国家税务总局桓台县税务局2025年12366远程热线服务项目

一、合同编号： HT-****/1-001

二、合同名称： ****2025年12366远程热线服务项目

三、项目编号： ****

四、项目名称： ****2025年12366远程热线服务项目

五、合同主体

采购人（甲方）： ****

地 址： **省**市**县建设街3476号

联系方式：宋汝信 ****290

供应商（乙方）：****

地 址：**省**市高新区中润大道73号三层301室-8

联系方式：于静洁 186****8266

六、合同主要信息

主要标的名称：****2025年12366远程热线服务项目

规格型号（或服务要求）：使用全省统一热线号码、统一热线运行管理支撑平台（含智能咨询机器人部分），开展语音（包括自动语音服务和人工坐席服务）、网络服务。服务渠道包括：提供服务电话人工客服与智能语音客服服务，提供网站与在线智能机器人服务。 主要服务功能有：办税缴费平台系统操作咨询辅导、投诉举报受理、意见建议受理、税法宣传、满意度回访、涉税调查抽查、系统操作咨询数据分析等。 为纳税人缴费人解决在网上办理税费业务中遇到的各类问题，包含****税务局、****税务局、增值税发票综合服务平台、增值税电子发票公共服务平台、出口退税系统、社保费缴纳系统等系统的技术咨询服务。

主要标的数量：1

主要标的单价：229500.00元

合同金额： 22.950000万元

履约期限、地点等简要信息：2025年3月1日至2026年2月28日。地点：****总局**县第二办公区

采购方式： 公开招标

七、合同签订日期： 2025-02-26

八、合同公告日期： 2025-02-26

九、其他补充事宜：

附件：