营口市智慧消防远程监控系统维护服务项目的合同

一、合同编号：****-001-001

二、合同名称：**市智慧消防远程监控系统维护服务项目的合同

三、****政府采购计划编号、采购计划备案文号等，如有）：****

四、项目名称：**市智慧消防远程监控系统维护服务项目

五、合同主体

采购人（甲方）：****

地 址：渤海大街东119号消防局

联系方式：188****6957

供应商（乙方）：****

地 址：**省**市**区渤海大街东8号

联系方式：159****0288

六、合同主要信息

主要标的名称：**市智慧消防远程监控系统维护服务项目

规格型号（或服务要求）：（一）远程监控服务 1、****消防局所管辖310家联****监控中心。配备1****中心主任及8名监控人员，执行4班轮岗制度，保证7*24小时不间断提供监控服务。 2、监控中心将云平台收到的经联网用户确认的真实火警信息，通过部署在119指挥中心的报警终端，将火警发送到119接警平台，****消防局指挥中心****救援大队。 3、****消防局提供《远程监控联网用户水位、水压情况统计表》和《远程监控联网用户故障、火警报警情况统计表》，提供精准的数据信息，****消防局对联网用户消防安全情况实施及时、有效的监督。 （二）售后服务 1、故障处理 设有专门的售后服务电话与技术支持团队，联网用户在使用过程中发现问题可通过售后服务****监控中心客服人员联络，给予电话解决。对于电话沟通无法解决的其它问题，派出售后技术支持人员24小时内到用户现场给予解决。 2、巡检维修 ****小组配备3名巡检员，****消防局所辖310家联网用户进行巡检维修 3、信息录入 组织人员对已经安装调试完成的联网用户开展信息录入工作，通过用户单位提供的消防竣工图或现行消防设施图以及消防点位编码表，将相应信息录入云平台数据库中。 4、用户反馈与投诉处理 ****服务部，监控服****消防局或联网用户关于系统和产品使用意见的反馈、质量或服务投诉等问题。 （三)培训服务 1、安排专职培训人员，每半年对联网用户进行系统性的操作培训，确保联网用户值班人员和其它相关人员可以熟练操作硬件设备，并熟练掌握云平台WEB端和APP端的操作使用方法。 2、通过云平台内置功能进行在线消防知识宣传，并将信息向联网用户进行推送。

主要标的数量：1

主要标的单价：465,000.00元

合同金额：465,000.00元

履约期限、地点等简要信息：

采购方式：单一来源采购

七、合同签订日期： 2025-01-17

八、合同公告日期：2025-02-24

九、其他补充事宜：