2025年朝阳区政务服务满意度评价服务项目比选公告

服务期限：2025年3月至2025年12月。

1.须具备独立法人资格，****管理部门核发的有效营业执照；

2.满足《****政府采购法》第二十二条规定：

(1)具有独立承担民事责任的能力；

(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

(5****政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

(6)法律、行政法规规定的其他条件。

3.供应商的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得共同参加本次综合比选活动；

4.未被信用中国(http://www.****.cn/)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；****政府采购严重违法失信行为记录名单(http://www.****.cn/)。

非必填。如需对服务金额进行补充说明的可填写。

非必填，项目单位根据项目情况对该项目进行具体说明。

供应商的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得共同参加本次综合比选活动

1.服务内容：

（一）政务服务单位综合测评。****服务大厅相关标准规范，通过现场监测、电话监测和服务对象调查方式对**区政务服务单位开展综合测评，覆盖全区各专业大厅、43****中心等政务服务窗口单位。

现场监测:针对全区各专业大厅、43****中心，全年开展2次全覆盖监测；

电话监测:针对本年度纳入绩效考评的所有政务服务单位，根据咨询渠道建设工作需要及时开展全覆盖监测；

服务对象调查：针对各专业大厅、43****中心，开展服务对象满意度调查。

****社区/村规范化情况监测。通过明查暗访方式对全区纳****社区/村服务站的规范化建设开展1次总监测，另对示范站点开展1次重点核验。

（三）测评结果报告。由中选单位提供《政务服务重点工作任务完成情况报告》，为年度绩效考核提供支持。

服务期限：2025年3月至2025年12月。

1.须具备独立法人资格，****管理部门核发的有效营业执照；

2.满足《****政府采购法》第二十二条规定：

(1)具有独立承担民事责任的能力；

(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

(5****政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

(6)法律、行政法规规定的其他条件。

3.供应商的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得共同参加本次综合比选活动；

4.未被信用中国(http://www.****.cn/)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；****政府采购严重违法失信行为记录名单(http://www.****.cn/)。

非必填。如需对服务金额进行补充说明的可填写。

非必填，项目单位根据项目情况对该项目进行具体说明。

供应商的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得共同参加本次综合比选活动

1.服务内容：

（一）政务服务单位综合测评。****服务大厅相关标准规范，通过现场监测、电话监测和服务对象调查方式对**区政务服务单位开展综合测评，覆盖全区各专业大厅、43****中心等政务服务窗口单位。

现场监测:针对全区各专业大厅、43****中心，全年开展2次全覆盖监测；

电话监测:针对本年度纳入绩效考评的所有政务服务单位，根据咨询渠道建设工作需要及时开展全覆盖监测；

服务对象调查：针对各专业大厅、43****中心，开展服务对象满意度调查。

****社区/村规范化情况监测。通过明查暗访方式对全区纳****社区/村服务站的规范化建设开展1次总监测，另对示范站点开展1次重点核验。

（三）测评结果报告。由中选单位提供《政务服务重点工作任务完成情况报告》，为年度绩效考核提供支持。