐患，确保网络稳定的运行。
(一)检查设备运行和性能状况，分析运行日志，排除故障隐患。
(二)备份网络设备运行参数和配置。
(三)检查网络设备安全状态。
(四)提交巡检报告、安全隐患和整改建议。
八、重要会议现场保障服务
在重大会议和重要活动期间提供现场保障服务，处理并解决突发情况，确保网络稳定运行。
(一)全体会议期间保障(每年一次，约6天)。
(二)常委会议保障(每季度一次，约12天)。
(三)各专题协商会和重大活动保障(约15天)。
(四)护网行动、网络攻防演练、周年纪念活动等国家或自治区重要活动保障。
九、固定资产管理登记服务
做好网络设备相关固定资产和历史资料的登记及管理。
(一)收集、整理、记录并建立网络设备固定资产和配置库并提交给用户。
(二)建立、维护并提交全网的网络拓扑图和相关技术说明。
(三)整理各服务器、应用软件、数据库等系统的用户账号和登录密码。
****中心机房和各配电机房的网络设备标签标识、打印和标示工作，提供相关标签。
(五)定期进行网络、虚拟化、存储、安全等专业技术培训。
十、服务团队相关要求
服务项目团队成员人数和技术服务能力能满足本次项目维保需求。
(一)要求服务商具备并提供本地化服务，服务商注册地或主要经营场所在**市。
(二)要求服务商签订并遵守用户保密协议，在服务期满后五年内不得泄露任何用户信息。
(三)要求服务商具备专业的网络服务能力，****设备厂商的授权服务商。
(四)要求服务商具备专业的安全能力，是自治区护网行动及网络攻防演练活动的参与者。
(五)要求团队技术服务人员或工程师 2人(AB角)，具备网络、存储、服务器、虚拟化、安全等各领域的认证工程师资质。
(六)运维人员必须为供应商自有人员，供应商必须为该人员购买社保。
附件（1）
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2025-02-21
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