杭州图书馆2025年3月至4月政府采购意向

标的名称：****2025年度文献物流配送项目
数量/单位：配送100万册以上
预算金额（元）：980000.00

采购目录：C****0000其他服务

需实现的主要功能或者目标：****图书馆服务体系所涉及文献的分拣、调拨与配送等物流工作，主要包括以下6个方面：（1****图书馆服务体系内文献物流分拣及配送，涉及****87个文献服务点（14****图书馆、27家主题分馆、5家**风景名胜区基层服务点、24家阅读体验点、10家地铁书房、1家24****图书馆、6****小学、****图书馆总馆及分馆３家，共计90个配送点，负责常态化的周期性文献配送工作。（2）“悦读、悦借”服务文献：****图书馆之间的文献配送、“一键借阅”系统网上借书的物流配送（其中快递送还书物流费用由读者自行支付，收费标准按照****“一键借阅”规则执行）。（3）馆际互借文献：负责省内外（非**地区）与****有馆际互借协议、图书馆之间文献馆际互借的配送。（4）“悦读快车”服务文献：****小学校的文献服务网点进行图书配送。（5****图书馆的文献通借通还：****图书馆服务大提升，负责在全省范围内文献“通借通还(含信阅)”下的文献调拨与往返。（6）临时性物流配送：根据临时调拨或新增流通点建设要求，安排文献配送。

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 本年度完成绩效目标，完成文献配送目标，能在提出需求后响应１个工作日，配送２个工作日内完成；提升文献完整和资产安全，加快文献周转率，保证读者文献需求的及时获取，以最经济的价格实现服务效益最大化。为读者等人群借阅图书提供一流服务，读者（文献服务点）满意度达99%。
；本年度完成绩效目标，完成文献配送目标，能在提出需求后响应１个工作日，配送２个工作日内完成；提升文献完整和资产安全，加快文献周转率，保证读者文献需求的及时获取，以最经济的价格实现服务效益最大化。为读者等人群借阅图书提供一流服务，读者（文献服务点）满意度达99%。
； 通过专业团队的文献物流配送，保证文献流通的完整及资产安全；通过完善的物流体系，保障服务网点文献的及时送达与读者文献需求的及时获取
； 12个月内提供服务
。