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国家税务总局淮安市税务局2025-2027年12366热线咨询服务项目

江苏 -淮安

发布时间： 2025年03月12日

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****2025年4至6月政府采购意向-****2025-2027年12366热线咨询服务项目详细情况

****2025-2027年12366热线咨询服务项目
项目所在采购意向：	****2025年4至6月政府采购意向
采购单位：	****
采购项目名称：	****2025-2027年12366热线咨询服务项目
预算金额：	654.000000万元(人民币)
采购品目：	C****0000呼叫中心服务
采购需求概况：	本项目要求供应商提供热线咨询坐席25名，负责12366热线及12345热线的税务咨询服务，实行7×24小时人工服务。人员的招聘、管理等均由供应商负责；业务培训由双方共同完成。供应商需要建立完善的服务规范和绩效管理办法等制度体系，做好坐席的现场管理，确保坐席服务质量达到税务部门的要求。服务期限为三年。项目预算：218万元/年，三年共计654万元。
预计采购时间：	2025-06
备注：