客服质量检测与回访等功能建设项目单一来源公示公告

一、项目信息

采购人:****

项目名称:客服质量检测与回访等功能建设项目

拟采购的货物或者服务的说明:

本项目拟采购客服系统话务模块开发实施服务，乙方按照甲方需求进行系统定制化实施服务，包括需求分析、系统设计、开发及单元测试、系统测试支持、业务测试支持及投产上线跟踪等。

采用单一来源采购方式的原因及说明:

1）前期采购人确定租用****中心业务，使用 950950 号码作为客服热线，此号码所有权归****所有。

2）采购人话务平台系统作为接入端与****中心（950950）是绑定的，需要****中心的服务端系统，配套使用以保障服务。

综上本项目只能从唯一供应商处采购，故拟采用单一来源的采购方式。

二、拟定供应商信息

名称:****

地址:**市**区关东店北街1号2幢8层8001室

三、公示期限

2025年02月24日至2025年02月27日

四、其他补充事宜

1、任何供应商、单位或个人对此单一来源采购方式有异议，可以在本公示期内将书面意见反馈给采购单位。

2、 供应商资格要求：

（1）具有承担相应民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

（4）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。重大违法记录指因违法 经营受到责令停产停业、较大数额（指200 万元及以上）罚款等行政（含环保）处罚（以国家权威机构网站查询的公开信息为准）；

（6）未处于被标记为失信惩戒对象状态（以信用中国（www.****.cn）查询的公开信息为准）、未处于被列入严重违法失信名单（黑名单）状态（以国家企业信用信息公示系统（www.****.cn）查询的公开信息为准）、****政府采购活动的行政****政府采购网公开信息为准）；

（7）未处于被招标人列入供应商禁用或退出名单状态，投标人项目联系人、授权代表人、董监高等未处于招标人禁用名单；

（8）投标人承诺董监高及投标相关人员与招标人员工不存在任何利害关系，招****公司无任何股份持有或他人代持有关系，否则投标人应承担相应责任（提供承诺函加盖公章，格式自拟）；

（9）投标人承诺在招投标阶段及后续合同签订及履行期间，投标人的法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系（提供承诺函加盖公章，格式自拟）。

五、联系方式

1.采购人

联系人:****

地 址:**市**区中**二路600号1幢35、36层

联系方式:蔡璇 021-****7777-1860

2.监督部门

****财务管理部（联系人：任玉龙 010-****7830），纪委办公室（联系人：尚阳 021-****7777-1949）。

3.采购代理机构信息

名 称:****

地 址:**市曹杨路 528 弄 35 号（中世办公楼）

联系方式:侯烨飞、戴镕妍 ****5138、****5911

电子邮件： houyefei@cwcc.****.cn