广东省人事考试考务监控可视化平台配套硬件设备2025年度运维技术服务采购需求公告

一、采购人：****

二、采购内容：购买服务

三、采购项目名称：**省人事考试考务监控可视化平台配套硬件设备2025年度运维技术服务

四、采购预算金额：43万元/年

五、采购需求：

根****保障部****中心《关于印发的通知》等文件要求，采购人建设了人事考试考务监控可视化平台，建成了集大屏综合展示、网上视频巡查、大数据分析展示、考务工作监督、试卷安全管理以及应急指挥等为一体的管理平台，提高了**省人事考试考务管理水平，有力维护了考试的公平公正。其中，平台的视频巡查功能依托配套的视频网关SIP、转发、管理三合一服务器硬件设备（以下简称视频网关）将考点考场摄像头视频数据逐级传输至市、省级，实现网上视频巡查。目前，已在全省分批建设的省级视频网关1台、市级视频网关21台、考点级视频网关228台。为确保视频网关设备使用安全平稳，保障网上视频巡查功能高效安全运行，需开展人事考试考务监控可视化平台配套硬件设备2025年度运维技术服务项目采购。

（一）考前调试服务

1.考点梳理。根据采购人年度考试计划，结合每项考试考区考点设置安排，梳理确认每项考试网上视频巡查考点数据，做好互联互通的对接调测准备工作。

2.设备开机。联系通知考点设备开机，确保考点、市级、省级设备开机正常在线，网络连通稳定流畅。检查各级设备网络是否跟省端互通，针对未通的地市（考点）进行沟通协调，验证确保业务正常。

3.注册管理。上下级注册情况检查与处理，对考点、市级、省级三级设备进行注册信息维护管理。配置各级注册使用的账号和密码，完成上下级域（IP）注册，实现互联互通。

4.视频调测。按照采购人要求，核查并督促考点规范通道命名及OSD水印命名设置，核对考场视频与考场对应关系。

5.数据检查。检查核对调测完成的考点考场视频数据，保障视频实时稳定传输。

6.数据对接。按照采购人要求，将考试考点考场通道数据推送至考务监控可视化平台，实现在考务监控可视化平台稳定流畅开展网上视频巡查。

（二）考中支撑服务

1.技术支持。在考试期间安排专职技术人员，提供网上视频巡查使用指导服务。保障考试实施过程中省级至各地市考点的链路畅通，各地市考点设备的运行正常，保障视频数据的稳定传输。

2.状态监控。负责网上视频巡查过程中的运行状态监控，异常状态及时排查处理。

3.问题解答。负责解答各个考区、考点使用运行的问题，协助处理视频数据与考务平台对接异常情况。

4.故障排查。负责考试进行中使用的设置调整检查，快速处理设备掉线、视频卡顿等异常情况。

（三）考后总结服务

根据考前准备、测试、检查、考中支撑各环节所发现的问题，梳理考点视频使用情况，提交网上视频巡查运行总结报告，用于后续改进优化。

（四）网络安全支持服务

1.网络安全检查及优化。对考点视频网关设备进行安全检查，根据采购人要求对网络架构进行调整和优化，制**全防护策略，防止网络攻击和数据泄露，提高网络性能和安全性。

2.网络安全加固及整改。提供系统安全加固方案和措施，配合采购人完成网络安全方面整改。

3.对系统操作日志进行分析，及时发现异常操作行为，更新操作系统及相关中间件版本，保证相关软件是安全版本。针对发现的安全漏洞，及时进行解决。

（五）应急事件响应服务

1.在遇到突发故障和事件时，及时响应并迅速定位问题并采取有效措施进行修复。需要与相关团队密切协作，共同解决问题，确保业务的连续性和稳定性。

2.响应时间要求：7*24小时全年无限制。紧急事件1小时内到达现场，4小时内恢复系统运行。一般事件8小时内到达现场，12小时内恢复系统运行。

（六）人员驻场保障服务

根据采购人要求，每场考试期间提供不少于1人现场驻守服务，保障网上视频巡查各项工作正常开展。

（七）设备巡检及盘点服务

1.日常巡检。为保障全省250台视频网关设备的正常运行使用，提供日常对硬件设备远程或必要的现场巡检服务，确保每个考场视频数据采集能正常上传。

2.位置调整。因考点机房、网络等需改造调整的，提供同一考点内视频网关设备位置的调整安装服务。

3.设备盘点。协助采购人对全省250台视频网关设备进行定期巡检盘点，服务期内不少于2次，提供巡检盘点报告。

（八）设备检修及更换服务

1.设备检修。视频网关设备发生故障无法正常运行时，及时提供设备的检修服务，无需要更换设备部件的，及时修复设备故障。需要更换设备部件的，与设备厂商进行维修服务对接，协调设备厂商出具维修更换部件报告。

2.部件更换。需要更换设备部件的，由采购人提供设备部件，提供设备部件拆卸，安装，调试等服务。

（九）设备数量及位置

（十）考试服务范围

根据2025年考试年历预估服务期内需对35场考试提供网上视频巡查运维服务，包括但不限于以下考试项目（具体以采购人全年人事考试项目实际安排为准）：

备注：全年计划35项考试，一般在全省21个地市设置考区，考试项目或日期可能增加或调整，具体以考试文件或公告为准，

（十一）其他服务要求

1.保密要求。对采购人提供的资料、信息（包含但不限于工作秘密、内部管理制度、安全措施、技术资料、图纸、数据以及与业务有关的甲方的信息及其他信息等）负保密责任，不得向任何第三方披露资料和信息。

2.服务期限。服务期限从合同签订之日起一年。

六、服务商资格条件：

1.应标人具备《****政府采购法》第二十二条所规定的条件。

2.应标人必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民**国境内注册的法人，应标时提交有效的企业法人营业执照（或事业法人登记证）副本复印件。

七、采购方式：按照《****采购管理办法》采用综合评分法进行采购（****公司资质、项目报价、技术方案、运维方案并加盖公章，方案不限格式，需要响应采购需求所有内容）。

八、公布期限：自本公告发布之日起5个工作日。

九、联系事项

1.联系人（采购申请人）：李先生

2.联系方式：020-****5293

3.联系地址：**市**区**路13号润粤大厦4楼