2025-2027年东航财务核算系统运维服务项目

****（以下简称“采购人”）拟对2025-2027年东航财务核算系统运维服务采购项目进行单一来源采购，有关事项公示如下：

1、项目名称：2025-2027年东航财务核算系统运维服务项目

2、项目编号：****

3、采购内容：2025-2027年东航财务核算系统运维

4、需求说明：

一、就定期维护、升级而言，乙方应在规定时间至甲方场地进行现场支持，并出具书面系统维护说明，日常维护内容如下：

1）日常运行支持，协助东航处理日常使用中发生的如下情况：

日常使用中碰到的新的业务状况的处理方法

功能使用中遇到的问题的技术支持

2）对财务核算系统进行的开发内容进行支持

客户化程序中出现的问题，即BUG

由于业务调整而产生的系统设置工作

3）对财务核算系统维护、版本更新的技术支持

核心补丁安装

系统性能优化

系统运行状况检查

技术咨询

二、就甲方系统发生紧急故障或一般故障而言，乙方应在本合同规定的响应时间内首先以电话支持、远程协助的方式进行故障排除，若上述两种方式不能排除故障的，乙方应在24小时内指派专业人员至甲方场地进行现场支持；

三、就业务咨询而言，乙方应以电话支持、远程协助的方式提供相应服务，必要时，应甲方合理要求，乙方应出具相应书面报告；

四、就书面系统维护报告，乙方应在规定时间内向甲方提供一份完备的书面报告。

5、拟实施采购时间：2025年5月1日 至 2027年4月30日（服务起始日期以实际签合同日期为起始日后的两年周期）

6、拟选用供应商：****

7、采用本采购方式的原因及相关说明

****（简称“IBM”），是全球最大的信息技****公司，其业务遍及170多个国家和地区。2008年，IBM公司的全球营业收入达到1036亿美元，在美国共计注册4186项专利，成为美国历史上首家在单一年度专利注册数量超过4000项的公司。IBM于2008年在**建有中国Oracle****中心，专门研究Oracle行业解决方案和本地化方案。

IBM中国目前拥有超过500名咨询顾问，有70位原厂商认证顾问，为客户提供更加专业化的服务。Oracle Team @IBM 拥有Hyperion团队、EBS团队、PeopleSoft团队、JDE团队、Siebel团队、BI团队、Retek团队、Agile团队、Oracle AMS 运维团队和业务转型团队（Oracle Transformation）。IBM是中国唯一的年年获得Oracle最佳******公司，Gartner Inc在2010年8月发布的ERP中国市场实施商调研报告显示出Oracle Team @IBM 团队在中国处于领先地位。

本次财务核算系统运维服务对接的业务部门为股份财会部系统分部，该部门对IBM的服务满意，且认可日常的运维工作和服务。

本次财务核算系统运维服务的技术实施部门为信息部管控产品部财务管理组，该部门认可IBM的技术能力和服务态度。

8、公示说明

公示期：2025年3月11日至2025年3月16日

公示期内，对上述事项有异议的，请在公示期内将书面意见（须载明异议人基本情况、异议内容及辅助材料并加盖本单位公章的扫描文件）发送至****@CEAIR.com，逾期递交或不按要求递交的不予受理。

9、联系方式

采购人：韩杨

联系人：韩杨

联系电话：021-****0464