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2025年昆明市旅游团队行程管理暨重点旅游车辆旅游服务质量监管项目

云南 -昆明

发布时间： 2025年03月11日

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旅游车服务监管

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***********公司企业信息

****2025年03月（至）2025年04月政府采购意向-2025年**市旅游团队行程管理暨重点旅游车辆旅游服务质量监管项目详细情况

2025年**市旅游团队行程管理暨重点旅游车辆旅游服务质量监管项目
项目所在采购意向：	****2025年03月（至）2025年04月政府采购意向
采购单位：	****
采购项目名称：	2025年**市旅游团队行程管理暨重点旅游车辆旅游服务质量监管项目
预算金额：	170.000000万元(人民币)
采购品目：
采购需求概况：	1.具备标准化实施服务能力，通过整合昆****公司旅游大巴音、视频数据，建立旅游服务质量监测问题发现、研判、处理、归档的闭环管理机制，确保纳入监测数据正常运行，出现异常后进行快速响应并按照标准流程处置。 2.前端管理连接车载硬件设备，包括摄像头、拾音器、硬盘等，通过通信传输功能，实现硬件设备采集的信息存储到硬盘、实时音视频的调取和紧急情况下备份音视频的调取。后端实现对大巴车上的导游人员服务质量进行动态监测，对存在问题的音、视频及时预警、抓图，用于提供文化旅游执法部门监管导游人员旅游服务质量提升。 3.后期，通过对车辆、旅游服务人员、运营企业信息等数据统计的监测，以监测报告、监测运行月报、监测专报等方式向文化旅游执法部门监提交监测成果，为服务质量提升、违规违法处理、旅游市场整治分析、决策提供依据。
预计采购时间：	2025-04
备注：	无